В целом банк не плохой, но привязка банковских карт к тому отделению где получал - это очень не удобно!
Я потерял Мастер Кард в Москве, заблокировали её по телефону запросто, а вот что бы новую получить, я должен был вернуться в Питер и в отделении на Невском её восстанавливать. А если бы я потерял карту, например в Гондурасе? Без денег добираться до родного отделения банка?

Я не клиент этого банка. Но с уверенностью скажу, что профессионалов там нет! Они дали кредит постороннему гражданину, а тот указал мой номер телефона или они сами ошиблись, но теперь с тел. 495 789 86 10 меня достают по 5-7 раз в день. Они требуют какого то Давыдова. Почему при выдаче кредита не проверяют клиента? А на мое требование поговорить с людьми выдававшими кредит посылают или бросают трубку, но потом уже другая женская персона начинает доставать. Теперь я требую от них оплату за предоставление интересующей их информации. Но они платить не хотят, а я не даю бесплатных советов. Это банк не имеет профессионалов и плюет не только на своих клиентов (т.к. выдают деньги не проверяя клиента), но и обрызгивают рядовых граждан.

Дают кредиты всем подряд,даже не удосужившись проверить номера телефонов,которые оставляют люди,Теперь мне приходит рассылка с просьбой оплатить кредит,который я не брала.Вдобавок начали звонить по телефону в субботу в 8,30 утра с той же просьбой.Оставила претензию в банке,так там ответили,что я должна предоставить справку из телефонной компании,что номер принадлежит мне,только тогда рассылку прекратят.Выходит,это я должна доказывать что-то?С какой стати?Я вообще никакого отношения не имею к этому банку и не хочу иметь!

Я получаю зарплату в Альфа-банке. Брала потребительский кредит. Имею хорошую кредитную историю в Альфа-банке. Решила взять ипотеку в банке. Обратилась в банк, мне предложили ипотечный кредит под 14,5% на 25 лет, можно конечно и меньше. Платеж ежемесячно составил 25 тыс. рублей. Выплачиваю ипотеку, уже 12 месяцев. Никаких претензий со стороны банка нет. Всем советую банк!!!

Хотела заблокировать свою карту, но дозвониться не возможно . Полнейший дерьмо-банк. И
другим скажу чтоб не связывались с Альфо-банком.

Брала кредит в Альфа банке и просто в шоке от обмана клиентов. Платила всё в сроки и я решила сколько можно тянуть с кредитом решила закрыть. Пришла в банк и сказала, что хочу закрыть кредит и тут понеслась у меня вырос какой то процент по кредиту. У меня нету слов я добивалась справедливости, но так и не добилась заплатила всё.Где справедливость?

Кому нужен кредит - рекомендую. Оформление проходит быстро, с минимальным набором документов, процент умеренный (практически во всех банках одинаковый). Единственное что удивило - берется комиссия за пополнение своего же счета. Получается платишь за то, что платишь.

Являюсь клиентом Альфа Банка уже несколько лет. В основном размещала там депозиты. Недавно понадобилось срочно оформить кредит на стиральную машину, потому что моя внезапно сломалась.
В магазине бытовой техники ко мне подошла девушка, представилась кредитным консультантом Альфа Банка. Поскольку я с банком "знакома", то сразу пошла оформляться к ней. Банк одобрил кредит минут за 15. Девушка мне выдала пластиковую неименную карточку. Карта, как мне объяснили, необходима для оплаты кредита в банкоматах Альфа Банка без комиссии. Ну и что-то про кредитную карту было сказано, я так поняла, что наверно после выплаты кредита мне банк ее может выслать.
Первые три платежа оплачивала в банкоматах с помощью данной карты. Проблем не было никаких. После 4ого платежа стали звонить с банка и сказали, что у меня просрочка.
Я отправилась в отделение банка, где подтвердилось, что денег на счет кредита не поступало. Но платеж же я провела, и чек был.
Как оказалось, выданная мне карта еще и была кредитной, и после третьего платежа банк ее активировал и стал действовать счет кредитной карты. И мой 4ый платеж упал на счет кредитной карты вместо счета по кредитному договору. Банк уже начислил штраф.
Ну откуда мне было знать, что окажется такой подвох. Я оплатила все вовремя, а банк сделал так, чтобы у меня начались проблемы.
Я написала заявление о переводе денег с карты на кредитный счет, оплатила штраф, хотя считаю его незаконным. Через пару дней погасила кредит полностью.
Еще один подводный камень обнаружился при досрочном погашении. Оно, как оказалось, происходит не в день подачи заявления о досрочном погашении, а на следующий месяц. И, соответственно, проценты за все дни банк тоже взимает.
И самая последняя неприятность произошла с картой. Поскольку я кредит погасила, то и карту решила сдать. НО! Когда банк зачислил мой платеж на счет карты вместо кредитного счета, то карта активировалась, и с меня потребовали годовое обслуживание, чтобы закрыть карту.
Получается такая ситуация: банк САМ карту активировал (без моего ведома), неправильно зачислил деньги, с меня взял штраф за просрочку, возникшую по своей вине и годовое обслуживание карты, которой я даже не пользовалась.
Итого почти 1200 рублей. И это с одной меня. А сколько еще таких же клиентов?? Нечестно так наживаться!

Я ОЧЕНЬ РАД ЧТО ЕСТЬ ТАКОЙ БАНК! НЕ РАЗ ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ БАНКА И ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН БАНКОМ. ЖЕЛАЮ БАНКУ РОСТИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.

Изначально был взят потребительский кредит в магазине на покупку бытовой техники. Кредит был выплачен, никаких просрочек не было. Альфа-банк прислал по почте кредитную карту,но никто из сотрудников банка мне не позвонил. Кредитная карта была уже активирована с лимитом 30 тыс. рублей. Годовое обслуживание 900 рублей было снято. Кредитная карта была выдана на срок 3 года под 36% годовых. Я деньги ни разу не снимала с карты. Но оказалась должна банку 2700 рублей за годовое обслуживания. Банк навязывает свои услуги без ведома клиента. Начинаешь звонить в службу поддержки - сотрудник банка начинает грубо отвечать или говорит, что он не компетентен в этом вопросе.