Муж брал кредит в банке N (не буду говорить, в каком) под бешеные проценты (расписано было все красиво, а когда сели и посчитали со всеми страховыми и т.п., выходили все 36%). Тогда не было времени ходить по другим банкам, и сразу оформили в N, т.к. зарплатная карта была оттуда и рассчитывали на нормальные условия. Через год банк N предложил нам рефинансирование. Мы решили поискать, в каких еще банках и с какими условиями нам его сделают. Обратились в ВТБ, и по сравнению с другими там были более приемлемые условия. Правда, заморочки с документами немножко были и довольно долго ждали одобрения, но оно того стоило. Сразу погасили кредит в банке N, сейчас осталось выплатить последний взнос в ВТБ. Выбрали мы уменьшение срока выплаты, а сумму выплат оставили той же. В банке N выплачивали бы до декабря, а в ВТБ уже, можно сказать, завершили.

Банк нормальный. Надо где-то деньги хранить, можно и в этом.
Но достали они меня своими предложениями ВИП обслуживанием. И менеджер меня будет принимать на мягком стуле в отдельном кабинете. И по ночам мне можно будет им звонить и вопросы задавать. И какие-то загадочные льготы в самолетах, гостиницах, ресторанах во всех странах мира. Лишь бы я взял загадочную брильянтовую карточку, а обслуживание карточки - 30 тыс рублей в год. А мне это не надо совсем и денег лишних нет, а были бы, все равно никогда не возьму за такие деньги. А они все звонят и звонят. Закончится срок вклада и буду перекладываться в более спокойный банк.

Обращалась в банк ВТБ 24 за получением кредита четыре раза. Дважды они мне отказали, но я не расстроилась, так как обслуживание в банке мне понравилось и никакого осадка после посещения не осталось. Очень дружелюбные сотрудники, которые знают свою работу ответили мне на все возникшие у меня вопросы понятным для простого обывателя языком. Так как у меня есть опыт общения с семью банками, то я могу точно сказать, что ВТБ 24 существенно отличается на фоне других. Также хочу отметить, что в банке существуют удобные программы кредитования и он предоставляет кредиты под небольшие проценты.

ВТБ24 один из немногих банков в Краснодаре, где обналичивают американские чеки. У меня принимали чек на инкассо в филиале на Ставропольской, я был у них первым клиентом, пришедшим за такой услугой, поэтому меня обслуживали весь день, согласовывая порядок действия с головным офисом в Москве. Но зато было очень интересно понаблюдать за работой банка на протяжении дня.

Услугами этого банка мне довелось воспользоваться в прошлом году, когда я продавал квартиру, а покупатель был с ипотечным кредитом от ВТБ 24. Поэтому банк занимался подготовкой договора, а деньги мне были перечислены на вновь открытый расчетный счет. Сразу они мне были не нужны, поэтому, когда в офисе по месту жительства мне предложили не обналичивать с комиссией, а подключить услугу "Телебанк" и самостоятельно открыть вклад, я согласился. Интернет-банкинг от ВТБ 24 оказался простым и удобным. Лаконичный, не перегруженный визуально и функционально интерфейс, быстрая обработка операций. Деньги были заведены в систему и размещены на текущем счету. Я сам выбрал подходящий по условиям вклад и в несколько кликов открыл его. Проценты автоматически начислялись на текущий счет, после чего я самостоятельно переводил их на дебетовую карту. Когда было нужно, я там же, в личном кабинете, обменивал рубли на доллары и евро, причем курс в "Телебанке" был чуть лучше, чем в офисах (хотя в целом обменный курс ВТБ 24 не очень выгодный по сравнению с некоторыми другими банками). Интерфейс позволял создавать шаблоны для всех операций, поэтому времени на работу в системе уходило мало. Привязка к телефону и смс-информирование, разумеется, были в наличии. Защита в три уровня: постоянны пароль, разовый пароль по смс и разовый пароль с пластиковой карточки со стираемой пленкой. Когда мне потребовалась большая часть суммы, я самостоятельно закрыл вклад, по телефону заказал в офисе наличность и через пару дней получил без комиссии. Работа персонала офиса, в принципе, претензий не вызвала. Единственное, на что я обратил внимание, это то, что основная масса менеджеров - очень молодые люди, которые любой вопрос стремились согласовывать с руководителем. Это отнимало много времени. В целом впечатления от работы с ВТБ 24 остались положительные. А систему "Телебанк" я с уверенностью могу порекомендовать всем, кому необходим интернет-банкинг.

Недоволен обслуживанием банка, у меня кредитная история в этом банке хорошая, а мне отказали в кредите! Незаконно больше не буду никаких дел иметь с этим банком!

Решила взять потребительский кредит в ВТБ 24 и купить мультиварку. Моя кредитная история положительная и возникновения проблем в получении кредита не ожидалось. Но вляпалась я в крайне болезненную ситуацию. Когда стали оформлять документацию на получение кредита оказалось, что на мой номер паспорта кредит уже оформлен, при чём с просроченной выплатой на 16 467 рублей. Меня чуть удар не хватил. Была суббота и кредитный специалист попросил прийти в понедельник для выяснения всех обстоятельств. Говорить, что кредит мне не дали даже не стоит. И так ясно. В понедельник, через несколько часов выяснилось, что серия паспорта не моя и паспортные данные тоже не совпадают. Ещё бы, кредит то не мой! Но служба безопасности звонила ещё несколько раз и задавала всякие неприятные вопросы о зарплате, о том меняла ли я паспорт и место жительства. Было очень неприятно. Такое ощущение, что тот кредит хотели повесить на меня. Все выяснили только к четвергу. Но в кредите, на всякий случай, отказали.

Зимой понадобились деньги, решил оформить кредит. До этого момента не обращался в ВТБ 24. Предоставил необходимые документы, оформил потребительский кредит. Сумма одобрения в 75 тысяч рублей + страхование. Вышло 77800 рублей. Всегда платил исправно, без задержек, вносил больше положенного платежа. В августе месяце, беременную супругу положили на сохранение в больницу. Срок близился к родам. По причине здоровья понадобилась срочная операция. Соответственно деньги на лекарства, лечение, и на саму операцию. Пришлось отдать всю зарплату.
Приблизилась дата очередного платежа по кредиту. Денег нет, появились долги. Решил обратиться в банк. Попросил войти в мое сложившееся финансовое положение, понизить процентную ставку, сдвинуть график платежей либо предоставить отсрочку по письменному заявлению. Но мне отказали, сославшись на отсутствие возможности пересмотра кредитного договора. Не зная, что делать начал искать информацию по юридическим сайтам в интернете. Повторно обратился в банк. В очередной раз мне отказали. Все что мне предложили, это обратиться в службу безопасности банка. Позвонил в службу безопасности, после 20-ти минутного конструктивного разговора, ни к чему не пришли. Вдобавок добавили, что я знал, на что иду, сознательно взял на себя ответственность при оформлении. Инспектор пояснил, первый, не оплаченный платеж считается техническим. И только после второго, третьего начнут реагировать.
Мне ничего не осталось как просто напросто, не платить. На данный момент мне уже назначены пения по просроченному платежу. Через день поступают звонки. Но оплатить образовавшийся долг, пока не могу. Я обратился к юристу. Мне подробно пояснили и помогли написать жалобу в банк. В дальнейшем в суд.
Уважаемые клиенты, если у вас возникли подобные ситуации. Не затягивайте с решением проблемы. Чем быстрее будет обращение, тем быстрее решиться вопрос.

Нужна была услуга аккредитив при проведение сделки по продаже земельного участка. Встретились со всеми сторонами и пошли в офис ВТБ 24 на Чайковского, а там оказывается только по записи. Позвонили в офис на Московском 6 и на Лиговском 116, но и там сказали что у них услуга аккредитив только по записи и на Лиговском предложили время на ближайший понедельник. Затем мы доехали
до офиса на Невском дом 59 и объяснили ситуацию Потехиной Ирине, что мы специально собрались для проведения сделки через аккредитив и не знали что нужна предварительная запись, и что нам нужно сделать его именно сегодня, иначе сделка срывается. И Ирина нас приняла и оформила аккредитив. Хочется выразить большую благодарность Ирине Потехиной за отзывчивость и профессионализм

Пришла в банк снять деньги со счета. получила номер в 12:20. в зале сидело 7!!!! свободных сотрудников,но обслуживал один парень. Руководители,вы хоть иногда смотрите за сотрудниками. Пока сидела в очереди ,на момент времени 12:53 меня так и не пригласили. У вас сотрудники не для клиентов,а для видимости.