Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3444] | Отзывы о ВТБ 24 [272] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Не идут на уступки клиентам


Никита
[Ульяновск]
3 сент. 2014, 12:29

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Не идут на уступки клиентам


Зимой понадобились деньги, решил оформить кредит. До этого момента не обращался в ВТБ 24. Предоставил необходимые документы, оформил потребительский кредит. Сумма одобрения в 75 тысяч рублей + страхование. Вышло 77800 рублей. Всегда платил исправно, без задержек, вносил больше положенного платежа. В августе месяце, беременную супругу положили на сохранение в больницу. Срок близился к родам. По причине здоровья понадобилась срочная операция. Соответственно деньги на лекарства, лечение, и на саму операцию. Пришлось отдать всю зарплату.
Приблизилась дата очередного платежа по кредиту. Денег нет, появились долги. Решил обратиться в банк. Попросил войти в мое сложившееся финансовое положение, понизить процентную ставку, сдвинуть график платежей либо предоставить отсрочку по письменному заявлению. Но мне отказали, сославшись на отсутствие возможности пересмотра кредитного договора. Не зная, что делать начал искать информацию по юридическим сайтам в интернете. Повторно обратился в банк. В очередной раз мне отказали. Все что мне предложили, это обратиться в службу безопасности банка. Позвонил в службу безопасности, после 20-ти минутного конструктивного разговора, ни к чему не пришли. Вдобавок добавили, что я знал, на что иду, сознательно взял на себя ответственность при оформлении. Инспектор пояснил, первый, не оплаченный платеж считается техническим. И только после второго, третьего начнут реагировать.
Мне ничего не осталось как просто напросто, не платить. На данный момент мне уже назначены пения по просроченному платежу. Через день поступают звонки. Но оплатить образовавшийся долг, пока не могу. Я обратился к юристу. Мне подробно пояснили и помогли написать жалобу в банк. В дальнейшем в суд.
Уважаемые клиенты, если у вас возникли подобные ситуации. Не затягивайте с решением проблемы. Чем быстрее будет обращение, тем быстрее решиться вопрос.

Плюсы:
Одобрени 1-2 дня;
Минусы:
Не вежливое отношение к клиенту; до суда, не идут на уступки к клиенту; сппециально тянут время для наростания больших пений; все справки платные
Просмотров: 443 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Сотрудники мошенники!!! Ленинградский пр-т Метро СОКОЛ (г. Москва)
  • Добрый день. Беря кредит в банке ВТБ 24 не теряйте бдительности! У меня есть ипотека в этом банке, очень была всем довольна. В очередной раз пришла в банк, но уже за потребительским кредитом, и...

  • Намеренное введение в заблуждение.
  • Подала заявку на кредит, одобрили 1/3 запрашиваемой суммы. Да еще такой процент дали! А я являюсь добросовестным плательщиком в течении 5 лет. Перед этим завалили sms, звонками......

  • Проблема с банкоматом
  • Я очень не довольна качеством обслуживания в ВТБ 24! Постоянная проблема с банкоматами. Я живу не на окраине города, но банкомат у нас на районе один! И тот не работает! То деньги не принимает, то...

  • Считают людей за идиотов
  • Обратились в банк, сделать рефинансирование, т.к. муж является зарплатником этого банка. 22 февраля подали заявку, заявку одобрили в течении часа, позвонила кредитный специалист и сказала, что...

  • Списали все деньги через интернет банкинк
  • 29 января 2017 г., пришли смс о переводе др. клиенту ВТБ 24, которые я не совершал. Подал претензию, результат отрицательный для меня, обосновывают тем, что у них в системе их провел я... Никакой...