В связи с тем, что своих скопленных денег не хватало, обратился за помощью к данному банку. Взял кредит, без каких либо проволочек и заминок. Консультировала меня, молодой специалист Виктория Н, несмотря на то, что девушка недавно работает в данном отделении банка, на качестве полученной консультации, это не как негативно не отразилось. Очень приятно, когда специалист банка действительно переживает за «своего» клиента, таким специалистом, оказалась Виктория. Девушка подробно рассказала мне про все условия заключаемого кредита, «по 10-му разу» снова объясняла мне, как можно досрочно погасить кредит и с помощью каких средств, это можно сделать с наибольшей финансовой выгодой для меня. С неимоверным терпением, научила меня, как правильно «заходить» и пользоваться личным кабинетом (хотя я настолько «далекий от компьютера, что только могу его включить и выключить). Благодаря полученным от Виктории знаниям, я теперь могу оплачивать свой кредит, не выходя из дома ( огромное спасибо интернету и создателем личного кабинета).

Пользуюсь продуктами банка уже почти 3 года. В основном пакетами Банк в кармане. Сервисом банка и % на ежедневный остаток по счету доволен, удобно использовать когда есть свободные деньги.
Проблемы конечно возникали (требовали подтвердить происхождение средств), но довольно оперативно все решили.
Банк клиент нормальный, хотя список последних операций можно бы не обрезать, т.к. неудобно смотреть движения средств в тек месяце если их было много.

В частном магазине заказала сборку персонального компьютера из новых запчастей, продажей которых занимался магазин, вместе с тем предоставляя услугу по сборке ПК. Продавец заверил меня, что после оформления кредита и подписания договора, я получу новый компьютер сразу в день покупки. Банк Русский Стандарт одобрил кредит на 15 000 рублей, но когда договор был подписан продавец пошел на склад. Когда вернулся сообщил мне, что какой-то детали не хватает и я смогу получить компьютер только завтра. Максимум через 2 дня. Договор оформлялся уже в конце рабочего дня и мои требования отдать мне ПК, так как я подписала договор никто слушать не стал. Рабочий день окончен и точка. Когда пришла домой, позвонила родственникам и рассказала ситуацию. Мне посоветовали идти к открытию магазина и написать отказ от товара, и чтобы магазин сразу же вернул деньги банку. На следующий день пришла к открытию магазина. Продавца, который оформлял товар, не было на месте. Обратилась к другому, но он отказал мне в составлении отказа от товара, аргументируя это тем, что только тот продавец, который оформлял товар, может решить этот вопрос. В итоге я "гонялась" за продавцом месяц. Наконец написали акт о возврате денег в банк. И магазин перечислил их на счет банка. Но мне стали приходить письма с требованием погасить задолженность по кредиту. Я поехала в офис банка с документами подтверждающими, что деньги в сумме 15 000 рублей банку возвращены, а товаром я не пользовалась ни одного дня. Я даже в глаза его не видела. В итоге зав. кредитным отделом попросила написать меня объяснительную с подробным изложением всей истории. После этого мне еще долго приходили письма с требованием погасить долг по кредиту. Примерно через год я покупала в кредит бытовую технику. Мне предложили часть стоимости товара оплатить с помощью кредитных средств. Сделали запрос в банк Русский Стандарт, И тут выяснилось, что банк занес меня в "черный список". Бытовую я технику я, конечно, купила. Кредит одобрил другой банк. Но решение банка Русский Стандарт считаю несправедливым, ведь ему была возвращена магазином вся сумма до копейки, а он обвинил меня в неуплате кредита.

Года два назад брал технику в кредит в банке Русский Стандарт. Нареканий не было.
Кредит взял по действующей на то время акции 10-10-10, погасил через четыре месяца. Платеж был по 4520 р., платил три месяца по 4600, а потом внес сумму, указанную в графике платеже в столбце "Сумма для досрочного погашения". Прикинул, что даже переплатил на рублей 250, ну да ладно, не так страшно. Позвонил на горячую линию, там сказали, что суммы для полного погашения должно хватить.
Недавно стали поступать звонки от банка, чтобы я погасил задолженность по кредиту. Сначала не понял, о чем идет речь. Кредит был один и я его точно погасил. Сумма к оплате озвучивалась в 10 тысяч рублей. Скорее всего сбой или еще что-то, подумал я и пошел разбираться в банк. Отстоял в очереди минут 40, так как было много народу, а обслуживало всего два окна из четырех.
Операционисту объяснил , в чем проблема, принес квитанции. Начали разбираться, девушка что-то долго изучала в компьютере, потом говорит, что задолженность действительно 10 тысяч рублей, банк внес меня в черный список и моя кредитная история теперь испорчена.
Я был в ужасе. За что добросовестному плательщику испортили кредитную историю??
Как оказалось, когда собираешься гасить кредит полностью, надо составлять заявление на полное погашение, чтобы банк списал всю сумму. А у меня получилось, что сумму я внес для полного погашения, а система автоматически списывала только минимальный платеж согласно графику погашения.
Но почему это не озвучивали сотрудники, оформлявшие мне кредит?? Откуда я, простой инженер, знаю такие тонкости? Это прописано в договоре, ответила мне девушка. А как можно полностью прочитать и понять договор, напечатанный 7 или 8 шрифтом, написанный специальными банковскими терминами за то время,пока оформляешь кредит на торговой точке. Там просто подсовывают бумаги для подписи, говорят, что все основные моменты мы вам выделили. Я специально посмотрел свой договор, нашел этот момент, что нужно составлять заявление, но мало того, что текст был не выделен, еще и толком не пропечатался.
Тогда следом возникает еще один вопрос, почему мне об этом сообщили лишь спустя год? Чтобы больше пеней и штрафов содрать? Получается так.
Задолженность я оплатил, куда теперь деваться. Взял справку, что больше не должен. Кстати за справку еще 150 рублей взяли.
Я считаю, что в данной ситуации виноваты и я и банк. Я-потому что не прочитал договор, а банк-потому что схитрил и нажился на моей ошибке

Однажды прелдложили мне карту с лимитом до 100000, когда получала лимит оказался нулевой. Стала пользоваться картой как дебеной, ложила деньги оплачивала покупки, со временем лимит начислили 60 тыс., но я им не пользовалась, платила своими деньгами. Вот на днях понадобились деньги, собралась снять 20 тыс наличкой. Подошла к банкомату ввожу сумму снятия, а мне пишут что денег на счету не достаточно! Я проверяю баланс 62 тыс. 2 тыс. мои и 60 тыс кредитные. Несколько раз пробовала, но сняла только 2 свои! И зачем тогда выпускать карты если деньги виртуальные?

Оформил кредитку в банке Русский Стандарт. Решил снять наличными в банкомате часть денежных средств (кредитный лимит был 30 тысяч рублей). 10 тысяч (2 купюры по 5000 руб.) банкомат любезно предложил мне забрать, а пока я пытался это сделать (несколько секунд) забрал в себя обратно! При этом на кредитку они не вернулись!
Позвонил в банк, объяснил ситуацию, сказали, что обязательно разберутся. Как оказалось, это были лишь слова. Пару раз после этого мне поступали звонки по поводу сложившейся ситуации, я все повторял и повторял, как было дело. Спустя месяц мне пришло смс-сообщение о задолженности. Я вновь позвонил в банк, рассказал, что и как, ответа ни последовало. Я посоветовал банку просмотреть камеры видеонаблюдения с самого банкомата и вернуть на карточку 10 тысяч рублей. Прошел еще месяц, вновь сообщение о задолженности. Опять звонок в банк. В этот раз я сразу сказал, что не буду ничего платить, если мне не вернут мои же деньги. Эта эпопея именно с Русским Стандартом длилась почти год. Мне звонили, я объяснял, что, если мне вернут десять тысяч рублей, то я готов в тот же день оплатить всю сумму кредита (оставшиеся двадцать тысяч я, конечно же, снял с карты). Вернуть не захотели, а продали дело коллекторам, которые пытаются хоть как-то взыскать с меня деньги уже полтора года. Для них пока неудачно.

Так уж получилось, что первой кредитной картой у меня стала карта банка "Русский стандарт" "кредит в кармане". К слову сказать, их отменили несколько лет назад, так как спросом перестали пользоваться (высокая процентная ставка - 42%, невозможность онлайн переводов). Но мне тогда позарез понадобились деньги, и как то очень быстро мне одобрили кредит на 10000 рублей, больше брать не собирался. В течении года, каким то волшебным возрастом, без моего спросу и заявок, повысили дважды лимит - до 30000, затем до 60000. Естественно, это было простым маркетинговым ходом. Даже не собираясь их тратить, но имея такую возможность, я эту сумму постепенно потратил. Далее мне понадобились снова деньги. Срочно. И здесь речь как раз о том обмане, что я упомянул ранее. Придя в отделение банка, что на Лиговском проспекте г. Санкт-Петербурга, попросил этот кредит. И мне его одобрили! Но девушка - консультант обескуражила. Мол, я его получу, если только соглашусь еще и на страхование жизни и здоровья по программе банка, а по другому - ну вообще никак. И повторила это несколько раз. "Кредит такой, это условие банка" - были ее слова. Положение безвыходное - я согласился. На следующий день деньги были получены. Но в итоге я заплатил еще и 20000 рублей, к тем ста, что взял. Только намного позже узнал, что можно в письменной форме аннулировать договор о страховании, так как он является ДОБРОВОЛЬНЫМ в любых случаях. То есть, та девушка меня в наглую обманула, за бонусы, которые ей полагаются за каждого клиента, заключившего договор страхования. К слову, борьба за клиентов с навязыванием различных продуктов банка, вплоть до лишения премий за не выполненный план - обычная практика данного банка.
И лирическое заключение - Русский Стандарт ухитрился мне выдать три кредита, с указанной мной зарплатой в 30 тысяч рублей, а теперь угрожает коллекторским агентством и судебным взысканием за просрочку по платежам всех трех кредитов в две недели. В первый раз за весь год! Ранее всегда платил во время.

Недавно перевели мне деньги из Белорусии. Банк Русский Стандарт мне всегда нравился. Я у них и деньги в кредит брала. Но вот когда пошла за деньгами, оказалось, что какая-то перегрузка что ли программы. Клроче я там ждала около 20 минут. А мне надо было успеть на автобус. Понимаю, везде такое может произойти. Но в престижных банках нельзя заставлять клиентов долго жадть. Но сотрудники были довольно приветливы и вежливы. Мне вот интересно, у кого-нибудь были подобные ситуации в этом банке или не повезло именно мне?(( Надеюсь только мне. Хотя обидно блин..
А вот для сравнения скажу, в Сбербанке такого еще не было в моей практике. А мне часто отправляют деньги. Иногда я перевожу деньги. И все без проблем.

Мне посчастливилось, стать клиентом этого банка, вот уже 4 года «остаюсь верной только ему». Открыла вклад в банке совершенно случайно, забежала в отделение и прямиком к банкомату, чтобы снять немного денег «на карманные расходы». Около банкомата, была не большая очередь из 3 человек, пока их ждала, читала рекламный буклетик банка, в котором описывались вклады, с весьма «интересными» процентами. Сняв деньги, не смогла побороть свое любопытство и поинтересовалась у менеджера, по поводу проводимых акции для открытия вкладов. Действительно, данные акции проводятся и примерно раз в 2 месяца проводятся новые. Ознакомившись с условиями для открытия вклада, сразу его открыла и пользуюсь им до сих пор. Вклад очень удобный, можно пополнять свой счет не дожидаясь окончания его срока, можно без проблем и досрочных согласований с банком, снимать деньги. Отделение банка, находится в шаговой доступности от моего дома (хожу в банк пешком, не надо думать, куда парковать машину). В общих чертах, банком очень довольна!

Перед покупкой квартиры, возникла необходимость снять большую сумму денег с карты. Забежал в отделение банка, как всегда у окошек приема, огромные очереди. Я решил пойти простым путем и отправился к банкомату, что бы снять необходимую мне сумму денег. С трех попыток, я снял почти всю сумму с карты, решил снять оставшиеся на ней деньги, но банкомат выдал мне сообщение, что моя карта заблокирована банком за превышение лимита снятия денежных средств (о таком лимите на снятие, я в первые узнал да и когда договор на оформление карты подписывал, там не чего такого не было). Обратился к представителям банка за помощью в разблокировки карты, они приняли от меня заявление и сказали ждать дальнейшего ответа от банка через месяц. Прошел месяц (за это время так ни кто из банка и не позвонил). Звоню в банк, интересуюсь решением вопроса, на все мои вопросы мне отвечают с таким укором, словно я взломал клиентскую базу данных банка. Сказали, что вопрос находится еще на рассмотрении у руководства банка (наверно сам управляющий банком решает мой вопрос с картой). Прошел еще один месяц, я уже и забыл про эту карту, но «ответственные сотрудники» банка, все таки в молниеносные сроки, смогли разобраться с проблемой и известили меня о содеянном, правда спустя 2 месяца.