Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о ВТБ 24 [559] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: После закрытия счета, деньги за СМС списываются все равно


Павел
[Краснодар]
18 дек. 2015, 15:15

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

После закрытия счета, деньги за СМС списываются все равно


2 недели назад закрыл карту и счет в ВТБ, из-за отвратительного обслуживания. Все, думал больше не придется связываться с этим банком.

Но бухгалтер, по ошибке перечислил зарпалту по старому счету. Деньги туда поступили, т.к. счет они закрывают 45 дней! Получается, что деньги со счета снять я не могу. Только через 45 дней через кассу.

Но самое интересное, дальше!! Я зашел через интернет-банк на свой счет, в надежде удаленно перевести деньги на счет в другой банк. В интернет-банке я увидел, свой счет, с перечисленной зарплатой за минусом услуги оповещения по СМС - 59 руб. Я просто офигел!!

Т.е. счет я закрыл через заявление. Карта давно не активна, со счета деньги снять могу только через 45 дней, но зато услуга СМС оповещения списывается! И, кстати, СМС о поступлении денег на счет я не получал!

Звонок в банк ничего не решил. Оператор сказал, что мне еще нужно было услугу СМС оповещения отключить, которую, кстати, банк подключил мне автоматически.

Вывод. В втб24 у вас нет никаких прав, есть только обязанности. Полное наплевательство на мнение клиента.
Никогда и никому не посоветую этот банк.

Плюсы:
---
Минусы:
Отношение к клиенту, как к должнику по кредиту. В этом банке у вас нет прав, есть только обязанности.
Попытки взывать к здравому смыслу - бесполезны.
Просмотров: 324 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 5 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Это просто неуважение к клиентам банка. Пускай и сумма небольшая, но все таки. Если вы закрыли счет, то это информация закрывается и все услуги отключаются. Видимо персонал некорректно ввел данные и у вас услуга оказалась. Потом из-за этого появляются задолженности в которых клиент не виновен. Спасибо за ваш отзыв!

-1

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обслуживание клиентов. Надёжность и ответственность.
  • В октябре 2022 года я был подвергнут мошенническому обману от лица ЦБ РФ и ПАО «Сбербанк» РФ. Я обратился за помощью в полицию (5 ОП МВД НН). Информация и заявление были приняты. Однако мне...

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице банка Лоптевой Светлане. 04.06.2022 г. обратился в банк ВТБ г Пскова пой ул. Советской. Светлана обслуживала очень вежливо, компетентно. Побольше...

  • Мошейнический банк
  • Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на...

  • Тест ВТБ
  • Я всегда перед тем как стать клиентом того или иного банка - провожу тесты.. начиная с теста "на бомжа". ВТБ - единственный банк в моем городе, который прошел абсолютно все тестирования на 5 с...

  • Некачественное обслуживание клиентов
  • Отвратительная работа службы поддержки клиентов, довели до каления. Заблокировалась анкета (начал заполнять ее для получения кредита, прервался, на второй день увы все). Звоню 2 дня, вежливо...