Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4861] | Отзывы о ВТБ 24 [511] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Некорректное списание денежных средств с карты


Екатерина
[Москва]
21 июня 2018, 20:16

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Некорректное списание денежных средств с карты


Являюсь клиентом ВТБ давно, так как работаю на железной дороге, которую обслуживает данный банк и получаю заработную плату на карту ВТБ.

Оформила ипотечный кредит ВТБ. После нескольких лет непрерывного погашения ипотеки, начали происходить странные списания денежных средств по ипотечному кредиту, с которыми сотрудники данного банка не могут разобраться на протяжении 5 месяцев. По настоящее время.

Как только подходит день платежа по графику, списываются различные суммы, которые не совпадают с графиком. Так же может произойти списание средств в любой другой день не понятно за что.

И я сидя в декрете, одна с грудным ребёнком, оставалась благодаря таким списаниям с нулевым балансом на целый месяц, до следующего получения декретных.

При всем этом непонятном списании у меня образовалась просроченная задолженность по ипотеке и начали начисляться пени, естественно начались звонки от отдела по просроченным задолженностям с угрозами, что испортят кредитную историю и с требованиями погасить долг (не понятно какой).

При обращении на горячую линию, сотрудники банка предлагают составить обращение по данной проблеме. В итоге были составлены обращения неоднократно на которые нет внятных ответов, но эти обращения закрыты и требуют дополнительного времени, написано в ответе.

В помощи по решению данной проблемы ни один сотрудник банка не заинтересован.

Таким образом эта проблема тянется по настоящее время, ни сил, ни нервов уже не осталось. Очень печально что такой крупный банк не оправдывает надежд и никто не может быстро и по делу помочь и разобраться!!!

Плюсы:
Не могу найти положительную строну этого банка
Минусы:
Некачественное обслуживание клиентов и некомпетентность сотрудников
Просмотров: 219 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Кредит
  • Граждане!! Это ужас просто какой-то! Имела неосторожность оформить кредит, неделю назад под 11,9% на 100 тыс, сумму на экране вывели 96 тыс, по факту выплатили всего 80 тыс, и уже в течении недели...

  • Не платишь комиссии - плати штраф
  • Обратилась в ВТБ 24 за получением кредита. Одобрили быстро, подобрали оптимальные условия. при общении с менеджером душа радовалась. Оплачиваю в срок без просрочек и чуть вперед. Деньги вносила...

  • Благодарим Антипину Арину Алексеевну
  • Хотим поблагодарить за содействие в оформлении ипотеки главного менеджера ГЗИСС Антипину Арину Алексеевну. Наряду с профессиональными качествами Арина отзывчивый и доброжелательный человек. Арина...

  • Ужас!
  • Это самое ужасное приложение, которое может быть! в течении недели не могу оплатить сотовую связь при наличии средств на карте?! Не выбирается счет, откуда будут списаны деньги, указывается,...

  • Самый отвратительный банк, который я только встречала
  • Добрый вечер! Очень долго терпела хамское отношение этого самого банка ВТБ 24, закрывая глаза на все абсолютно: начиная от "кривой" работы каких-либо мобильных приложений этого "замечательного"...