Пользуюсь услугами вашего банка, начиная с весны 2012 года, меня всегда все устраивало в предлагаемых вами услугах, за все время не возникло не одного нарекания, до сегодняшнего дня. Сегодня получил аванс до зарплаты, решил его снять и купить вытяжку на кухню. Для снятия денег, выбрал банкомат в людном месте (с него всегда снимал деньги без каких либо проблем). Подошел к банкомату, осмотрел его на наличие всяких считывателей карт (не чего такого не было), зашел в главное меню, выбрал выдачу наличных. Решил снять со своего счета 2500 рублей (на счету изначально было 5000), операция прошла успешно, банкомат выдал мне денег и чек с распечаткой остатка денежных средств на счете, их почему-то оказалось всего 2300 рублей. Я проверил еще раз количество выданных банкоматом денег, их было ровно 2500 рублей. Позвонил по телефону, который был указан на банкомате, рассказал им свою «печальную историю», меня внимательно выслушал оператор и пообещал, что как разберутся с данным инцидентом, так сразу мне позвонят. Жду звонка.

Недавно была в социальной поддержке и МФЦ, занималась оформлением пособий на детей. Там мне сказали, что для перечисления денежных средств (детских пособий) необходимо завести карту, решила для этих целей завести карту Сбербанка России. Через некоторое время, закончился срок действия карты, и я решила поменять ее в ближайшем от нашего дом филиале Сбербанка России. В банке рассказала про свою проблему, девочка за стойкой показала, как правильно написать заявление и приняло его от меня. Сообщив, что позвонит мне по поводу карты через 7 дней. Прошло 10 дней, мне ни кто не звонит, решила сама поинтересоваться, как продвигается в банк дело моей карты. Звоню в банк в 10 часов утра -занято, перезваниваю в 11 часов дня, опять занято. Звоню в 15.00,снова занято. Звонила в местное отделение банка 5 дней, постоянно на другом конце провода было занято. Звоню по бесплатному номеру в отдел по работе с клиентами рассказываю о свое проблеме, мне говорят: «подождите мы уточним», уточняли около 12 минут , потом положили трубку. Звоню еще раз, подымает другой оператор, снова описываю ему свою проблему, на сто опять слышу «минуточку мы сейчас уточним» и опять 12 минут тишины в трубки и потом короткие гудки.

Перед праздниками возникла острая неоходимость в деньгах, после многочисленных отказов в банках, попала в Сбербанк. Оператор тут же посоветовала сделать моментальную кредитную карту с невысоким процентом. Из документов потребовался только паспорт. Через день я свободно могла распоряжаться картой с лимитом в 75 тысяч. Через год обменяли ее на чипованную именную карту. Плюс бонус - кредитный лимит подняли до 90 тысяч. Нареканий к Сбербанку никогда не возникало. Но совсем недавно была крайне неприятно удивлена некомпетентностью сотрудника банка. Карта подключена на два мобильных номера, один из которых давно утерян и забыт. Естественно пароли для подтверждения операций все время путались и терялись. Служба поддержки сообщила, что вопрос решается написанием заявления. Но оператор в банке упорно доказывала, что заявление примут, когда я вспомню этот номер. В соседнем отделении Сбербанка избавили от этой проблемы за пару минут.

Сотрудничаю со Сбербанком России около 6 лет, на карточку данного банка, работодатель перечисляется мою заработную плату. Решил дочери на свадьбу сделать подарок, денег не хватало. Решено было взять кредит в Сбербанке, как раз держателям карт, банк немного снижал процентную ставку по кредиту. Пришел в банк, пообщался с девушкой, которая занимается оформлением кредита. Она сфотографировала меня и помогла собрать и заполнить документы необходимые для получения кредита. По стечению обстоятельств, через 3 дня после оформления документов, у меня в метрополитене во время давки, украли паспорт. Сразу после кражи, написал заявление и через паспортный стол, получил в замен утерянного , новый паспорт. В тот же день мне позвонили из банка, сказали, что кредит одобрен и можно приходит забирать деньги. Пришел в банк, показал девушке оформляющей мне кредит свой паспорт, после чего, она сразу сказала, что кредит мне не дадут, так как я «мошенник и специально поменял паспорт». На каком основании персонал банка может меня оскорблять и в чем причина отказа в кредите?

Со сбербанком я сотрудничаю довольно давно, правда дистанционно.Недавно зашла в банк и не была разочарована. Консультанты довольно вежливые. Обстановка уютная и спокойная. Нет ненужной рекламы, нагромождения лишней мебели. Все в сдержаном стиле.
Была приятно удивлена тем, что не нужно стоять в длинной двадцатикилометровой очереди. Все что нужно-взять талончик и ждать прохладном зале,пока тебя вызовут. В зале есть кулер с водой для тех посетителей, которых мучает жажда Единственное,что не понравилось - долго нужно ждать, пока освободится работник банка, так как мало окошек для клиентов.

Со сбербанком я сотрудничаю довольно давно, правда дистанционно.Недавно зашла в банк и не была разочарована. Консультанты довольно вежливые. Обстановка уютная и спокойная. Нет ненужной рекламы, нагромождения лишней мебели. Все в сдержаном стиле.
Была приятно удивлена тем, что не нужно стоять в длинной двадцатикилометровой очереди. Все что нужно-взять талончик и ждать прохладном зале,пока тебя вызовут. В зале есть кулер с водой для тех посетителей, которых мучает жажда Единственное,что не понравилось - долго нужно ждать, пока освободится работник банка, так как мало окошек для клиентов.

Сам Сбербанк все прекрасно знают. Репутация у банка очень хорошая, можно сказать, что даже отличные. Но есть определенные мелочи, которые лично мне стали не совсем приятными.
Потребовалось оформить социальную карту, чтобы соцзащита на нее перечисляла всякие пособия, связанные с рождением ребенка. Первый же визит в банк по этому вопросу закончился печально. Молодой человек сообщил, что требуется справка из соцзащиты (!!!), в которой должны быть указаны основания для выдачи именно социальной карты, а не обычной банковской. Прошло месяца два, в соцзащиту ехать желания так и не появилось. И, о чудо! В другом отделении девушка заявила, что не надо никаких справок! Видимо, разные стандарты в каждом отделении, как я понял.
Карточку забрали через месяц, пособия приходят своевременно. С социальной картой все.
Раз в месяц я отправляю деньги в Москву (плачу за квартиру). Перевод осуществляется в отделении Сбербанка по номеру карты (кто знает, поймет). В принципе, сложностей не возникало никогда, но очереди... Это катастрофа... Иногда приходилось по полтора часа ожидать своей очереди, что крайне негативно сказывалось на настроении.

Доводилось бывать в отделения Сбербанка России в Москве и в Люберцах, везде встречала внимательное и доброе обращение сотрудников с людьми. Всегда к посетителю подойдёт консультант в опрятной белой рубашке, который вежливо обратится, предложит помощь, расскажет об услугах, о которых пришедший человек может ниоткуда не слышал, а узнав, рассудит, что они ему нужны, и поспешит воспользоваться.
Особенно радует обходительное обращение с людьми преклонных лет, ведь многие пока не освоили современный способ оплаты квитанций через электронный терминал, и они опасаются сделать что-то неверно и лишиться заплаченных денег. Консультант всегда кропотливо и терпеливо помогает, показывает и объясняет, как точно провести платеж и получить деньги. Не раз и не два наблюдала (что очень радует), как пожилые дамы искренне, с улыбкой, благодарят консультантов за помощь.
Доброжелательное и вежливое отношение приятно клиенту любого возраста.

Краснодарское отделение, филиал на 40 лет Победы/1 мая. Необходимо было снять более 1,5 млн руб со счета, открытого в другом городе. Оказалось, так нельзя...слишком большая сумма. Об этом я не знала, конечно возмущена была до предела. Но всего один звонок в Ростовское отделении, где открывался счет и одобрение получено. Деньги я сняла. Спасибо, Оксана!

Позавчера, решил забежать в офис Сбербанка России, что находиться по Трамвайной. Захожу в здание Сбербанка и чуть ли не мгновенно оказываюсь лежащим на скользком полу с полученной от падения огромной шишкой на голове. После того как я встал, немного пришел в себя и привел свой внешний вид в порядок, так как я поскользнулся на луже которая бала на входе в банк. Зашел в отделение банка с намерением высказать старшему, что я думаю о нем и его подчиненных, которые не убирают воду на входе.. На разговор со мной вышла молодая девочка, которая после того как выслушала меня, начала рассказывать как у них все тяжело, уборщица не успевает убирать везде. Помимо этих «трогательных речей», она рассказала, что и сама падала на входе в здание и об этой проблеме все знают. Но так как ремонт у них был недавно, то скользкие полы им не кто менять не будет. От такой откровенности меня аж немного смутило и стало ее немного жалко. Но когда я выходил и поймал буквально «на лету» женщину, которая чуть не упала на том же месте где и я, и потом мне рассказала, что здесь все постоянно поскальзываются и при разборках, сотрудники банка каждому рассказываю жалостливые истории, как все плохо.