Возврат премии страхования

12.08.2019 между мной и вашим банком был заключен договор кредитования №77750265034.
К договору страхования был подключен Сервис-Пакет "Финансовая защита", что является страхованием жизни и здоровья, а также услуга "СМС-оповещения".

21.08.2019 в ваш банк было направлено два заявления с просьбой расторгнуть данные договоры, и вернуть страховую премию и комиссию в течение 10 дней согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".
Квитанция об отправке почты имеется.

Заявления направлены по адресу г.Ростов-на-Дону. ул.Темерницкая, 53/17.
РПО 34410337082407

Сумма к возврату 14311,99 р (Финансовая защита), 1800 р (СМС-оповещение).
Прошу в течение 10 дней вернуть д/с на указанные ниже реквизиты,иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ с требованием об оплате пени за незаконное пользование моими д/с, а также в СУД за защитой своих прав.

ПАО КБ «Центр-инвест»
344000, г. Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, д. 62
ИНН
6163011391
КПП
616301001
БИК
046015762
Кор. счет
30101810100000000762 в Отделении по Ростовской области Южного ГУ Банка России
р/лицевой счет 42301810242000667607
Договор № 19667607
Получатель Рябчинская Надежда Прохоровна