Здравствуйте! Меня зовут Светлана! Я ничего не брала в вашем банке, но мне каждый день названивают и требуют вносить какие-то платежи, якобы я 3 года назад ещё должна была уплачивать какую-то сумму...? Вопрос: а где был все эти 3 года банк, если бы я что-то брала? Почему только спустя 3 года, когда документы уходят в архив,они вдруг вспомнили? Но я ответственный человек, и если что-то беру в долг, обязательно отдаю....! На данный момент я считаю, что это мошеннические звонки! И очень прошу оградить меня от данных деяний!!! Попросила прислать уведомления в письменном виде, чтобы разобраться в прокуратуре, но меня проигнорировали.... И вынуждают по прежнему по телефону ответить - подтверждение....

13.04.2020г хотела осуществить очередной платёж по кредиту в отделении, находящемся на Комендантском проспекте. Оказалось, его закрыли 03.04.2020г! Рядом с дверью стояла стайка растерянных бабушек, они тоже хотели произвести оплату.

И их, как и остальных клиентов, не информировали заранее, что ближайший офис теперь очень далеко от их места жительства. Просто на дверях офиса приклеена бумага с информацией о закрытии и номер телефона горячей линии.

Вопрос - неужели так сложно было в очередной смс об оплате платежа дописать, что в ближайших отделениях, это невозможно и рекомендовать заранее сориентироваться?

Учитывая, что на данный момент лишние походы по городу не рекомендованы, особенно для пожилых, а ведь именно они привыкли платить через терминал. Такое отношение к своим клиентам и обстановке в городе с учётом сегодняшней ситуации обескураживает и огорчает.

12.08.2019 между мной и вашим банком был заключен договор кредитования №77750265034.
К договору страхования был подключен Сервис-Пакет "Финансовая защита", что является страхованием жизни и здоровья, а также услуга "СМС-оповещения".

21.08.2019 в ваш банк было направлено два заявления с просьбой расторгнуть данные договоры, и вернуть страховую премию и комиссию в течение 10 дней согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".
Квитанция об отправке почты имеется.

Заявления направлены по адресу г.Ростов-на-Дону. ул.Темерницкая, 53/17.
РПО 34410337082407

Сумма к возврату 14311,99 р (Финансовая защита), 1800 р (СМС-оповещение).
Прошу в течение 10 дней вернуть д/с на указанные ниже реквизиты,иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ с требованием об оплате пени за незаконное пользование моими д/с, а также в СУД за защитой своих прав.

ПАО КБ «Центр-инвест»
344000, г. Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, д. 62
ИНН
6163011391
КПП
616301001
БИК
046015762
Кор. счет
30101810100000000762 в Отделении по Ростовской области Южного ГУ Банка России
р/лицевой счет 42301810242000667607
Договор № 19667607
Получатель Рябчинская Надежда Прохоровна

После обращения в Ваш банк за предоставлением кредита, он оставил ТОЛЬКО отрицательные эмоции.
Специалисты не полностью поговаривают условия банка и условия клиента.

То, что выгодно банку и не выгодно клиенту, эти условия они опускают. А бестолковые проговаривают и отмечают в договоре. Навязывают пакет финансовую защиту(страховку), не проговаривая о том, что она на добровольной основе, и в оформлении не обязательна.

Банк непонятно рассчитывает остаток погашения кредита для досрочного погашения. Взяли сумму одну, договор подписали на аналогичную сумму, которую брали. Через месяц было досрочное погашение, и заплатили сумму в несколько тысяч больше, при том, что один ежемесячный платёж уже был.

Банк отвратительный, аналог "Русского Стандарта", сотрудники (некоторые)также не доброжелательны и Не приветливые. Кассиры злые, Толком ничего объяснить не могут.

Деньги снимаешь в этом же банке, заплати комиссию и не маленькую, перевести на счёт в их же банк, опять заплати комиссию. Никогда, никому не советую туда обращаться. Хотя раньше сама лично приобретала товар в кредит через банк "Ренессанс Кредит" - Банк просто ужасный, нет ни одного выгодного предложения для клиента, одна выгода только для банка.

При оформлении кредита не оговаривают продукты, выгодные банку, написанные мелким шрифтом; особенно, пользуются доверием пожилых людей; регулярно плачу взносы более 4 лет по % ставке 28%, хотя банк уже выдает кредиты под 23% и менее. Пересчитать % отказываются и еще немало таких скрытых нюансов,крайне невыгодных клиенту. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами подобных мошенников, 3-4 знакомых отговорила, хотелось бы быть услышанной бОльшей аудиторией.

Добрый день, была в Челябинском отделении банка 15.05.2019. по ул. Свободы, охватил тихий ужас, просидев час, поняла, что со своим 5ти минутным делом просижу полдня.
Ушла, так как была записана на приём в больницу по времени.

Волей случая рядом с больницей оказалось второе отделение этого банка, после приёма решила испытать удачу ещё разок и, о чудо, через пять минут заключила договор дистанционного обслуживания, то есть после этого я имею полный доступ ко всем функциям в мобильном приложении РЕНЕССАНС Кредит.

Это кстати очень удобно, сегодня рефинансировала свой же кредит в этом банке под более низкий процент, не выходя из дома буквально за 5 минут. Для сравнения в Сбере как-то ради интереса (был заявлен очень низкий процент по кредиту, хотела погасить кредит в Ренессансе за счёт кредита в Сбере) один раз заявку заполняла так же онлайн - настолько всё сложно и муторно, можно голову сломать. Я можно сказать сегодня в таком приятном Шоке от Ренессанс приложения и оформления кредита.

Спасибо разработчикам и всем сопричастным к этому.

Банк мошенников и аферистов, которые обещают 12.9%, а втюхивают молча 23% +страховка+доп услуги о которых никто их не просил. Я пришла за кредитом, а не за страховкой, зачем она мне? Если с работы есть, полюс ДМС, но эти аферюги заявляют, что без страховки кредит не одобрят - у них в кассе закрыт от посторонней опасности висел плакат -заключение страхового договора является обязательным условием при заключении кредитного договора и подпункты, который они потом сняли когда пошла проверка.
Нарушили не один закон о ЗПП, предоставляя неверную информацию вводя людей в заблуждение. Они никого не боятся когда им говоришь я буду жаловаться, а они заявляют-жалуйтесь куда хотите.

Они там совсем страх потеряли от своей безнаказанности. Кто вам давал право влазить с мой счёт? и снимать оттуда деньги. Куда ушли мои деньги?
если этот счёт 30223 переводится, как незавершенные переводы и расчёты. Получателем которого является сама кредитная организация т.е. банк.

Данную операцию провёл как доход, никакого перечисления ни в какую страховую не было? А вы ложки платите самый непорядочный банк чья политика построена на лжи и обмане. А нашему продажному правосудию и дела нет, оно принимает сторону аферюг. И куда только ЦБ смотрит почему не наказывает и не лишает лицензии?

Очень высокие проценты почти половину нужно переплатить, не самый лучший банк в нашем городе. По отзывам клиентов банка, туда лучше не соваться. Сама я клиент со стажем, просрочек не допускала. Менеджеры общительные и доброжелательные, много сотрудников всегда рады помочь.

Ужасное отношение, затуманивание мозгов со страховкой, не идут на уступки. Ужасный банк ни кому не советую

Купил товар в интернет магазине и там была рассрочка с небольшой переплатой и я решил воспользоваться этой рассрочкой, о чём потом сильно пожалел.

Рассрочка предлагалась банком - Ренессанс Кредит. Дома, в личном кабинете глянул никакой информации о кредите нет.

Ещё мне банк навязал страховку и какой-то пакет лайт, всё естественно платно, о чем я узнал уже дома.

На все мои претензии банку по поводу этих ненужных мне услуг, был дан ответ что я сам виноват. Хотя я эти услуги требовал отключить, пакет лайт не работал и дня.

Спустя 2 месяца я решил досрочно погасить весь кредит, на что в банке я получил отказ, они начали врать мне, что кредит ещё авторизован так-как продавец не передал им документы по кредиту.

Пришлось мне найти этого продавца, хотя это было не легко, банк никакой информации по продавцу не дал, хотя продавец их партнер. Итак продавец мне сказал что передал банку все документы и сразу после заключения договора.

Попытки погасить кредит досрочно я не прекращаю.

На звонок на горячую линию отвечает робот и дает неработающие ссылки якобы для досрочного погашения, с оператором или представителем банка связаться невозможно.

После нескольких звонков робот наконец озвучил мне сумму досрочного погашения. Названную сумму я зачислил на счет о чём мне пришло подтверждение на эл. почту от банка, но этой суммы на моём счёте опять нет.

Вот всё бьюсь за досрочное погашение.

Деньги за страховку и неработающий пакет лайт банк возвращать отказывается.