Так как у меня не имеется зарплатной карты ни одного банка, выбор кредитки для меня оставался свободным. Посмотрев условия нескольких банков, я оставновила свой выбор на кредитке ВТБ. На тот момент здесь были самые хорошие для меня тарифы. При первом визите я принесла все необходимые справки (предварительно узнав их состав по телефону банка), у меня взяли заявку и заверили, что кредитку можно будет получить примерно спустя дней десять. Спустя назначенное время мне позвонили из ВТБ и сказали, что можно прийти за картой. Ехать мне пришлось достаточно далеко, но я поехала в ВТБ. Пришла в ВТБ, мой менеджер обслуживал другого посетителя. Долго они обговаривали, мне пришлось ожидать минут тридцать. Пришла и моя очередь, менеджер начала по моему паспорту что-то искать в компьютере. Видимо, что-то не вышло, потом она подозвала коллегу и стали вместе они смотреть. Как позже стало известно, менеджер ошибся, моей карты еще нет, мне выразили извинения, но мне пришлось позже вновь туда идти.

В связи с жизненной проблемой, пришлось обратится в банк. Заполнила заявку на кредит, работник ответила, что все заявки рассматриваются в течение 3 дней. Я спокойно пошла домой, подумала еще, что кредитная история у меня хорошая, проблем не возникнет. Прошло 3 дня звонка не последовало, потом еще 4 дня, ждала когда мне позвонят. Не дождалась нашла номер сама позвонила, мне ответили, что такой информации мы не выдаем. Пошла в банк, там сказали, что ваша заявка еще не рассмотрена. В результате через 10 дней мне одобрили кредит, но осадок ожидания остался.

В 2008 году, буквально незадолго до кризиса, мы с мужем взяли кредит в долларах для покупки квартиры. После того, как доллар "прыгнул" сначала до 12, а потом все таки снизился до 8, наши платежи по кредиту увеличились в два раза. Платить очень тяжело, весь бюджет семьи уходит на погашение задолженности.
Я искала банк, который бы дал нам кредит наличными, но в гривне, чтобы погасить наши долги, а этому банку выплачивать уже в гривне. Да вот нашла лучший вариант. Из Интернета узнала, что некоторые банки производят рефинансирование кредитов других банков, в их числе был и ВТБ. Отделение этого банка находится не так далеко от нас. Я долго не думая, отправилась за подробностями. Меня встретили, как родную. В зале мне предложили свою помощь сразу два специалиста. Спросили не хочу ли я чай или кофе, а уж потом осведомились по какому вопросу я пожаловала.
Консультация работника банка была настолько исчерпывающей, полной и понятной, что мне захотелось тут же все оформить и подписать. Жаль, что это так быстро не делается! Получалось, что кредит можно взять не в долларе, платежи ежемесячные намного меньше, чего мы и хотели! Я окрыленная помчалась домой и рассказала все мужу. На данный момент мы отложили все дела и занимаемся улаживанием дел по кредиту, мы согласились принять условия ВТБ и уже следующий платеж, мы надеемся, будем вносить в кассу ВТБ.

Срочно нужны были деньги, решила взять кредит для физических лиц в банке ВТБ 24. Сотрудница банка, мило со мной беседовала пока я оформляла заявление. При расчете процентной ставки и общей суммы, оказалось что должна оплатить 12000 рублей за страховку (которая является добровольной). Когда я возразила, что страховка оформляется по желанию, сотрудница банка резко поменяла тон общения и в грубой форме сказала, "что если я не оформлю страховку, то кредит мой отклонят и они внесут меня в "черный список" для банков".
Вот такой вот у них маркетинговый ход!!!

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Сотрудничеством довольна. Когда у меня украли зарплатную карту, пришлось звонить блокировать, а затем ехать в банк для восстановления оной. Как в любом большом банке на входе администратор. Я получила талончик, пошла ждать. Впереди было еще несколько человек и мысль о том, что застряла я надолго. Прикинула сколько ждать и уже хотела уйти, но услышала как объявили мою очередь. Прошло буквально несколько минут! Милая девушка внимательно выслушала, пробежала пальцами по клавиатуре и дала на подпись всего один лист бумаги. После сказала, когда приехать забрать готовую карту и пожелала доброго дня! Весь поход в банк занят не более 20 минут.

Захотела присоединится к бонусной программе «Коллекция» от банка ВТБ24, там совершаешь покупки и за это получаешь баллы, которые потом можно поменять на призы. По-моему программ достаточно выгодная, особенно если учесть, что я итак почти все покупки картой оплачиваю. А так как у меня уже есть зарплатная карта этого банка (нам в конторе всем одинаковые оформили), решила просто сходить в отделение на Красной 24 (через дорогу от моей работы), чтобы уточнить детали подключения. 
На удивление, очереди не было. Там, девушка сказала, что для присоединения к программе, нужно еще классическую дебетовую оформить. А вы ведь сами понимаете, что это дополнительная плата за обслуживание, плюс отплата за СМС уведомление и Интернет-банк. Зачем мне это нужно? Я еще раз уточнила, что у меня уже есть зарплатная карта, но девушка еще раз округлила глаза и сказала, что под эту программу нужна ДЕБЕТОВАЯ карта. Исключительно. Понятно, что я отказалась и ушла. 
И вот уже забыла про эту программу, как мне приходит рассылка, в которой сказано, что я могу пользоваться программой «Коллекция», потому что у меня зарплатная карта. Я зашла на сайт и нашла список доступных для этой программы карты. Там была ЗАРПЛАТНАЯ карта! Блин, да сотрудники гипермаркетов знают свой ассортимент лучше, чем сотруднкии банков. Хотя они не помидоры предлагают! А с деньгами работают. Честно, расстроилась, потому что посчитав, сколько я баллов потеряла, уже можно было себе кучу всего приобрести. Эх, если бы во время подключилась. Уважаемый ВТБ 24, ознакомьте своих сотрудников с продуктами банка!!!

Хотели взять потребительский кредит, и долго выбирали между известными банками. Мой муж военнослужащий, и в ВТБ24 нам предложили самую низкую ставку 18%, если зарплатную карту мы переведем в зарплатный проект. Вот тут и началась путаница. Про условия кредита мы узнавали заранее, и поэтому обращались в общей сложности 4 раза в разные отделения банка. И каждый раз мы слышали разный порядок действий, по внесению карты в зарплатный проект. Все сотрудники отправляли нас в разные офисы банка для включения карты в проект, и лишь один из них, с которым мы общались во время третьего визита, предоставил достоверную информацию и посоветовал обратиться на прямую в часть. Этот же человек убедил, что можно принести справку 2ндфл, чтобы ускорить процесс выдачи кредита. В итоге ,когда мы уже решили подавать заявку, и обратились в главный офис, девушка начала убеждать нас в обратном и говорила, что никаких гарантий справка не дает. Потеряв много времени и не получив однозначного ответа, мы обратились в другой банк. В дополнении, когда мы хотели снять наличные средства с карты, и предварительно позвонили в банк, то услышали, что за сутки с карты в отделении можно снять 300.000 рублей, а с банкомата 100.000 рублей. Приехав в офис лично с картой, на кассе узнали что лимит у нас 100.000 рублей в сутки ,независимо с банкомата мы снимаем деньги или нет. Выход мы нашли, но осадок остался.

Заходил в отделение банка ВТБ24 в г. Реутов. На входе девушка, отвечающая за очередь, сказала что в ожидании мне придётся провести 40мин. Во время ожидания сложилось впечатление что у них ничего не работает, постоянно менеджеры бегали, ошибки правили. Быстро работала только касса. Через ~50 минут подошла моя очередь.
По информации, которой я интересовался, менеджер не ответил четко, постоянно добавлял много ненужной информации
Потом оказалось что их система была недоступна. спустя минут 10 мне выдали договор на подключение телебанка и пароль на бумажке 9х9см, написанный карандашом.

Обратилась в ВТБ 24. Интересовал кредит наличными. Оставила заявку на сайте,очень быстро перезвонил оператор, подробно ответил на все вопросы, дал консультацию по документам,которые необходимо было подготовить. Так же по телефону определили наиболее удобно расположенное для меня отделение банка, в которое мне нужно было подъехать,собрав документы. Документы для предоставления кредита были стандартные - копия паспорта, справка по форме банка и копия трудовой книжки - никаких трудностей. В отделении банка приятная девушка консультант приняла мою заявку и сказала ожидать ответ в течении 2-х дней. Здесь я уже было впала в отчаянье, думала не позвонят, откажут, но уже на следующий день мне сообщили,что мой кредит одобрен и я могу приходить и получить пластиковую карту с необходимой мне суммой - очень оперативно сработали!И вот долгожданная сумма была у меня, далее следовало ежемесячно вносить платежи для погашения. С этим тоже проблем не возникло - принимали оплату в любом отделении без всяких комиссий, а также в банкоматах с функцией приема наличности каких не мало по всему городу. За 2-3 дня до часа "расплаты" от банка приходило заботливое смс напоминание. Очень довольна обслуживанием внимательным и ненавязчивым. Всем советую. Надежный банк!