Увидела на официальном сайте сбербанка России, услугу об изготовлении карты с индивидуальным дизайном клиента, решила заказать. В начале февраля, сходила в отделение Сбербанка, написала заявку для выпуска карты Виза с предложенным мною дизайном. Сотрудник банка, сказал , что через 5-6 дней, карта будет готова и мне сразу позвонят. Из-за рабочих моментов немного забыла про карту, решила проверить, готова она или нет, через личный кабинет. В личном кабинете, она свободно отображается, как уже готовая карта. Звоню в отделение банка, мне говорят, что карта не готова. Говорю, что карта давно отображается в личном кабинете, на что мне сообщают, что бы я перезвонила через 10 дней. Звоню через 10 дне в то же отделение, интересуюсь «судьбой» своей карты, говорят: «ждите еще неделю, карта находится в Москве». Терпения у меня хватает, перезваниваю в банк через неделю, опять тот же ответ. На этом звонке, терпение лопается, приезжаю в банк, спрашиваю: "где моя карта", в ответ одни и те же шаблонные фразы. Начинаю разговаривать на повышенных тонах, через 15 минут поисков, о чудо, находится моя карта с индивидуальным дизайном.

Давно являюсь клиентом Сбербанка России, около 5 лет у меня «зарплатная» и кредитная карта этого банка. В основном все действия с этим банком осуществлял через личный кабинет. Всегда все в работе банка меня устраивало. Собрался приобрести машину, но немного не подрасчитал с деньгами и решил взять кредит в «своем любимом» банке. Собрал перечень всех необходимых при оформлении кредита документов и мужественно преодолевая пятничные пробки и заторы, приехал в головной офис Сбербанка. Поднявшись по ступенькам, обратил внимание, что на входе в здание, висела огромная вывеска с графиком работы банка: понедельник-пятница, с 9.00 до 19.00.Посмотрел на часы, время было 18.00. Настроившись на получении кредита, вхожу в фойе банка, и обнаруживаю, что входные двери закрыты, и через стекло видно, что работники банка, переодеваются чуть ли не на стойках в центральном зале банка. Жестом позвал одну из переодевшихся сотрудниц, на мой жест девушка подошла и сказала, что рабочий день закончен, я рассказал ей про информацию с вывески, на что сотрудница, не стесняясь меня, сказала: « а мало ли что там написано!»

У меня золотая карта от Сбербанка России, использую ее для своих рабочих и личных финансовых нужд. Совершенно недавно (если быть точнее, 4 дня назад), приходит смс - сообщение с номера 900, в тексте сообщают, что мне одобрен кредит 900000 рублей под довольно неплохой процент (как раз я хотел покупать новую квартиру), и я смогу получить данный кредит, приехав в банк и назвав код из смс. Добрался до ближайшего отделения «Сбера», все рассказал и показал, дали список необходимых документов. Как собрал их, так сразу приехал в отделение, в банке быстро сделали мою фотографию и отправили запрос на выдачу кредита в головной офис, находящийся в Москве. Через 3 дня, позвонила девушка с банка, и сообщила, что мне необходимо немедленно подъехать к ним в банк. Все бросаю и на радостях в преддверии получения кредита приезжаю в банк, там мне сообщают, что по моему заявлению пришел отказ с Москвы. Меня мучает вопрос, зачем мне присылали смс о том, что мне одобрен кредит (если при попытке его получить, я получаю отказ)? Как после этого верить Сбербанку России?

Выдали на работе зарплатанную карту Visa и кредитную Visa Gold карты. Поначалу вроде всё устраивало. Затем решил отключить от зарплатной смс-информирование (чтобы не платить деньги) и привязать информирование по зарплатной карте к Visa Gold. Написал заявление в банке, в итоге смс-ки вообще не приходят. По горячей линии отвечают, что какая-то ошибка и исправить не могут. Потом решил через онлайн-банк перевести деньги другу на счет в сбербанке, тоже не смог. Тоже какие-то неустранимые технические проблемы. Вклады, открытые не в Москве, но тоже на моё имя, в онлайн-банке не видны. В общем сбербанк - он и есть сбербанк.

Приехал в командировку в другой город, для уменьшения расходов при роуминге, приобрел местную сим карту в переходе метро. Спустя некоторое время, обратил внимание, что мне приходят смс сообщения с данными чей-то банковской карты (паролями для входа в личный кабинет, остатком баланса). Позвонил на «горячую линию» сбербанка, объяснил все подробно, на что мне сказали «что такого быть не может, и разговоры записываются» (намекая на то что я шучу с ними). Промучившись наблюдать за «финансовым потоком сбережений» старого хозяина симки еще неделю, поехал в ближайшее отделение сбербанка, рассказал им о своем «счастье», для уверенности показал несколько приходивших до этого смс о расходе денежных средств. По началу, девушка (сотрудник банка) все воспринимала как розыгрыш, потом когда прочитала что все смс – сообщения (которые идут с их номера 900) впала в некий ступор (я уж начал думать, что у нее началось время медитации, да простят меня все йоги), выйдя из прострации, она не могла понять, как решить проблему. На ее счастье, подошла «старшая» смены, произвела непонятные мне манипуляции с компьютером и моим телефоном, уверив меня, что счет от моей симки «отвязан».

В Сбербанк приходится ходить часто,потому что приходят алименты на дочь в этот банк.Оформлены они на обычную книжку,чтобы перевести на карточку надо написать кучу заявлений,поэтому оставила пока все как есть.Приходится выстоять очередь и бывает не один раз,деньги могут быть еще в пути.К этому привыкла и смирилась, обычное дело.Не давно оператор предложила заполнить анкету на получение кредита.Заполнила,потому что в Сбербанке наименьшие проценты,плюс еще пообещали скидки,как постоянному клиенту.Позвонили,пришла на беседу.Оказалось,что я считаюсь безработной,получая только пособие по уходу за ребенком,алименты и имея дополнительный заработок.Жалко потраченное время,если не подхожу,зачем эти анкеты?В кредите особой необходимости не было,но неприятный осадок остался,как при любом отказе.

В нашем городе сбербанк во всех своих отделениях проводит капитальные ремонты. Недавно необходимо было обменять рубли на евро в связи командировкой, и решил это сделать в Сбербанке. Я даже не ожидал насколько удобно стало обслуживаться в данном банке после ремонта - при входе берешь электронный билет (если не знаешь сотрудница объясняет как взять его) и ожидаешь своей очереди, обстановка красивая и уютная. Ожидаешь своей очереди в комфортной обстановке. В общем Сбербанк современный и комфортный банк.

Взяли с мужем ипотеку на "однушку" по программе "вторичное жилье". Процент не самый маленкий - 13,8, но зато геморроя особо с оформлением не было. Из документов в первичный пакет нужно было собрать только справки 2НДФЛ и копии трудовых с работы ну и плюс паспорта. Мы взяли ипотеку как созаемщики, так больше шансов для одобрения (по сумме). Внесли первый взнос около 25 процентов, одобрили кредит всего за 2 дня. Дальше нам дали 4 месяца на выбор конкретной квартиры. Когда подходящее жилье нашли - собирали уже второй пакет документов - на квартиру. Платим уже 2 года, ежемесячные платежи кладем на книжку, проблем пока не было.

По стечению обстоятельств в гараже у меня загорелась куртка, ну все обошлось и куртку удалось быстро потушить, единственное что пострадало - 2 денежные банкноты достоинством в 1000 рублей и одна достоинством в 5000 рублей, их повреждения огнем заключались, в том что у купюр немного 0,5 см подгорел край и теперь в таком виде их не принимает не один магазин. Слышал, что в таких случаях можно поменять деньги в Сбербанк России, что и решил сделать. Приехал в банк, рассказал сотруднице банка о моей проблеме, на что она ответила, что меняет другой специалист и его сейчас нет (появится он только на следующий день). Посетил банк на следующий день, нашел данного специалиста пьющего чай (это при том,что в зале было полно людей, и в место чая можно было заниматься работой). Объяснил ей свою проблему, она не отрываясь от кружки с чаем, сказала что поменяет деньги только тогда, когда я собственноручно напишу заявление на замен денег, с указанием личных данных. Написал данное заявление, потом ждал 20 минут пока она проверяла мои "жаренные" деньги( сложилось такое чувство, что она проверяет не 5000, а банкноту номиналом в 500000 рублей). Мое ожидание вознаградилось новыми (обмененными банкнотами).

Получила недавно "зарплатную" карту от Сбербанк России, но так и не разобралась как подключать "личный кабинет" и услугу "Сбербанк онлайн". Обратилась в головной офис данного банк к сотруднице, с просьбой помочь мне в данном вопросе. Сотрудник банка, очень вежливо и что самое главное, что с улыбкой на лице ( сразу видно, что им приятно работать со своими клиентами) спросила как ко мне можно обращаться, не желаю ли я пока она со мной будет заниматься, оставить своего ребенка в оборудованной игрушками "детской зоне"(огромное ей спасибо за данную возможность, хоть 15 минут спокойно послушала сотрудницу). Дальше она начала мне объяснять, как и что подключать, каждое действие показывала по несколько раз, что бы я все поняла и запомнила. Поразило ее огромное терпение и невозмутимость, не смотря на ее подробные инструкции , я умудрялась все равно где-нибудь да "накосячить", на что она так же с улыбкой на лице объясняла еще раз. После 15 минут обучения, я уже смогла сама объяснить, как что и где подключать и активировать.