В январе прошлого года родился ребенок, в связи с чем пришлось уйти с работы, обратилась в главный офис банка, помогли оформить реструктуризацию на 1 год, должна была выплачивать только проценты по кредитам( их у меня пять), в общем платеж уменьшился с 13 000 до 7 000, что достаточно ощутимо.
Так случилось, что платежи я не вносила, задолженность образовалась в 80 000 рублей, через полгода банк договор со мной расторг, правда меня об этом не уведомил надлежаще. Когда я об этом узнала, обратилась в банк с просьбой восстановить договоры, сначала разговаривать не стали, правда потом пригласили , попросили внести сумму задолженности, после чего приехать в отделение банка и написать заявление о восстановлении договоров. Процесс восстановления был недолгим, но в электронную базу сведения вносили почти две недели.
Самаым приятным во всем этом было, что по прошествии недели, проверив свой счет увидела там приличную сумму денег в размере 24 000 рублей, потом сотрудница банка мне пояснила, что мне уменьшили неустойки в связи с погашением суммы просрочки и вернули часть денег)) Сейчас все в норме. В общем работой этого банка я довольна, пошли на встречу, решили мою проблему, никаких больших проволочек не было. Специалист отдела по работе с задолженностью Елена, вообще супер, я ей звонили почти каждый день, но она всегда вежливо и доброжелательно мне все объясняла. Единственное, очень долго вносили сведения в базу о восстановлении кредитов, приходилось каждый раз при внесении денег на счет, звонить в банк и говорить по какому договору их следует списать. В остальном больших проблем не возникло, документов много тоже не требовали, приказ о декретном отпуске и справку о доходах за последние 6 месяцев, заявления по всем кредитам и все, правда и меняя зарплатная карта в этом банке, может еще по этому. Довольна осталась всем и банком и сотрудниками.

Я хочу написать отзыв о Сбербанке.Получала зарплату на карточку Сбербанка, очень удобно,потому что много банкоматов и почти во всех магазинах принимают оплату карточкой Сбербанка!через какое-то время поступило предложения от банка оформить кредитную карточку.предложением воспользовалась и очень довольна!оформили быстро ,пользуюсь несколько лет и недавно мне увеличили лимит на 5 тыс рублей! все в Сбербанке устраивает и если возникнет необходимость взять кредит обращусь в проверенный Сбербанк!

За последние годы "Сбербанк" преуспел в своем развитии. Из положительных изменений, которые сразу бросаются в глаза, можно выделить преображение интерьера банка. Очень приятно ждать своей очереди в такой приятной позитивно-зеленой атмосфере.

В "Сбербанке" очень приятный и приветливый персонал, сотрудники могут ответить на любой интересующий вопрос.

Новая услуга - возможность открыть вклад в режиме online. Очень удобно и просто! Открыть вклад, пополнить его, не выходя из дома. Как только увидела это новшество, сразу открыла вклад "сохраняй". Очень удобно переводить с карточки часть зарплаты.

Точно сказать не могу, возможно в других банках, на некоторые услуги является и лучшие условия. И мы уже долгое время, всей семьей, пользуемся услугами Сбербанка. Вначале это было потому, что отделение на Гагарина 64, находится ближе всего к дому. Муж получает в этом банке зарплату. Я пользуюсь именной кредитной картой. Также приходилось получать перевод из Белоруссии, все очень быстро, четко и без проблем. Теперь все реже посещаем отделения, а пользуемся интернет-банком - Сбербанк Онлайн, что чрезвычайно удобно. Долгое время боялась сделать регулярными оплату коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн, но работники банка меня убедили, и вот уже два месяца мне не нужно стоять в очередях. Надеюсь на дальнейшую стабильную, и качественную работу этого банка.

Я в отпуске по уходу за ребенком. На пластиковую карту Сбербанка России мне приходят детские. Закончился срок действия карты и начались проблемы. Числюсь на работе в соседнем городе и карту получала там. Оказывается перевыпустить карту - целая проблема. Я с августа по декабрь не могла это сделать. При каждой попытки перевыпуска, вновь выпущенные карты уходили в другой город. Каждый раз за вновь перевыпущенную карту, снимали деньги. В банке мне говорили, чтобы я позвонила на горячую линию и там мне все сделают. Когда звонила туда, мне говорили, что надо идти лично в банк. А самый большой негатив - это то, что я не могла снять свои деньги. Для этого надо было писать заявление, которое рассматривали в течении 3 рабочих дней. Новую дебетную карту получила только в декабре, и то пришлось самостоятельно ехать в соседний город.

Со Сберегательным Банком России имели опыт длительного общения. Не один год обслуживались, как юридические лица. У компании были открыты расчетные и лицевые счета. За это время банк зарекомендовал себя, в целом, с положительной стороны. В силу того, что контактировать приходилось не только с рядовыми операционистами, могу заявить о доброжелательном подходе к клиентам со стороны банка, в общем. Большое количество доп.офисов позволяет выбрать тот, который ближе к вам, и это значительно облегчает схему и варианты общения. По почте нас оперативно информировали об изменениях и новшествах в работе банка. В главном офисе часто проходили семинары на различные темы, в том числе с участием налоговых представителей, куда нас неизменно приглашали, что безусловно очень полезно для работы компании. Не очень радовало в свою очередь частое изменение форм договоров и заявлений, что мешало подготовить документы заранее, без запроса в банк, а также редкие, но все же сбои в работе системы Интернет-банк. Но все это компенсировалось уверенностью в надежной работе.

Являюсь клиентом сбербанка уже два года. И за все это время не могу сказать о нем ничего плохого, хоть часто слышу негативное отношение к этому банку. Что меня удивляет. Часто говорят, что среди сотрудников сбербанка много малоопытных, я с подобным не сталкивалась. Наоборот, хочу поблагодарить сотрудников отделения на Невском 37,а именно консультанта Кузьминскую Ксению за отзывчивое отношение к клиентам, высокий профессионализм и безупречную работу. Она помогла мне разобраться как пользоваться онлайн-банком. Благодаря ей, я сэкономила своё драгоценное время.Всегда все проблемы решаются сотрудниками быстро, с улыбкой и уважением - что особенно приятно, и конечно же квалифицированно. Всем тем, кого обслуживание и услуги сбербанка не устраивают у вас всегда есть выбор - обращайтесь в другие коммерческие банки. А меня все устраивает и я очень довольна его обслуживанием. Спасибо за профессионализм.

Очень давно являюсь клиенткой этого банка. Продала старую квартиру и покупала новую с большей площадью в новострое. Не хватало половины стоимости. Оббегала много банков, уточняя какой процент кредита и условия оформления. Решилась взять кредит в Сбербанке на 5 лет, так как здесь и процент ниже и банк показался надежнее. Смогла вернуть всю сумму спустя 3 года, а через год оформила новый кредит на покупку машины для сына. Осталось два платежа и тоже закрываю его. Если нужны будут деньги, то возьму кредит снова в Сбербанке, так как уже имею положительную кредитную историю. Здесь же получаю зарплату.

Мы в России несколько лет, и когда нужно было выбрать обслуживающий банк, выбор как-то сам по себе сразу пал на Сбербанк. Как нерезиденту карточку нам открыли быстро и без проволочек. Сервисы очень удобны - мы пользуемся для расчетов, депозитов интеренет-банкингом постоянно, по нему проплаты всегда проходят быстро. Бывает, что нужно и в отделении обслужиться - тут нам понравилась электронная очередь, никаких тебе скандалов кто-где стоял и за кем, а ждать нам приходилось приёма у консультанта по большей мере минут 5. Ещё одно из достоинств - при обслуживании карты иностранного банка, комиссию с нас не берут в этом банке.

В данном банке всегда осуществляю переводы денег. Хочется отметить, что с установкой аппаратов самообслуживания и отказом операционистов принимать различные оплаты (за квартиру, телефон и т.д) обслуживаться в данном банке стало значительно быстрее. Практически всегда работают все операционисты, и очередей практически нет. И даже если людей много, очередь двигается быстро. Хороший банк, с хорошим обслуживанием.