Не плохой банк,моё мнение на сегодня.
Чувствуется уверенная работа и лояльные,,,а скорее грамотное отношение-В кризис,когда другие кредиторы паникуют и отказываются от собственного обязательства.

Я оформил кредитную карту в дополнение к зарплатной и не пользовался ею почти год. Но меня сократили с работы, заболели всей семьей в начале весны и пришлось снять с нее около 7 тысяч рублей.
К сожалению, вернуть долг на протяжении "бесплатного" периода не удалось, и на следующий день после его окончания я уже был должен свыше 8 тысяч! Буквально через 3-4 дня просрочки начали звонить из колл-центра банка с требованием погасить долг, при этом они вообще не реагируют на объяснения моей ситуации. Называют меня мошенником, что я брал деньги и несобирался их возвращать, угрожают судом и арестом имущества!
Это при том, что у меня только 1,5 месяца просрочки и я не отказываюсь платить. Просил приостановить начисление штрафов и процентов, закрыть карту и как-то перенести выплату, но банк не идет навстречу вообще. Каким-то образом закрою этот долг и больше ноги моей не будет в этом хамском учреждении.

Недавно открывали с мужем депозиты. Выбрали для этого Альфа-Банк. Поехали в субботу, в будние дни работаем, к тому же в выходные людей меньше. Действительно, мы были в отделении одни. Я уже обрадовалась, думала, закончим быстро. Но нет. На открытие двух депозитов и к ним карт у менеджера банка ушло около двух часов, при чем, её никто не отвлекал, если кто и заходил, то ними занимался другой менеджер. В конце нам сказали, что забрать именные карты можно будет через неделю, поступит сообщение на телефон с просьбой их забрать. Прошла неделя, две, но смс так и не пришло, хотя смс-банкинг подключен. Позвонив на горячую линию, нам сказали, что карты давно готовы, почему мы их не забираем. Зайдя в отделение, мы поинтересовались, почему нас не известили о готовности наших карт, нам ответили, что такое бывает, сбой системы. Не могу сказать, что я недовольна банком, в целом все удовлетворительно, а те неприятные моменты я уже описала. Надеюсь, что при закрытии депозита, все пройдет гладко.

Срочно нужны деньги! Проанализировал предложения и выбрал Альфу. Взял ссуду , в течении пяти месяцев, досрочно погасил её. Пришло предложение оформить кредитную карту. Согласился и вдогонку взял ссуду. Платил без просрочек. Подумывал уже о досрочном закрытии долга. Тут случилась катастрофа! Я безработный! Что делать, на что жить? Мне уже 57! Работодатели отказывали мне, а та работу, которую предлагали, очень плохо оплачивалась. Согласился на работу с ежемесячной оплатой в 14000 рублей, это при платеже в банк 10700 рублей! Пошёл в банк решать проблему, заранее прощаясь со всем имуществом. Приятно удивился, когда со стороны работников Альфа-Банка, на проспекте Красноярский Рабочий 43, нашёл готовность идти навстречу моей беде. Остаток долга по кредитной карте и по ссуде были сведены в один. Кредитная карта закрыта, а по объединённому долгу составлен новый кредитный договор с ежемесячным платежом 3400 рублей. Благодарю!

Подавая заявление на зарплатную карту, я предоставила ксерокопию паспорта. Карту мне выдали на старую фамилию, которую я сменила год назад. Для исправления ошибки пришлось обратиться в офис банка, отстоять очередь. Сотрудница банка заявила: "А у нас такие данные в компьютере. Если хотите карту с правильной фамилией - оплачивайте перевыпуск карты." Пытаюсь объяснить, что старый паспорт уже давно не существует, что я предоставляла копию нового - грубит в ответ: "Или оплачивайте, или я ничего не знаю". Пришлось уйти из офиса, пообщаться с менеджером, работающим с нашим предприятием. В результате банк согласился исправить свою ошибку бесплатно. На следующий день отстояв очередь, продиктовала правильные данные для заявления, после чего сотрудница предлагает мне расписаться в документе, где указано старое место работы. В общем лишь потратив массу времени и нервов, удалось добиться правильного оформления карты.

Ужасный банк.2 года назад закрыли досрочно кредит,а сейчас нам говоря что мы должны 80.000 руб. Сразу обратились в ЦБ РФ и написали жалобу на сайт президенту РФ.Не бойтесь сразу обращаться в вышестоящие организации.Не связывайтесь с этими мошенниками

Для зарплатной карты специально выбирала ту, с которой можно будет выгодно путешествовать как в России, так и по всему миру. Самые выгодные мили, на мой взгляд (год назад), были у Альфа-Банка. Карту Alfa-Miles оформили за неделю, но с ошибкой - в фамилии неправильно указали одну букву, но заверили, что это нестрашно и потом можно будет сделать перевыпуск, но при этом все накопленные мили сохранятся.

Я брала кредит наличными на физическое лицо в Альфа-банке на пополнение оборотных средств в далеком 2012 году. Все бы ничего, но с меня удержали почти 200 тыс различных комиссий и сборов: на выдачу кредита, на страхование в Альфа-страхование, на ведение счета. Причем это уже после вступления в силу закона об банках и банковской деятельности, запрещающего дополнительные поборы населения, либо организаций.
Я написала письмо, с предложением зачесть мне эти деньги в счет погашения кредита. Банк мне отказал, мотивируя это тем, что надо было думать раньше, при заключении договора. Я подала в суд и выиграла и дело и моральный ущерб, и судебные издержки.

Пару лет назад получила приличный гонорар за работу и решила оформить себе вклад. Полистав предложения в интернете, остановилась на "Альфа-Банке" (г. Волгоград, Краснооктябрьский р-он, ул. Штеменко). Позвонила, договорилась о визите. Отделение банка работало в субботу, была приятно удивлена. Менеджер по работе с физическими лицами очень подробно рассказала обо всех вкладах, процентных ставках и условиях. Совместно, мы остановились на вкладе "Победа", там был самый высокий процент. Мне тут же оформили пластиковую бесплатную карту, помогли внести деньги на счет, научили пользоваться личным кабинетом он-лайн. Специалисты очень вежливые, терпеливо отвечали на шквал моих вопросов. Пользуюсь услугами банка до сих пор. довольна обслуживанием и условиями. Желаю стабильности и процветания! Спасибо!

ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНЕ ПРОХОДИТ НОРМАЛЬНО.ХОТЕЛОСЬ ЧТОБЫ БЫЛО БОЛЬШЕ ОТДЕЛЕНИЙ В ГОРОДАХ,АНАПА,НОРИЛЬСК.....В УФЕ,КРАСНОДАРЕ,НОВОРОССИЙСКЕ ОБЪЯСНЯЮТ ТОЛКОВО.ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ВСЁ ПОНЯТНО.НАДЕЮСЬ НА СОТРУДНИЧЕСТВО.