Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о ВТБ 24 [287] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Не идут на уступки клиентам


Никита
[Ульяновск]
3 сент. 2014, 12:29

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Не идут на уступки клиентам


Зимой понадобились деньги, решил оформить кредит. До этого момента не обращался в ВТБ 24. Предоставил необходимые документы, оформил потребительский кредит. Сумма одобрения в 75 тысяч рублей + страхование. Вышло 77800 рублей. Всегда платил исправно, без задержек, вносил больше положенного платежа. В августе месяце, беременную супругу положили на сохранение в больницу. Срок близился к родам. По причине здоровья понадобилась срочная операция. Соответственно деньги на лекарства, лечение, и на саму операцию. Пришлось отдать всю зарплату.
Приблизилась дата очередного платежа по кредиту. Денег нет, появились долги. Решил обратиться в банк. Попросил войти в мое сложившееся финансовое положение, понизить процентную ставку, сдвинуть график платежей либо предоставить отсрочку по письменному заявлению. Но мне отказали, сославшись на отсутствие возможности пересмотра кредитного договора. Не зная, что делать начал искать информацию по юридическим сайтам в интернете. Повторно обратился в банк. В очередной раз мне отказали. Все что мне предложили, это обратиться в службу безопасности банка. Позвонил в службу безопасности, после 20-ти минутного конструктивного разговора, ни к чему не пришли. Вдобавок добавили, что я знал, на что иду, сознательно взял на себя ответственность при оформлении. Инспектор пояснил, первый, не оплаченный платеж считается техническим. И только после второго, третьего начнут реагировать.
Мне ничего не осталось как просто напросто, не платить. На данный момент мне уже назначены пения по просроченному платежу. Через день поступают звонки. Но оплатить образовавшийся долг, пока не могу. Я обратился к юристу. Мне подробно пояснили и помогли написать жалобу в банк. В дальнейшем в суд.
Уважаемые клиенты, если у вас возникли подобные ситуации. Не затягивайте с решением проблемы. Чем быстрее будет обращение, тем быстрее решиться вопрос.

Плюсы:
Одобрени 1-2 дня;
Минусы:
Не вежливое отношение к клиенту; до суда, не идут на уступки к клиенту; сппециально тянут время для наростания больших пений; все справки платные
Просмотров: 557 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Кредитные карты
  • Поражаюсь работе банка ВТБ 24! Все время мне присылали предложения получить кредитную карту, наконец-то я решила заполнить заявку на кредитную карту, заполнила онлайн. Мне сразу же перезвонили,...

  • Ужасный сервис
  • Банк ВТБ 24 — это практически помойка, и ужасное отношение к клиентам. Поясню. Являюсь зарплатным клиентом, смс о З/П приходит через 6 часов после поступления средств на карту. Брат также...

  • Никогда не связывайтесь с этим банком
  • Я являюсь клиентом данного банка уже более 10 лет. Стала даже держателем золотой карты. Но, увы, хамство и нежелание помочь сотрудников разбило хорошее впечатление о банке. Так, недавно, мной через...

  • Отделение банка по ул. Пузакова д.1.
  • Не довольна работой старшего персонального менеджера, Александра Александровича. Выполняет свои должностные обязанности не профессионально, не грамотно. Не может решить вопросы, касающиеся его...

  • Страхование вместо вклада
  • Срок вклада подошел к концу, и я пошла его переоформлять. Сотрудник ВТБ 24 банка предложил сделать вклад накопительнй (типа копилки). Сотрудник стал расписывать его преимущества, при открытия...