Альфа-Банк ведет довольно странную кредитную политику. Наша семья так и не смогла получить объяснений по поводу того,на каком основании банк выдал кредит 75-летней Буровой Ю.И., нигде не работающей, инвалиду 3 группы(на тот момент). О том, что у нее кредит мы узнали после ее инсульта и парализации. На что бабушка потратила деньги не понятно(дома ничего нового нет).Теперь бабушка недееспособна, ничего не помнит, путает слова, забывает наши имена, не ходит, недержание мочи, ест с ложечки. Мы пока ждем объяснений от руководства Альфа-Банка, но , наверное,нужно действовать...
Теперь они названивают в любое время дня и ночи всем близким Буровой Ю.И. с напоминанием о платеже, хотя платежи в срок оплачивает внучка Ю.И.

Надежный банк. Работаю с ним уже более трёх лет. Пока очень довольна. У меня и зарплатная карта и кредитка Альфа-банка. Был еще потребительский и денежный кредит. Порадовало лояльное отношение к клиенту, желание идти навстречу( у меня были некоторые сложности с оплатой). Очень импонирует интернет-сервис My Alfa-Bank, он безопасный, а это самое важное. В отделении банка приветливые работники, всегда помогут в решении возникшей проблемы. Проценты по кредитам и депозитам вполне приемлемые.

Банк является моим зарплатным банком уже почти 10 лет. Именно этот факт является приоритетным в решении многих вопросов. Быстро и просто одобряются кредиты. Условия по ним самые оптимальные. Набор документов минимальный, даже справку о доходах не надо, мои доходы банк знает сам. Для каждой зарплатной организации назначается личный менеджер (если фирма большая - несколько). Сотрудники могут звонить ему лично с вопросами о кредитах, очень удобно и продуманно.
Менеджер и предложил мне получить кредитную карту на самых выгодных условиях (проводилась промо акция банка). Теперь имею возможность без процентов и длительный срок использовать приличную сумму. Вся информация по картам мне доступна в интернет-банке. Там же висят особые предложения для клиента (льготные, разумеется), там же я совершаю большинство операций.

По работе необходимо было получить карту в банке, процесс продлился около 2-3 недель из-за недобросовестности персонала, всегда находились какие-то у них причины. Так как карта была нужна срочно, то даже пришлось моему начальнику ОАО "Связной" обращаться к ним, чтобы все быстрее завертелось, ну к слову так получилось к моему счастью. Карта наконец была мне вручена.

Пользуюсь услугами двух банков. Так получилось что срочно нужно было оформить кредитную карту от Альфа банка. Пришел в отделение, распечатали договор, сняли копии документов, я прочитал договор. В договоре не сказано что с меня будет учитываться ежемесячная плата за пользованием золотой кредитки, просто написано членский взнос, без суммы, и без граф что банк оставляет за собой право без уведомление клиента менять тариф по ежемесячному взносу. Текст написан так мелко, что мне пришлось выйти на улицу и при свете дня разглядывать условия. Прочитал, подписал. Первый месяц взнос не брался, во втором взяли 50 рублей. Думаю ну ладно, вип клуб все дела. Так было еще месяц, потом резко взяли 75 рублей. Я перезвонил, спросил за что, ответили повысили тариф. Молодцы, а как же меня уведомить, сняли то они сняли, знал бы положил бы сверх лимита не 50 а 75 рублей. Это у них явно не продумано. Пластиковая карта очень плохого качества, такое впечатление что где-то в Подмосковье штампуют, текст плохо видно, размыто, защитный код уже потерся, старюсь карту без надобности не носить с собой. Не обрадовала и техническая поддержка, долго ждал, в вопросах много операторов не ориентируются, переключают на других сотрудников, в общем слабая поддержка. Карту я умудрился потерять, переоформление карты заняло две недели, целый 14 дней, где они их делают интересно. Удобно лишь одно, это интернет банкинг, клик что-то вроде того. Все быстро оплачивается, пробовал пополнять телефон и интернет. Но в любом другом случае я первый и последний раз связался с данным банком. Карту уже закрыл, взял выписку о погашении долгов, и теперь надеюсь мне не позвонит коллекторная компания мол я хлебопечку купил, выписка то на руках.

Мне банк нравится. У меня в нем и зарплата моя перечисляется и недавно я оформил кредитную карту, проценты кстати не кусаются особо. Банкоматов в городе достаточно много, обслуживаются они хорошо. Всегда можно снять нужную сумму денег.

Являюсь клиентом банка пару лет, но особо не доводилось общаться с ними по телефону до недавнего времени. Ситуация была следующая: мой знакомый взял у них кредит и в августе 2014 допустил просрочку платежа, его номер телефона был заблокирован и сотрудники банка звонили мне, так как мой номер был указан в заявке на кредит как контактное лицо на всякий случай. Так эти сотрудники начинали мне названивать с 7 утра и до 22.40 вечера ( хотя уже есть даже федеральный закон, регулирующий возможное время звонков) с перерывом минут в 15, без " здравствуйте" и "до свидания", без имени обращения и уточнения есть ли у меня на них время, с тоном в голосе будто я им лично должна. Благо, после составления претензии звонить мне перестали.

С Альфа-Банк в первые столкнулся более 2х лет назад когда устроился на работу и получил зарплатную карту от этого банка в фирме, где собственно и продолжаю работать. За все время сотрудничества не было не каких не у вязок, даже помогли в прошлом году оформить кредит на авто, очень быстро, теперь списывают каждый месяц с карты, это очень удобно очень доволен работой банка и их сотрудников.

Мне сказали,что я как по договору должна заплатить за кредит каждый месяц 1260.А почему-то мне сказали в кассе оплатить 1300!

Здравствуйте! Недавно приобрел кредитную карту Альфа-банка. Хотел, конечно, сбербанк, но отказали, ссылаясь на малую заработную плату. Начал метаться от банка к банку в поисках не сверхвысоких процентов и одобрения мне суммы денег. Ведь они были очень нужны, так как семья сама себя кормить не может. В общем очень доволен, что вошли в ситуацию и на свой риск дали достаточно большую сумму по кредиту. Главное еще быстро, по одному только паспорту! Везде нужно справки и т.д., а здесь одним днем все получилось. Честно, даже удивило немного. Конечно деньги попытаюсь отдать так, чтобы проценты не "накапали", но в жизни всякое бывает.
Особенно понравилось, что очереди маленькие! Только после Сбербанка я понял насколько это важно. Проторчать пару часов в банке и в итоге услышать, что принес не ту справку.
Банком остался доволен, поняли меня и помогли.