2 недели назад закрыл карту и счет в ВТБ, из-за отвратительного обслуживания. Все, думал больше не придется связываться с этим банком.

Но бухгалтер, по ошибке перечислил зарпалту по старому счету. Деньги туда поступили, т.к. счет они закрывают 45 дней! Получается, что деньги со счета снять я не могу. Только через 45 дней через кассу.

Но самое интересное, дальше!! Я зашел через интернет-банк на свой счет, в надежде удаленно перевести деньги на счет в другой банк. В интернет-банке я увидел, свой счет, с перечисленной зарплатой за минусом услуги оповещения по СМС - 59 руб. Я просто офигел!!

Т.е. счет я закрыл через заявление. Карта давно не активна, со счета деньги снять могу только через 45 дней, но зато услуга СМС оповещения списывается! И, кстати, СМС о поступлении денег на счет я не получал!

Звонок в банк ничего не решил. Оператор сказал, что мне еще нужно было услугу СМС оповещения отключить, которую, кстати, банк подключил мне автоматически.

Вывод. В втб24 у вас нет никаких прав, есть только обязанности. Полное наплевательство на мнение клиента.
Никогда и никому не посоветую этот банк.

В последнее время часто слышу много негатива об этом банке, но лично у меня остались от него только положительные впечатления.

Я пользуюсь услугами этого банка не так давно, и у меня возникли вопросы относительно транзакции денег между различными картами и счетами. Связался онлайн с техподдержкой банка ВТБ 24 - они все четко и ясно объяснили, разрешили все мои проблемы.
Недавно брал автокредит, решил выбрать их банк и не ошибся. Все оформили быстро, с минимальным пакетом документов.

Не так давно мы с родителями открыли вклад "Выгодный" в филиале банка на Дмитровском шоссе, 13а. Во-первых хочу отметить хорошее, вежливое обслуживание клиентов сотрудниками банка. Не возникает ощущение того, что тебе делают одолжение. Удобно, что в любое время можно заскочить и что-то уточнить, служащие банка очень терпеливо объясняют, если клиент что-то не до понял, а это очень важно для нас, так как родители пожилые. Все вклады, предоставляемые сотрудниками банка, очень разнообразны и из них можно выбрать для себя самый приемлемый.В частности, нами был выбран вклад "выгодный", не буду перечислять все прелести этого вклада, но главным для нас было, то, что можно открыть вклад в пользу третьего лица. К сожалению общение с банком через интернет нами ещё не освоено, но думаю это очень удобно.

В начале этого года у меня отработал валютный вклад, сроком на год. Сумма была что-то около 5000$ - не самая большая, но заказывать заблаговременно нужно. Так вышло, что в день заказа суммы я не явился, банально забыл :) Закрутился на работе, в результате вспомнил, когда поздно было возвращаться.

На следующий день выяснилось, что моя сумма по-прежнему доступна в отделении банка, спокойно закрыл счет и забрал свои доллары. Не знаю, получилось ли так случайно, или сотрудники банка специально придержали мои доллары, будучи уже опытными с такими "забывчивыми" людьми. В любом случае - благодарен, задержка в пару дней с обналичкой могла бы быть для меня неприятной.

Отвратительный банк , У меня закончился срок обслуживания дебетовой карты , банк ее перевыпустил о чем у сообщил по смс , но забрать ее мне так и не удалось , при посещении банка у ни х в отделении что не работало или постоянно обновлялось в программе , девушки сказали что карта есть но выдать не могут по причине каких то обновлений , банк посещал 5 раз и все время один и тотже результат , филиал находится в рай-не В.О. 9 линии у малого проспекта , я проживаю в другом районе и добираться крайне не удобно , в итоге пришло после смс что счет закрыт , поразило другое что за все время не кто не связался с банка , на счете была мелочь , что я понял стало собственностью банка , что тоже не приятно .

Раньше обслуживал зарплатную карту ,,Транскредит банк,, У меня 2 работы, 2 зарплатные карты (были). Мне это удобно с учетом, что на обе карты была подключена услуга СМС. На протяжении длительного времени был очень доволен пока не пошло вливание ,,Траскредит банка ,, в банк ВТБ 24. Тут и началось. На одной из карт СМС приходило только о снятии денег за предоставление услуги, которая пропала, но деньги при этом исправно снимались. Отстоял очередь на ул. Привокзальной города Мурманск, где сотрудник банк равнодушно сообщил, что это временно из-за слияния банков потом наладится (подумать только воруем временно, потерпите). На вопрос – почему исправно деньги снимают за услугу которой нет, ответа не получил. Впоследствии пропали и СМС сообщения о снятии денег за услуги. Посчитал, что нет услуги, нет и списания. Случайно взял в банкомате минивыписку и был удивлен, что деньги не только снимают, но еще с 39 рублей увеличили до 59 рублей. Начал брать минивыписки с банкомата каждый месяц, оказывается снятие денег идет исправно. Несколько раз заходил в банк, но там постоянно была очередь. Времени стоять в очередях у меня нет. Тут случайно попал, что всего в очереди 1 человек, попробовал еще раз объяснить ситуацию (была с собой карта и права, паспорта к сожалению с собой в этот день не было), выслушали внимательно, но получил ответ- без паспорта разговаривать не будем. Вторая карта по окончанию срока действия закрыта, открыть другой счет для оформления карты было отказано аргументируя, что у Вас уже есть карта.
Сегодня хотел снять наличные, срочно нужно для ремонта авто. Зашел на Баумана, не работает банкомат, зашел в ленту, не работает банкомат…………. Выходные коту под хвост, не могу забрать свои средства.
За свою жизнь пользовался услугами многих банков, хуже обслуживания, чем в ВТБ -24 не встречал.
Бегло почитал отзывы о работе банка ВТБ 24. Нет слов! В масштабе страны ……снимает за услугу , по 59 рублей но при этом эту услугу не предоставляет …….. Это один из ведущих банков страны.

Первый кредит взял на 3 года платил исправно без просрочек все выплател ,взял второй кредит на 5 лет плачу почти 2 года плачу исправно, тоже без просрочек, произошла ситуация лишился работы обратился в банк о реструктуризации платежа банк мне отказал ссылаясь на то что нет никаких программ о отсрочке платежей.получил травму перелом ноги пол года не мог работать была карта ее тоже обнулил гасил ней кридит оброщался в банк тоже отказали. Не могу погасить карту и платить кредит лешился работы.Прошу рассмотреть это обращение...

Недавно решили обратиться в банк за кредитом,так как не являемся зарплаты клиентом,приехали с пакетом документов,подали их,и нам отказали в кредите,видите ли у нас должен быть заработок 30 000 руб.минимально,а предварительно в интернете мы узнали от 20 000руб.должно быть!!! И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?!СНАЧАЛО ГОВОРЯТ ОДНО,ПОТОМ ДРУГОЕ!Тем более что просили всего навсего 200000!а не миллион!

Банк самый ужасный с которым сталкивался когда либо!!!! В банке являюсь участником военной ипотеке, пошёл взять кредит под фиксированную ставку 17/ принёс все справки о том что военнослужащий, прохожу службу там 2 ндфл с единого расчётного центра МО РФ, обещали рассмотреть в течение от 2х до 5ти дней в итоге рассматривали 7 дней, звонил менеджеру не брала трубку на 7й день, позвонил в горячую линию сообщили что отказ по инициативе клиента, хотя не отказавылся так как нужны были деньги, потом дозвонился до щас директора филиала в котором оформлял сказала разберусь, через мин 15-20 позвонил менеджер сказала вам одобрено под 24/ и обязательное страхование , а то что отказ по инициативе клиента в горячей линии вам дали не корректную информацию, взял кредит страховку в тютюхали от без исходности как только не отказывался, в связи с необходимостью денежных средств взял его!читая страховку позже замечаю под пункт что я не должен являться военнослужащим, хотя все документы были представлены о том что я таковым являюсь! На мой взгляд работают люди не умные не как, научили кнопки тыкать по образцу меняя фамилии как обезьян!!!не советую не кому работать с данным банком!!!не по ВИ не является зарплатным клиентом не оформлять кредиты надурят 100/

Раньше обслуживал зарплатную карту ,,Транскредит банк,, У меня 2 работы, 2 зарплатные карты (были). Мне это удобно с учетом, что на обе карты была подключена услуга СМС. На протяжении длительного времени был очень доволен пока не пошло вливание ,,Траскредит банка ,, в банк ВТБ 24. Тут и началось. На одной из карт СМС приходило только о снятии денег за предоставление услуги, которая пропала, но деньги при этом исправно снимались. Отстоял очередь на ул. Привокзальной города Мурманск, где сотрудник банк равнодушно сообщил, что это временно из-за слияния банков потом наладится (подумать только воруем временно, потерпите). На вопрос – почему исправно деньги снимают за услугу которой нет, ответа не получил. Впоследствии пропали и СМС сообщения о снятии денег за услуги. Посчитал, что нет услуги, нет и списания. Случайно взял в банкомате минивыписку и был удивлен, что деньги не только снимают, но еще с 39 рублей увеличили до 59 рублей. Начал брать минивыписки с банкомата каждый месяц, оказывается снятие денег идет исправно. Несколько раз заходил в банк, но там постоянно была очередь. Времени стоять в очередях у меня нет. Тут случайно попал, что всего в очереди 1 человек, попробовал еще раз объяснить ситуацию (была с собой карта и права, паспорта к сожалению с собой в этот день не было), но получил ответ- без паспорта разговаривать не будем. Вторая карта по окончанию срока действия закрыта, открыть другой счет для оформления карты было отказано аргументируя, что у Вас уже есть карта.
За свою жизнь пользовался услугами многих банков, хуже обслуживания, чем в ВТБ -24 не встречал.
Бегло почитал отзывы о работе банка ВТБ 24. Нет слов! В масштабе страны ……по 59 рублей…….. Это один из ведущих банков страны.