Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я взял у вас потреб. кредит на сумму 70 000 руб.
Мне сказали ваши сотрудники, что сумма переплаты будет составлять 50 000 то есть я должен отдать 120 000 но потом, при пересчете графика, мне сказали, что сумма которую я должен отдать составляет 150 000!

Это что получается, что что у вас в банке работают не добросовестные сотруднике которые обманывают?

Такой крупный банк, а сравнение с конторами которые дают деньги под 100% долг получается я взял 70 000, а должен отдать 150 000 объясните почему !

Отделение банка ВТБ24 находящееся по адресу г. Брянск, проспект Ленина 99.

Отношение к клиентам банка отвратительное, а именно менеджер по имени Максим, к сожалению фамилию невозможно назвать т.к., это оказывается секретная информация.

Звонят и сообщают клиенту что нужно срочно приехать в течении полу часа и получить деньги по кредиту т.к. он якобы одобрен, люди берут такси, тратят свои деньги и время, а по итогу их обманывают и просят какие-то ещё документы, а после их предоставления тянут время и в итоге отказывают в кредите не объясняя причин т.к., это тоже тайная информация.

Пять долгих лет я выплачивал этому банку проценты, и вот наконец отдал один потребительский кредит, перекрестился, ещё остался один отдам, и все на этом все карты ВТБ уничтожу, и больше не буду брать в нем кредиты.

Взял кредит в этом банке 4 года назад на 5 лет.
Всё было хорошо 3 года, но потом постоянно звонят с телефона +79851398792 и говорят у вас долг образовался, когда вас с Банка Москвы перевели в ВТБ 400 рублей.

Как я понял косяк сотрудника банка Москвы решили закрыть мой счёт, сегодня звонок вы должны нам 13500 рублей, я говорю деньги на карточке лежат с 15. 05. 2018 г.

13037 рублей, а кредит 12 тысяч 43 рубля нет вы должны опять. Сотрудник своевременно не списала деньги пришлось самому переводить сегодня.

Исключительный негатив.. Написал в Петрозаводск о нарушении.. Причем явном.. теперь в черном списке.. Всем рекомендую отказаться от услуг этого банка.. Что сам и сделаю.. отказываюсь от зарплатной карты..

Очень долго пришлось находится в очереди. Пришла в 11, а до сих пор не попала ни к одному специалисту. Хочется узнать, сколько еще сидеть в очереди?

Банк ВТБ возьмите на работу,
Мою семью, мы будем вам служить.
Купите нам вагон каток и грейдер,
И вам мы будем деньги приносить.

Работать будем от души, красиво
Все будем президенту помогать,
Дороги будем делать по районам
От вас зарплату только получать.

Кредит дадите, мы его оплатим
И вам докажем честно мы живём,
Тогда и люди в ВТБ поверят
Огромные проценты принесём.

У нас в районе, ужас, не дороги.
Асфальта очень долго людям ждать,
Я покажу вам, всё, под регистратор,
Зарплату будите вы сами выдавать.

Я сделаю красивую рекламу,
Как банк по новой начинает жить
Ведь родина одна у нас, Россия
Моя семья вам хочет послужить

Выражаю большую благодарность сотруднику банка "Филиал №7806 банк ВТБ, офис на ул.Ломоносова, д.15, г.Великий Новгород - Федоровой Людмиле. Людмила оперативно решила все мои возникшие вопросы, познакомила с новыми продуктами банка. Очень добродушна и внимательна, помогла оформить мне карту. Из офиса банка я ушла в хорошем настроении. Большое спасибо

В феврале при получении ипотеки в банке ВТБ 24, с использованием материнского капитала, сразу уточнили у сотрудника, можно ли при перечислении с ПФР средства материнского капитала использовать для частично досрочного погашения “с уменьшением срока”, а не “с уменьшением ежемесячного платежа”. Сотрудник ипотечного центра на Московском, д. 6, сказала, что можно. Только требуется написать заявление именно в ипотечном центре на Лесной пр., д. 63.

После обращения в контактный центр, для уточнения адреса Ипотечного центра на Лесном пр., д.63, специалист ответил, что данное заявление можно оформить в любом офисе банка.

Обратившись в отделение по адресу: пр.Маршала Жукова д.36, неквалифицированный сотрудник сказал, что это невозможно, т.к. автоматом ЧДП осуществляется с уменьшением платежа и отправил зачем то на Ленинский д.84.

После повторного звонка в контактный центр, информация подтвердилась, что можно сделать ЧДП с уменьшением срока в любом офисе. Обратившись на Ленинский д.84 наконец то приняли заявление.

Возмущает, почему такие специалисты работают в данной сфере и настолько некомпетентны, гоняют по офисам, не могут внятно ответить на элементарные вопросы!

После такого инцидента, нет желания обращаться в данный банк, т.к. нет уверенности в правильности решения обращения и достоверной информации от сотрудников.
Прошу принять меры, а также жду комментариев.

Спасибо

Я давно являюсь клиентом этого банка. Хочу выразить огромную благодарность управляющему банка Артура и его сотрудницу Олейникову Анастасию Петровну.

Решили мой вопрос за пол часа. Очень ответственные люди. Рада, что обратилась к ним со своей проблемой. Качественно, быстро, доброжелательно!

Прошу поощрить денежной премией в размере их оклада