Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3137] | Отзывы о ВТБ 24 [230] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Не идут на уступки клиентам


Никита
[Ульяновск]
3 сент. 2014, 12:29

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Не идут на уступки клиентам


Зимой понадобились деньги, решил оформить кредит. До этого момента не обращался в ВТБ 24. Предоставил необходимые документы, оформил потребительский кредит. Сумма одобрения в 75 тысяч рублей + страхование. Вышло 77800 рублей. Всегда платил исправно, без задержек, вносил больше положенного платежа. В августе месяце, беременную супругу положили на сохранение в больницу. Срок близился к родам. По причине здоровья понадобилась срочная операция. Соответственно деньги на лекарства, лечение, и на саму операцию. Пришлось отдать всю зарплату.
Приблизилась дата очередного платежа по кредиту. Денег нет, появились долги. Решил обратиться в банк. Попросил войти в мое сложившееся финансовое положение, понизить процентную ставку, сдвинуть график платежей либо предоставить отсрочку по письменному заявлению. Но мне отказали, сославшись на отсутствие возможности пересмотра кредитного договора. Не зная, что делать начал искать информацию по юридическим сайтам в интернете. Повторно обратился в банк. В очередной раз мне отказали. Все что мне предложили, это обратиться в службу безопасности банка. Позвонил в службу безопасности, после 20-ти минутного конструктивного разговора, ни к чему не пришли. Вдобавок добавили, что я знал, на что иду, сознательно взял на себя ответственность при оформлении. Инспектор пояснил, первый, не оплаченный платеж считается техническим. И только после второго, третьего начнут реагировать.
Мне ничего не осталось как просто напросто, не платить. На данный момент мне уже назначены пения по просроченному платежу. Через день поступают звонки. Но оплатить образовавшийся долг, пока не могу. Я обратился к юристу. Мне подробно пояснили и помогли написать жалобу в банк. В дальнейшем в суд.
Уважаемые клиенты, если у вас возникли подобные ситуации. Не затягивайте с решением проблемы. Чем быстрее будет обращение, тем быстрее решиться вопрос.

Плюсы:
Одобрени 1-2 дня;
Минусы:
Не вежливое отношение к клиенту; до суда, не идут на уступки к клиенту; сппециально тянут время для наростания больших пений; все справки платные
Просмотров: 443 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Отличный банк
  • Много лет сотрудничаю с ВТБ 24, еще когда был Промышленно-строительный банк. Всё устраивает, нареканий нет, кредитуюсь, храню деньги. Пока все отлично. Даже когда был кризис, вклады Сбербанк долго...

  • Ипотека
  • Здравствуйте! Оформила ипотеку в Банке втб 24 в 2014 году по 12,55%, а так же оформила страхование в этом же Банке. Выплачиваю все во время. В этом году столкнулась с неприятной ситуацией....

  • Живут за счёт обмана клиентов
  • Самый бесцеремонный банк, который бессовестным и беспардонным образом обдирает людей! К своему великому сожалению, я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24. И до сегодняшнего утра не знала о...

  • Претензия
  • При обращении по телефону получаем неверную информацию от операторов, все делается, чтобы пострадал клиент.

  • Мне Стыдно за Машкова, что он рекламирует такой банк
  • Здравствуйте! 23.08.2016 г. по настоятельному предложению сотрудников банка ВТБ 24 я оформил пакет "Привилегия". При оформлении пакета сотрудник Ольга т. 8-921-411-8*-** утвердительно заверяла...