Являюсь держателем кредитных и дебетовых карт Альфа Банка вот уже много лет. Ситуация заключается в следующем. В апреле месяце у меня закончился льготный период по одной из моих кредитных карт, я знала, что уже была просрочка платежа, но будучи в командировке в малонаселенном пункте оплатить задолженность не было возможности. Через неделю после просрочки я все-таки добралась до отделения банка в городе Тюмень. Положив на карту как мне казалось недостающую сумму, я на всякий случай сделал распечатку где была видна вся ситуация по счету. И как оказалась за неделю просрочки платежа набежало почти две с половиной тысячи долга при чем это не отражалось, когда я вставила карту в банкомат. Я с этим листком подошла к специалисту банка и попросила детально объяснить как эти проценты мне начислялись и почему такая сумма набежала на неделю. К моему сожалению сотрудник банка абсолютно не смог объяснить мне как и откуда взялась такая сумма, а поняла, что как-то так. "Ну как-то так" все, что я могла вразумительного от нее услышать. Естественно долг я оплатила, но так и не поняла по какой схеме он был начислен. Я думаю руководству банка нужно получше подготавливать своих сотрудников.

Телефонные звонки автоинформаторов банка, а также его "доблесных" сотрудников - просто достали!!! Звонки постуцпают даже ночью!
с Вашим банком НИКОГДА не имела НИКАКИХ дел и уверяю что так будет и дальше.ДОСТАЛИ!

Всем привет! Решил как-то раз зарегистрировать себе карточку для оплаты и переводов в этом замечательном и красивом банке! С виду обслуживание и все нормально, но когда я начал общаться почувствовал что на меня реально просто давят и стараются развести на бабки. Запросили 2100 рублей для создания карточки + какие-то налоги и ещё сказали что будет хорошо если вы зарегистрируете карточку нашу и мы тогда меньше будем вас обдирать. И все это было с такой улыбкой на лице как-будто я баран и создан для того чтобы меня стригли как овцу! Банк просто ужасный!Владельцы этого банка думают только о себе и наплевательски относятся к своим клиентам!Что бы я ещё раз пошел в этот банк! А люди ходят туда я смотрю. И на лицах их не вижу никакой радости! Оно и понятно большинство из их клиентов были получены ими благодаря гос.контрактам. Люди реально злы на это место. Оно и понятно - еврейская мафия!

Я клиент Альфа банка уже несколько лет. Являюсь обладателем кредитной карты Cosmo. Для шопоголика это идеальный вариант. Во многих магазинах действуют скидки при оплате этой картой. Карта с льготным периодом 60 дней, так как она с преимуществом, а на классическую карту ( у мужа такая) действуют 100 дней льготного периода, что является отличным приемуществом данного банка. Правда, если не успеть погасить долг по кредитке в льготный период, то действуют немалые проценты (29,9% годовых). Если ты зарплатный клиент, то ставки ниже. Также брала в этом банке потребительский кредит на два года. Получилось погасить досрочно без коммисий и буквально за 3 минуты , через банкомат. Отделений и банкоматов по Москве много. Очередей в отделения нет. Наша семья этим банком довольны. Планируем открыть в нем вклад, в будущем.

Это был первый банк из мне известных на момент заключения договора, когда у него был интернет-банк, а это очень удобно - можно дома заплатить за нужные услуги. Но через год или два появились и Сбербанк и другие банки с неплохими предложениями услуг, а Альфа-банк, теперь уже не на первом месте для меня. Тем более каждый раз, придя в офис, приходится ждать невероятную очередь по часу, чтобы получить какую-то информацию или справку. Недавно правда зашла в другое отделение, которое находится в другом районе -там совсем пусто ( но как потом оказалось - только у банкоматов).
Так что после того, как еще и стали без уведомлений повышать ежемесячный сбор за услуги банка, то и вовсе думаю от него отказаться. От смс тоже отказалась.
Да и для зарплатников условия не самые лучшие.
В общем, ваше дело - идти или не идти.

Работал в Альфа-Банке в Москве Специалистом по продаже кредитных продуктов. Несмотря,на то что банк очень развитый, имеет большое число отделений и точек продаж, зарплату сотрудникам платит очень маленькую; система мотивации построена с таким расчетом, чтобы избавиться от большинства сотрудников в течение первых 6 месяцев и еще четверти в течение 1 года. Выплачивая низкие зарплаты, вкупе с огромным числом требований, Альфа-Банк добивается большой текучки кадров. В московском отделе кадров выстраивается очередь на увольнение. Процентные ставки у банка на потребительские кредиты и кредиты наличными выше, чем у других банков. Это делается с расчетом на то, что банк известный, "с именем", и клиенты все равно найдутся. При оформлении кредита вам могут сказать, что без страховки нельзя, но не верьте этому; просто сотрудников под угрозой увольнения заставляют всем навязывать страховки, и не важно как они это будут делать.

Понравилось обслуживание. Пришла в отделение Альфа-Банка для открытия накопительного счета "Мой сейф". Работница банка всё доступно объяснила и узнав том, что я постоянно пользуюсь карточкой при оплате покупок в магазинах, предложила удобную карточку для накопления бонусов в М-видео. Теперь при оплате карточкой в магазинах, мне начисляются бонусы, на которые я в М-видео уже приобрела технику. На каждые потраченные с карточки 60 руб начисляют 1 бонус, он равен одному рублю. Спасибо за дружелюбный прием и удобный сервис.

Офис на Машиностроителей,19
Подвал заявку на кредитную карту Visa Classic. С московского номера позвонили и сказали, что одобрено под 30% годовых и годовое обслуживание 625 рублей, предупредили, что поступит смс о прибытии карты в офис. Когда смс пришло, взяла необходимые документы и поехала в офис.
В офисе сотрудник Сергей Минин взял паспорт, не сверив данне отправил еще раз куда то анкету. Как потом оказалось, что в анкете не указан номер квартиры.
Сотрудник пояснил, что ничего страшного и можно подать заявку еще раз, не предупредив, что условия изменятся.
Через несколько дней пришло новое смс о том, что в офис поступила новая карта. Приехала снова в офис, опять тот же сотрудник. Ничего не пояснив, молча распечатал договор. Но как оказалось, что оформлена карта Visa Gold, под 30% годовых и с ОБСЛУЖИВАНИЕМ 2500. Это вообще как и на каком основании? Понятное дело, что брать карту с кредитным лимитом в 15000 и обслуживанием в 2500 -это бред. Проеонсультировать сотрудник тоже никак не смог по кредитной карте. Смысл от таких сотрудников???Очень недовольна обслуживанием этого сотрудника, впечатление от банка тоже ухудшилось. Всем знакомым не буду советовать связываться с Вашим банком, т.к. не понятно, что сотрудник сделает за спиной клиента.

Хуже взаимоотношений ни с одним банком у меня не было. Сделала перевод со счета в Альфабанке в другой банк. А дальше песня!!! Два дня мне твердили о том, что переводы осуществляют в течении 2 дней, с 3го дня операторы начали говорить, что переводы идут 5 дней (на удивление оперативно!!!!!). Банкоматы встречаются редко и как правило кучками. Если снимать с банка не партнера, ого го какие проценты с вас возьмут. Ну про сбои в программе, когда ты в полной уверенности, что у тебя все списали, что ты потратил и ты видишь реальный остаток на счете и вдруг на кассе банк тебе отказывает в платеже ссылаясь на то, что был сбой в программе и средства неверно списались...... А если будете слишком настойчивы, то с Вами перестанут быть вежливыми.

Самый плохой банк в котором я брал кредит некогда не возьму больше тут кредит проценты бешеные, эту информацию наврядли выложат на обший просмотр