Я пользуюсь услугами банка ВТБ24 уже 5 лет. У нас в городе Ожерелье Московской области бнкомат один и только на жд. станции. Он уже 2 недели не работает. Как мне снять денежные средства и перевести с зарплатной карты на кредитную деньги, банк это сделать сам не может,техническая ошибка, уже образовалась задолженность. Чтобы доехать до Москвы мне понадобиться 3 часа.я работаю каждый день, мне надо отпрашиваться с работы. Когда заработает банкомат???

Если честно, то собственно нечего сказать об этом банке. Оформлял депозит: обычно выстоял в очереди, процедура оформления мне хорошо знакома и поэтому вопросов я не задавал и так вышло, что сотрудник за все процедуру сказал лишь несколько слов. Проценты средние и без намека на какие-то сезонные дивиденды. Конечно хотелось бы хоть какой-то речи, но для меня это не требование к банкам, чтобы сотрудники пустыми разговорами развлекали клиентов.

отвратительное обслуживание,неделю не могу снять деньги в банкомате,то денег нет,то он не работает.
и так продолжается уже несколько лет,деньги удается снять только после третьего или четвертого похода,а банкомат один на весь посёлок и до ближайшего нужно ехать

В конце июня 2014 года я обратился в банк ВТБ 24 с заявлением о принятии исполнительного листа. Заявление и исполнительный лист приняли. По этому документу мне должны перечислить определённую сумму денег. Я точно знаю что на счетах организации, которая должна мне по решению суда, денежные средства есть, т.к. это страховая компания. По федеральному закону об исполнительном производстве в ст. 70 п. 5 четко указано, что банк обязан исполнить требования содержащиеся в исполнительном документе НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Но вот прошло уже больше 10 дней, а денег на моем счете так до сих пор и нет. Мало того, я обращался в отделение банка за разъяснением ситуации, на что мне ответили, что деньги будут переведены в течение 45 дней. Написал заявление с требованием письменно ответить мне на мои требования – объяснений тоже до сих пор нет. Считаю, что это полнейший произвол, неподчинение требованиям закона – банку наплевать, что там в законе, у них свои "законы". Вот так работает этот банк. Думайте сами становиться Вам его клиентом или нет. Оценка банку самая минимальная какая возможна. Поставил бы еще меньше, но нет таких.

Хотел оформить карту с кэш беком, а заодно и узнать про рефинансирование. Девушка-оператор сначала была милой, но когда поняла, что я не буду оформлять заявку, а лишь хочу проконсультироваться, значительно потеряла ко мне интерес. Стала говорить про какую-то программу. Я не понял, переспросил, а она сказала "ну на сайте все есть, можете посмотреть". Не очень понятно, зачем тогда нужна горячая линия. Хотел бы посмотреть на сайте - не звонил бы.
+ Про рефинансирование выяснилось, что для суммы в 400 000 ставка будет от 23%, а дальше индивидуально в сторону увеличения. Это вместо заявленных 19%, на сайте, кстати.

Разочаровался в банке ВТБ 24 крутили мощную рекламу про возврат денежных средств по картам «Мои условия» в размере 10 % при использование карты в Кафе, АЗС и т.д. деньги мне так и не вернули, позвонил на горячую линию сказали, что произошел сбой в системе, потом перезвонили через пять дней из банка и объяснили мне что в одностороннем порядке мне отказан возврат денежных средств без объяснений причин, якобы я веду, какую то коммерческую деятельность, т.е. хочу нажиться на них. Вывод таков верить рекламе нельзя, как и данному банку, ноги моей там больше не будет. Еще ни в одном банке меня не облапошивали.

Оформлял в этом банке небольшой наличный кредит и скажу что такого лицемерия я еще не встречал, ведь мне с фальшивыми улыбками на лице предлагали целую кучу самых разных программ , чтобы только выжать из меня побольше и выкинуть на улицу. Кредит то я оформил и довольно быстро, но впечатления от визита в отделение этого банка преимущественно негативные. Как только я подписал бумагу о выдаче денег, мне бросили деньги на стол и консультант вмиг исчез . Не скажу, что мне с ним нужно было по-дружески поговорить, но у меня еще остались вопросы на которые мне так никто и не ответил.

В 2011 году взял в кредит машину, долго выбирал в каком банку, в итоге выбор свой остановил на этом банке. Работники грамотные и вежливые,Платил исправно, даже старался заранее. Но вот подошёл очередной мой платеж и заключения нового договора со страховой компанией. И тут я узнаю что страховка увеличилась на 25% от того что нужно было платить по графику. Пытаясь разобраться почему банк и страховая не дали мне внятного ответа. Банк говорит, виновата страховая. Страховая, виноват банк. Я, конечно заплатил, потому что не хочу проблем. Но дело просто так не оставлю. Собираю документы в суд. Теперь вот жду последнего своего платежа, чтобы расстаться с этим банком раз и навсегда.

Недавно стала "счастливым" обладателем зарплат ной карты ВТБ 24. До этого обслуживались в сбербанке и не было никаких проблем. О банке слышала много положительных отзывов, поэтому даже обрадовалась, что наша фирма изменила банк обслуживания. После начисления зарплаты, поехала в банкомат(в торговом центре) снимать деньги. Сумму снимала небольшую, 1500 рублей. Придя домой и зайдя в интернет-банкинг увидела, что снятая сумма с моего счета превышала запрошенную на 73,5 рублей, то есть с меня сняли 1573,5 рублей. Я так понимаю, это комиссия, о которой банкомат меня не предупредил. Позвонила на горячую линию, очень долго ждала ответа оператора. Девушка довольно грубо объяснила, что согласно пункту договора (какого точно не помню), банкомат вправе взимать комиссию в размере 4,9% от запрошенной суммы. Специально взяла договор, указанного пункта в нем не было. Девушка на это мне ничего не ответила и просто скинула трубку. Второй раз дозвониться у меня не получилось. Комиссию мне естественно не вернули. С такой же проблемой столкнулись и мои коллеги. Сейчас мы написали заявление на имя директора, чтобы он отказался от пользования услугами банка втб 24. Не очень приятно пользоваться услугами банка, который в одностороннем порядке изменяет договор об оказании услуг.

Заполнил на сайте банк заявку на кредит по программе "Рефинансирование". Старательно заполнял все поля, указывал все сведения. После отправки анкеты перезвонил сотрудник банка и начал задавать вопросы. когда дошли до пункта о зарплате, то я честно признался, что подтвердить могу лишь 5 000, а остальные 40 000 получаю неофициально. После девушка сказала "это мало" и быстро попрощалась.
Я не виню банк в том, что он принимает такое решение. Но сейчас большинство людей получают неофициальную з/п. Может банку стоит найти другие методы оценки дохода клиента? Например, ежемесячные расходы или выписки по картам...