Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4584] | Отзывы о ВТБ 24 [477] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: После закрытия счета, деньги за СМС списываются все равно


Павел
[Краснодар]
18 дек. 2015, 15:15

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

После закрытия счета, деньги за СМС списываются все равно


2 недели назад закрыл карту и счет в ВТБ, из-за отвратительного обслуживания. Все, думал больше не придется связываться с этим банком.

Но бухгалтер, по ошибке перечислил зарпалту по старому счету. Деньги туда поступили, т.к. счет они закрывают 45 дней! Получается, что деньги со счета снять я не могу. Только через 45 дней через кассу.

Но самое интересное, дальше!! Я зашел через интернет-банк на свой счет, в надежде удаленно перевести деньги на счет в другой банк. В интернет-банке я увидел, свой счет, с перечисленной зарплатой за минусом услуги оповещения по СМС - 59 руб. Я просто офигел!!

Т.е. счет я закрыл через заявление. Карта давно не активна, со счета деньги снять могу только через 45 дней, но зато услуга СМС оповещения списывается! И, кстати, СМС о поступлении денег на счет я не получал!

Звонок в банк ничего не решил. Оператор сказал, что мне еще нужно было услугу СМС оповещения отключить, которую, кстати, банк подключил мне автоматически.

Вывод. В втб24 у вас нет никаких прав, есть только обязанности. Полное наплевательство на мнение клиента.
Никогда и никому не посоветую этот банк.

Плюсы:
---
Минусы:
Отношение к клиенту, как к должнику по кредиту. В этом банке у вас нет прав, есть только обязанности.
Попытки взывать к здравому смыслу - бесполезны.
Просмотров: 535 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 3 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Это просто неуважение к клиентам банка. Пускай и сумма небольшая, но все таки. Если вы закрыли счет, то это информация закрывается и все услуги отключаются. Видимо персонал некорректно ввел данные и у вас услуга оказалась. Потом из-за этого появляются задолженности в которых клиент не виновен. Спасибо за ваш отзыв!

0

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Не одобрили предложенный банком кредит!
  • Я являюсь клиентом ВТБ 24 ( у меня их зарплатная карта). Периодически мне приходят различные "выгодные" предложения от банка: кредит за 2 минуты, кредитная карта на выгодных условиях и тд....

  • Снятие комиссии
  • Добрый день. Мною неоднократно снимались деньги через кассу почты России. В чеке данным мне кассиром написано, что деньги она мне сняла с ПАО "Почта Банк" через терминал, так как банкоматы в нашем...

  • Шедевральная контора, которым даже приставы не указ
  • Добрый день! Совершенно без моего ведома перевели мой незначительный кредит из Банка Москвы в это не пойми что, где сидят не пойми кто. Проблемы возникли при блокировке всех моих счетов во всех...

  • Сотрудник просто забыл зарегистрировать мою претензию, или вообще ее потерял
  • 06.06.2018 я пришла в банк по адресу: г. Тула, пр-т Ленина,д.54 чтобы написать претензию, что я и сделала, в 8 окне у менеджера Козловой Елены Игоревны. Сначала мы хотели сами разобраться в...

  • Получение кредита
  • Отвратительный банк. Собирают на людей данные при оформлении кредитов. Одобряют по средством СМС, приглашают в офис банка и отказывают в получении кредита.