Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает федеральное законодательство РФ, а именно, 218-ФЗ (О кредитных историях) и 152-ФЗ (О персональных данных). По кредиту, оформленному на моё имя, и закрытому в 2009 году, банк передаёт информацию и продолжает обрабатывает персональные данные, даже, спустя почти 14 лет! Банк плевать хотел на законы и гражданские права своих клиентов. Сужусь по фактам, не требующим доказывания. Будьте бдительны. Не связывайтесь с данной организацией, если Ваши персональные данные (паспорт, эл.почта, номер телефона, кредитная история) что-то для Вас значат.

Здравствуйте! Меня зовут Светлана! Я ничего не брала в вашем банке, но мне каждый день названивают и требуют вносить какие-то платежи, якобы я 3 года назад ещё должна была уплачивать какую-то сумму...? Вопрос: а где был все эти 3 года банк, если бы я что-то брала? Почему только спустя 3 года, когда документы уходят в архив,они вдруг вспомнили? Но я ответственный человек, и если что-то беру в долг, обязательно отдаю....! На данный момент я считаю, что это мошеннические звонки! И очень прошу оградить меня от данных деяний!!! Попросила прислать уведомления в письменном виде, чтобы разобраться в прокуратуре, но меня проигнорировали.... И вынуждают по прежнему по телефону ответить - подтверждение....

13.04.2020г хотела осуществить очередной платёж по кредиту в отделении, находящемся на Комендантском проспекте. Оказалось, его закрыли 03.04.2020г! Рядом с дверью стояла стайка растерянных бабушек, они тоже хотели произвести оплату.

И их, как и остальных клиентов, не информировали заранее, что ближайший офис теперь очень далеко от их места жительства. Просто на дверях офиса приклеена бумага с информацией о закрытии и номер телефона горячей линии.

Вопрос - неужели так сложно было в очередной смс об оплате платежа дописать, что в ближайших отделениях, это невозможно и рекомендовать заранее сориентироваться?

Учитывая, что на данный момент лишние походы по городу не рекомендованы, особенно для пожилых, а ведь именно они привыкли платить через терминал. Такое отношение к своим клиентам и обстановке в городе с учётом сегодняшней ситуации обескураживает и огорчает.

12.08.2019 между мной и вашим банком был заключен договор кредитования №77750265034.
К договору страхования был подключен Сервис-Пакет "Финансовая защита", что является страхованием жизни и здоровья, а также услуга "СМС-оповещения".

21.08.2019 в ваш банк было направлено два заявления с просьбой расторгнуть данные договоры, и вернуть страховую премию и комиссию в течение 10 дней согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".
Квитанция об отправке почты имеется.

Заявления направлены по адресу г.Ростов-на-Дону. ул.Темерницкая, 53/17.
РПО 34410337082407

Сумма к возврату 14311,99 р (Финансовая защита), 1800 р (СМС-оповещение).
Прошу в течение 10 дней вернуть д/с на указанные ниже реквизиты,иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ с требованием об оплате пени за незаконное пользование моими д/с, а также в СУД за защитой своих прав.

ПАО КБ «Центр-инвест»
344000, г. Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, д. 62
ИНН
6163011391
КПП
616301001
БИК
046015762
Кор. счет
30101810100000000762 в Отделении по Ростовской области Южного ГУ Банка России
р/лицевой счет 42301810242000667607
Договор № 19667607
Получатель Рябчинская Надежда Прохоровна

После обращения в Ваш банк за предоставлением кредита, он оставил ТОЛЬКО отрицательные эмоции.
Специалисты не полностью поговаривают условия банка и условия клиента.

То, что выгодно банку и не выгодно клиенту, эти условия они опускают. А бестолковые проговаривают и отмечают в договоре. Навязывают пакет финансовую защиту(страховку), не проговаривая о том, что она на добровольной основе, и в оформлении не обязательна.

Банк непонятно рассчитывает остаток погашения кредита для досрочного погашения. Взяли сумму одну, договор подписали на аналогичную сумму, которую брали. Через месяц было досрочное погашение, и заплатили сумму в несколько тысяч больше, при том, что один ежемесячный платёж уже был.

Банк отвратительный, аналог "Русского Стандарта", сотрудники (некоторые)также не доброжелательны и Не приветливые. Кассиры злые, Толком ничего объяснить не могут.

Деньги снимаешь в этом же банке, заплати комиссию и не маленькую, перевести на счёт в их же банк, опять заплати комиссию. Никогда, никому не советую туда обращаться. Хотя раньше сама лично приобретала товар в кредит через банк "Ренессанс Кредит" - Банк просто ужасный, нет ни одного выгодного предложения для клиента, одна выгода только для банка.

При оформлении кредита не оговаривают продукты, выгодные банку, написанные мелким шрифтом; особенно, пользуются доверием пожилых людей; регулярно плачу взносы более 4 лет по % ставке 28%, хотя банк уже выдает кредиты под 23% и менее. Пересчитать % отказываются и еще немало таких скрытых нюансов,крайне невыгодных клиенту. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами подобных мошенников, 3-4 знакомых отговорила, хотелось бы быть услышанной бОльшей аудиторией.

Добрый день, была в Челябинском отделении банка 15.05.2019. по ул. Свободы, охватил тихий ужас, просидев час, поняла, что со своим 5ти минутным делом просижу полдня.
Ушла, так как была записана на приём в больницу по времени.

Волей случая рядом с больницей оказалось второе отделение этого банка, после приёма решила испытать удачу ещё разок и, о чудо, через пять минут заключила договор дистанционного обслуживания, то есть после этого я имею полный доступ ко всем функциям в мобильном приложении РЕНЕССАНС Кредит.

Это кстати очень удобно, сегодня рефинансировала свой же кредит в этом банке под более низкий процент, не выходя из дома буквально за 5 минут. Для сравнения в Сбере как-то ради интереса (был заявлен очень низкий процент по кредиту, хотела погасить кредит в Ренессансе за счёт кредита в Сбере) один раз заявку заполняла так же онлайн - настолько всё сложно и муторно, можно голову сломать. Я можно сказать сегодня в таком приятном Шоке от Ренессанс приложения и оформления кредита.

Спасибо разработчикам и всем сопричастным к этому.

Банк мошенников и аферистов, которые обещают 12.9%, а втюхивают молча 23% +страховка+доп услуги о которых никто их не просил. Я пришла за кредитом, а не за страховкой, зачем она мне? Если с работы есть, полюс ДМС, но эти аферюги заявляют, что без страховки кредит не одобрят - у них в кассе закрыт от посторонней опасности висел плакат -заключение страхового договора является обязательным условием при заключении кредитного договора и подпункты, который они потом сняли когда пошла проверка.
Нарушили не один закон о ЗПП, предоставляя неверную информацию вводя людей в заблуждение. Они никого не боятся когда им говоришь я буду жаловаться, а они заявляют-жалуйтесь куда хотите.

Они там совсем страх потеряли от своей безнаказанности. Кто вам давал право влазить с мой счёт? и снимать оттуда деньги. Куда ушли мои деньги?
если этот счёт 30223 переводится, как незавершенные переводы и расчёты. Получателем которого является сама кредитная организация т.е. банк.

Данную операцию провёл как доход, никакого перечисления ни в какую страховую не было? А вы ложки платите самый непорядочный банк чья политика построена на лжи и обмане. А нашему продажному правосудию и дела нет, оно принимает сторону аферюг. И куда только ЦБ смотрит почему не наказывает и не лишает лицензии?

Очень высокие проценты почти половину нужно переплатить, не самый лучший банк в нашем городе. По отзывам клиентов банка, туда лучше не соваться. Сама я клиент со стажем, просрочек не допускала. Менеджеры общительные и доброжелательные, много сотрудников всегда рады помочь.

Ужасное отношение, затуманивание мозгов со страховкой, не идут на уступки. Ужасный банк ни кому не советую