Исключительный негатив.. Написал в Петрозаводск о нарушении.. Причем явном.. теперь в черном списке.. Всем рекомендую отказаться от услуг этого банка.. Что сам и сделаю.. отказываюсь от зарплатной карты..

Очень долго пришлось находится в очереди. Пришла в 11, а до сих пор не попала ни к одному специалисту. Хочется узнать, сколько еще сидеть в очереди?

Банк ВТБ возьмите на работу,
Мою семью, мы будем вам служить.
Купите нам вагон каток и грейдер,
И вам мы будем деньги приносить.

Работать будем от души, красиво
Все будем президенту помогать,
Дороги будем делать по районам
От вас зарплату только получать.

Кредит дадите, мы его оплатим
И вам докажем честно мы живём,
Тогда и люди в ВТБ поверят
Огромные проценты принесём.

У нас в районе, ужас, не дороги.
Асфальта очень долго людям ждать,
Я покажу вам, всё, под регистратор,
Зарплату будите вы сами выдавать.

Я сделаю красивую рекламу,
Как банк по новой начинает жить
Ведь родина одна у нас, Россия
Моя семья вам хочет послужить

Выражаю большую благодарность сотруднику банка "Филиал №7806 банк ВТБ, офис на ул.Ломоносова, д.15, г.Великий Новгород - Федоровой Людмиле. Людмила оперативно решила все мои возникшие вопросы, познакомила с новыми продуктами банка. Очень добродушна и внимательна, помогла оформить мне карту. Из офиса банка я ушла в хорошем настроении. Большое спасибо

В феврале при получении ипотеки в банке ВТБ 24, с использованием материнского капитала, сразу уточнили у сотрудника, можно ли при перечислении с ПФР средства материнского капитала использовать для частично досрочного погашения “с уменьшением срока”, а не “с уменьшением ежемесячного платежа”. Сотрудник ипотечного центра на Московском, д. 6, сказала, что можно. Только требуется написать заявление именно в ипотечном центре на Лесной пр., д. 63.

После обращения в контактный центр, для уточнения адреса Ипотечного центра на Лесном пр., д.63, специалист ответил, что данное заявление можно оформить в любом офисе банка.

Обратившись в отделение по адресу: пр.Маршала Жукова д.36, неквалифицированный сотрудник сказал, что это невозможно, т.к. автоматом ЧДП осуществляется с уменьшением платежа и отправил зачем то на Ленинский д.84.

После повторного звонка в контактный центр, информация подтвердилась, что можно сделать ЧДП с уменьшением срока в любом офисе. Обратившись на Ленинский д.84 наконец то приняли заявление.

Возмущает, почему такие специалисты работают в данной сфере и настолько некомпетентны, гоняют по офисам, не могут внятно ответить на элементарные вопросы!

После такого инцидента, нет желания обращаться в данный банк, т.к. нет уверенности в правильности решения обращения и достоверной информации от сотрудников.
Прошу принять меры, а также жду комментариев.

Спасибо

Я давно являюсь клиентом этого банка. Хочу выразить огромную благодарность управляющему банка Артура и его сотрудницу Олейникову Анастасию Петровну.

Решили мой вопрос за пол часа. Очень ответственные люди. Рада, что обратилась к ним со своей проблемой. Качественно, быстро, доброжелательно!

Прошу поощрить денежной премией в размере их оклада

Добрый день! В 2014 г. взяли ипотеку в ВТБ банке под 12,75 % г. Люберцы. Платим исправно. В 2018 г. в феврале написал заявление на рефинансирование ипотеки. Обещали рассмотреть в течение 60 дней. По истечению данного срока неоднократно звонил в банк, чтобы узнать ответ. Но сотрудники банка просто не знают своих функциональных обязанностей, перекидывают с одного оператора на другого. Пока мне не сказали, что у них вышел внутренний приказ рассматривать заявления о рефинансировании дольше 60 дней. Это как понимать? Ни на официальном сайте банка,нигде это не указано. Я считаю это просто беспределом и халатностью сотрудников, нежелание работать и идти на встречу клиенту. Планирую ипотеку перевести в другой банк, где готовы помочь каждому клиенту

Отделение ВТБ на ул.Вешняковской, очень медленное обслуживание. Чтобы получить карту, дебетовую, ждала 1 час 15 минут. Сотрудники, как сонные мухи

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ24 Самойловой Елене Юрьевне,
отдел сопровождения ипотеки г. Челябинск, пр. Ленина, д. 83.

Возникли финансовые трудности с оплатой взноса ипотеки, с супругом обратились в отделение банка; по счастливому случаю попали на консультацию к Елене Юрьевне.

Это компетентный, грамотный, оперативный специалист, а главное не просто клиентоориентированый, это "клиентозаинтересованный" сотрудник. Она внимательно выслушала наш вопрос, подробно рассказала нам обо всех условиях, оперативно произвела оформление всех необходимых документов. Мы довольны! Побольше бы таких сотрудников !

Благодаря именно таким специалистам, как Самойлова Е.Ю., вновь обратишься в ВТБ и возьмешь новый кредит, и не будешь выбирать какой-то другой банк. Спасибо!!

Брала потребительский кредит в банке ВТБ. Фальшиво улыбающийся менеджер прямо сказал: "Банк одобрит вам кредит только в том случае, если вы подключитесь к системе страхования!" В противном случае банк вам откажет в предоставлении кредита.

Мы вам можем предложить только такие условия, либо не выдадим кредит. Никакой альтернативы не было предоставлено. Условия и порядок кредитования разъяснили очень поверхностно. Поскольку я, являюсь человеком юридически неграмотным, на условия согласилась (деньги нужны были срочно). Менеджер в буквальном смысле навязал мне эту страховку. Уже после выяснила, что меня серьезно развели. (сумма страховки составила 40 тысяч рублей при сумме кредита 200 тысяч, + % по кредиту более 60 тысяч итого переплата под 100 тысяч).

Поскольку меня подключили к системе коллективного страхования, деньги конечно же вернуть не удастся.
Обокрали на 40000 тысяч.
Удивляет алчность, лживость, непорядочность, жажда наживы, желание нажиться на юридически слабых людях. Все это о Топтыгине !