Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3262] | Отзывы о Сбербанк России [566] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Испорченая кредитная история - вина сотрудника банка


Анастасия
[Анжеро-Судженск]
29 марта 2014, 07:55

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Испорченая кредитная история - вина сотрудника банка


Очень неприятная история произошла с моей подругой. Как обычно, ею был оформлен потребительский кредит в одном из филиалов Сбербанка. Платила исправно, каждый месяц. И однажды, спустя пару недель после очередного платежа, позвонили сотрудники банка и сообщили, что у нее имеется задолженность по кредиту и начисляется пеня. Она тут же обратилась в отделение, где производила последний платеж, начали разбираться. Оказалось, что сотрудник банка, наверно замечтавшись, не закрыл в программе данные предыдущего плательщика и по ошибке перевел платеж ему. Перед подругой извинились, деньги зачислили на ее счет, тем не менее, штраф и пеню она все же заплатила. Кредит был погашен и когда через пару лет она вновь обратилась в Сбербанк для оформления нового, ей отказали, сославшись на то, что у нее плохая кредитная история. Она попыталась объяснить, что ее вины не было, но никто даже не хотел слушать и разбираться. С тех пор она больше не является их клиентом.
Что касается личного опыта, то кроме зарплатной карты, я с этим банком никак не связана. Пыталась осуществлять через него платежи, тоже осталась недовольна. Платишь через кассу - никогда нет реквизитов получателя (при оплате госпошлин и сборов), а терминалы вечно не работают, что-то с программным обеспечением.

Плюсы:
Развитая сеть филиалов и большое наличие терминалов, практически в каждом крупном магазине.
Минусы:
Незаинтересованность в клиентской базе, недостаточно качественное обслуживание терминалов.
Просмотров: 271 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность сотрудникам банка
  • Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кемеровского отделения Сбербанка 8615/0170 по адресу: пр-т Ленина, 120, Кириллу за профессионализм,...

  • Не принимают наличные
  • Вроде крупный банк, банкоматы стоят практически везде, но...в ТВК Калейдоскоп и ТВК Большая Медведица уже несколько дней банкоматы не принимают наличку. У нас в двух комплексах находятся торговые...

  • Кради по карте
  • Самый страшный банк - Сбербанк. Что там творится, известно одному Господу. Несколько раз попадала под мошеннические действия, и ни разу они не вернули деньги! Можете даже не писать жалобы! Ответ...

  • Платеж в сторонний банк
  • Самое ужасное обслуживание, что я видел, так это в Сбербанке! Хочешь оплатить в ваш же дочерний банк, а посылают на кассу — что за ерунда? Не сервис, а дно Тихого океана!

  • Правомерность отказа в кредите
  • Получил отказ от банка по кредиту по программе льготного кредитования на покупку авто Hyundai Tucson 2016. Мотив: прописка в Жезказгане, хотя я живу и работаю в Караганде, а Жезказган входит в...