Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3262] | Отзывы о ВТБ 24 [244] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: После закрытия счета, деньги за СМС списываются все равно


Павел
[Краснодар]
18 дек. 2015, 15:15

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

После закрытия счета, деньги за СМС списываются все равно


2 недели назад закрыл карту и счет в ВТБ, из-за отвратительного обслуживания. Все, думал больше не придется связываться с этим банком.

Но бухгалтер, по ошибке перечислил зарпалту по старому счету. Деньги туда поступили, т.к. счет они закрывают 45 дней! Получается, что деньги со счета снять я не могу. Только через 45 дней через кассу.

Но самое интересное, дальше!! Я зашел через интернет-банк на свой счет, в надежде удаленно перевести деньги на счет в другой банк. В интернет-банке я увидел, свой счет, с перечисленной зарплатой за минусом услуги оповещения по СМС - 59 руб. Я просто офигел!!

Т.е. счет я закрыл через заявление. Карта давно не активна, со счета деньги снять могу только через 45 дней, но зато услуга СМС оповещения списывается! И, кстати, СМС о поступлении денег на счет я не получал!

Звонок в банк ничего не решил. Оператор сказал, что мне еще нужно было услугу СМС оповещения отключить, которую, кстати, банк подключил мне автоматически.

Вывод. В втб24 у вас нет никаких прав, есть только обязанности. Полное наплевательство на мнение клиента.
Никогда и никому не посоветую этот банк.

Плюсы:
---
Минусы:
Отношение к клиенту, как к должнику по кредиту. В этом банке у вас нет прав, есть только обязанности.
Попытки взывать к здравому смыслу - бесполезны.
Просмотров: 376 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 3 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Это просто неуважение к клиентам банка. Пускай и сумма небольшая, но все таки. Если вы закрыли счет, то это информация закрывается и все услуги отключаются. Видимо персонал некорректно ввел данные и у вас услуга оказалась. Потом из-за этого появляются задолженности в которых клиент не виновен. Спасибо за ваш отзыв!

0

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обман ВТБ 24
  • После получения зарплатой карты ВТБ-24, буквально через 3 месяца, данная карта начала облазить! Спустя год облезла лицевая сторона карты, далее слезла защитная магнитная полоска. Соответственно,...

  • Издевательское отношение и хамство
  • Послушайте, руководители! Так работать нельзя! Пришёл, взял талон, и ровно 50 минут никакого движения, какой то менеджер мямлит что-то невнятное, а на вопрос почему так долго - просто развернулся и...

  • Уважение к обслуживающему персоналу и их работе.
  • Доступно, понятно и оперативно. Уважение и почет. Я немногословен, могу сказать одно: работайте и старайтесь делать свою работу так, чтобы Вас уважали и Вы были востребованы как специалисты в...

  • Хорошая работа
  • Обратилась в офис на ул.Суворова, д.42. Сотрудник Олеся очень грамотно, понятно объяснила вопросы по кредиту. Спасибо за добросовестную работу.

  • Отвратительный банк.
  • Пришел мне какой-то давнишний штраф ГИБДД. Пока я разбирался с приставами, что, откуда и за что, банк заблокировал две карты и еще сообщил, что когда я внесу положенную сумму в счет погашения...