Живу в арендованном жилье. 6 ноября взял потребительский кредит 300 000 рублей в Банке Ренессанс Кредит, чтобы купить комнату в общежитии.
К сожалению, покупка комнаты не удалась. На следующий день, 8 ноября вернул кредит в Банк, но уже с процентами 7000 рублей.
Во время оплаты менеджер неправильно рассчитала сумму досрочного погашения, в результате получилась недоплата 100 рублей, о которой я не знал.
Когда я пришел в Банк 7 декабря за справкой о досрочном погашении,то Банк насчитал еще 6880 рублей процентов за пользование кредитом. На мое заявление Банк провел якобы расследование и обвинил меня, что я сам якобы виноват, не доплатив 100 рублей.

Здравствуйте!
Меня зовут Юлия Владимировна. Я была 25 октября в косметическом салоне Меромед. И меня заставили оформить в вашем банке кредит на сумму 49 500 рублей. Косметический салон Меромед находится на улице Октябрьской, в городе Уссурийске Приморского края.
И я не пользуюсь услугами этого салона. Я могу расторгнуть договор с банком, если я не пользуюсь услугами этого салон, а кредит был оформлен на предоставления услуг косметического салона Меромед?

Уважаемые  пользователи данного ресурса.
Ни в коем случае не повторяйте моих ошибок.
Ранее уже публиковал отзыв об организации Ренессанс Кредит. Обратите внимание на ответ, последовавший от представителя банка. В ответе нет ни слова, о моих замечаниях по страхованию и по обещаниям сотрудницы о возврате страховых денежных средств при досрочном погашении кредита.
Сотрудница уверяла меня, что при досрочном погашении сумма страхования вернется, а что на деле? А получилось следующее: мною был погашен досрочно кредит ранее месячного срока. 6.10.2016 был оформлен кредит, а 31.10.2016 кредит зарыт.
Для возврата денежных средств нужно позвонить в страховую компанию, об этом меня проинформировала еще кредитный специалист в момент оформления кредита для уточнения всех действий.
Звоню, оператор спросил номер договора и называет мне цифры: вы только вдумайтесь, до 2% от страховой суммы! 2 % от 20160 рублей это приблизительно 210 рублей. Кредит был оформлен на 36 месяцев и страховка рассчитывается на весь срок кредита, а кредит погашен за 1 месяц. Я готов был, что мне вернут сумму 40-50%, но 2% (да к тому же из уст девушки оператора прозвучали слова ДО 2%). После этого я просто недоумеваю, как так работает банк с клиентами, который имеет еще и неплохие рейтинги.
От сотрудников банка, конечно, можно услышать ответ на претензию, что страховка просто предлагается, и что клиент сам соглашается, но это не так. 
Перед подачей  заявления на кредит про страховку ни слова, после получения положительно решения Вам говорят, что вот одобрено со страховкой и сделать ничего нельзя. А если настаивать на отказе от страховки — Вам просто скажут: погасите досрочно и Вам все вернут.
Чтобы распрощаться с этим банком и погасить досрочно кредит, пришлось обратиться в другой банк. Где, кстати, я не являюсь проверенным клиентом. Был удивлен: вместо 28.5% годовых, как для проверенного клиента, дали под 16% для нового клиента, плюс никакой страховки.
Считаю недопустимой такую работу с клиентами, и обходите стороной этот банк. Надеюсь кому-то будет полезен этот отзыв.

Выражаю огромную благодарность Инге Мерабовне, а также всем сотрудникам банка! За помощь и проделанную работу по вызволению меня из крайне сложной, запутанной ситуации.
В августе 2016 я была приглашена в офис продаж по ул. 26 Бакинских комиссар, пока я отлучилась в дамскую комнату, а паспорт оставила на столе, на мое имя был оформлен потребительский кредит от КБ Ренессанс Кредит на общую сумму 53 тысячи 668 рублей.
В магазине я пила чай, после которого у меня помутнело сознание, а также я плохо вижу (была без очков) с комплектом постельной системы и с оформленным потребительским кредитом меня быстренько проводили, предварительно вызвав такси.
Я не буду перечислять весь ужас ситуации, который постиг меня дома.
На момент оформления кредита я была безработной (попала под сокращение).
В результате проведенной колоссальной работы и титанических усилий сотрудниками банка Ренессанс Кредит, в частности, Инге Мерабовне, мне погасили задолженность перед банком и закрыли потребительский кредит. Выдав официальную справку, что финансовых обязательств перед банком Ренессанс кредит у меня нет, и что кредит погашен в полном объеме.
Еще раз сердечно хочу поблагодарить сотрудников банка Ренессанс кредит и Ингу Мерабовну за человеческое, доброжелательное отношение, индивидуальное рассмотрение непростой, сложной ситуации каждого клиента.
Желаю крепкого здоровья, карьерного роста, личностных достижений, приумножения прибыли, материального благосостояния, процветания всем сотрудникам банка Ренессанс Кредит, а также лично Инге Мерабовне - вижу в ней умного, внимательного, квалифицированного специалиста и руководителя. Полагаю, что за Ингой Мерабовной большое будущее в банковской сфере и сфере финансирования.
Процветания, здоровья, любви, безграничного счастья, чтобы дела Ваши шли всегда только в гору!
С уважением, А.А.

Здравствуйте.
Хочу выразить свое недовольство в адрес Ренессанс банка.
Сотрудничаю с ними уже на протяжении примерно четырех-пяти лет, но на маленькие суммы. Постоянно поступают предложения об оформлении более крупной суммы, но когда начинаю подавать заявку, постоянно приходит отказ. Причину отказа не объясняют.
Хочу обратить ваше внимание, что у меня кредитная история хорошая и нет никаких просрочек, а наоборот, стараюсь выплатить всегда раньше срока.

Купила дочери телефон в кредит. Сумма 11 886 рублей. Предоплата 4 000 рублей. При этом сумма кредита оказалась 9 365 рублей с ежемесячными выплатами 1 762, 58 рублей. На мой вопрос ответ — мы не знаем, перезвоним завтра. Оказывается, подключена услуга "комфорт лайт" автоматически! Оказывается, могла от нее отказаться, но никто ни о чем не предупредил! Переплата огромная, на такую небольшую сумму.

В Банке Ренессанс Кредит на ул. Кожевнической, 14 в Москве оформляла кредит, одобренный по телефону менеджером банка.
Получила на руки не 300 000 рублей, одобренных по телефону, а всего 239 000 рублей. 60 000 рублей содрали за страхование жизни, которую по совету юриста смогла вернуть. Также, не спрашивая, распечатали отчет о моей кредитной истории и содрали с меня 700 рублей, плюс за смс-оповещение, от которого отказывалась минут 10-15, содрали 668 рублей...

В 2015 году на свою беду взяла кредит в этом банке. На мое имя было предложение от банка. Кредит дали по паспорту.
Девушка по фамилии Беспалова - менеджер, так называемый, по полной программе обманным путем заставила оформить страховку в сумме 47000. Хотя сумма кредита 100000.
Сначала я возмутилась, а она сказала что без страховки банк не выдает.После этого она начала еще какие то страховки оформлять на несовершеннолетнего ребенка.
Сминусовали еще 5000, процентная ставка итак огромная еще эти страховки.
Я очень не довольна и буду судиться

Здравствуйте, хочу сказать, что Ренессанс очень плохой банк, персонал ужасный, который обманывает клиентов, в частности такой сотрудник как Панова Алина. Отделение банка находится на проспекте Энгельса.
Приехали погасить кредит досрочно, нам этот сотрудник не дал никаких документов, где прописана полная сумма задолженности по кредиту, а просто озвучила на словах, отправила не понятно куда, оплатить кредит через терминал, хотя в банке был терминал, для оплаты кредита, и вот мы с маленьким ребенком, проездили, пол города, чтобы оплатить, этот кредит. Приехали забрать справку о погашении кредита, а нам говорят, вы типа не заплатили тогда еще 1000 рублей, и теперь надо заплатить 7000 рублей. Почему мы должны платить эти деньги из за вины сотрудника, который не предоставил документы и назвал неправильную сумму, для погашения кредита, я этого так не оставлю, буду обращаться во все инстанции, сотрудник совершивший ошибку должен понести наказание, вот пускай она и платит эти деньги. Ужасный банк, который надо закрыть.

Брала в кредит телефон в салоне Евросеть через КБ Ренессанс Кредит на 1 год. Кредит выплатила досрочно -на 2 месяца раньше, и переплатила 1000 рублей, И узнала я об этом чисто случайно,оператор оговорился ,оказалось что когда звонишь на горячую линию то там робот видите ли не дает правильной информации по остатку на счете, чем вводит в заблуждение и люди переплачивают. Я позвонила в банк , узнала о переплате конкретную сумму - 966 руб. и спросила как вернуть (срок оплаты кредита был 26 числа, а позвонила я 30 го)и мне сказали приехать в банк , который находиться за 100 км и стоимость в одну сторону билета 235 руб. и написать заявление на возврат, а если я не приеду с 1 по 5 число со счета снимут 500 руб. за какое то ведение. Я прошу вернуть свое хотя бы на телефон-ответ был Невозможно. Если б я не заплатила 5 руб. банк бы вынес мне мозг своими звонками, а вот на переплату они лапу наложили. Отвратительно