Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Альфа-Банк [265] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Можно было и раньше сказать


Сергей
[Москва]
19 сент. 2014, 19:24

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Можно было и раньше сказать


Пользуюсь услугами двух банков. Так получилось что срочно нужно было оформить кредитную карту от Альфа банка. Пришел в отделение, распечатали договор, сняли копии документов, я прочитал договор. В договоре не сказано что с меня будет учитываться ежемесячная плата за пользованием золотой кредитки, просто написано членский взнос, без суммы, и без граф что банк оставляет за собой право без уведомление клиента менять тариф по ежемесячному взносу. Текст написан так мелко, что мне пришлось выйти на улицу и при свете дня разглядывать условия. Прочитал, подписал. Первый месяц взнос не брался, во втором взяли 50 рублей. Думаю ну ладно, вип клуб все дела. Так было еще месяц, потом резко взяли 75 рублей. Я перезвонил, спросил за что, ответили повысили тариф. Молодцы, а как же меня уведомить, сняли то они сняли, знал бы положил бы сверх лимита не 50 а 75 рублей. Это у них явно не продумано. Пластиковая карта очень плохого качества, такое впечатление что где-то в Подмосковье штампуют, текст плохо видно, размыто, защитный код уже потерся, старюсь карту без надобности не носить с собой. Не обрадовала и техническая поддержка, долго ждал, в вопросах много операторов не ориентируются, переключают на других сотрудников, в общем слабая поддержка. Карту я умудрился потерять, переоформление карты заняло две недели, целый 14 дней, где они их делают интересно. Удобно лишь одно, это интернет банкинг, клик что-то вроде того. Все быстро оплачивается, пробовал пополнять телефон и интернет. Но в любом другом случае я первый и последний раз связался с данным банком. Карту уже закрыл, взял выписку о погашении долгов, и теперь надеюсь мне не позвонит коллекторная компания мол я хлебопечку купил, выписка то на руках.

Плюсы:
Онлайн банк
Минусы:
качество обслуживания, сервисное уведомление, долгая замена утерянной карты
Просмотров: 330 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Ну вокруг этой "золотой" карты было очень много шума. Но судя по вашему отзыву она вам обходится очень дорого. Они мне кажется специально пишут таким мелким шрифтом, чтобы никто толком не прочитал, а потом при каких-то обстоятельствам они могли вам сказать что все было написано в договоре.

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Платная комиссия за информацию на счете
  • Оформил карту Альфа-Банка, пошёл снимать зарплату с банкомата Газпромбанка. На бумажной карте было написано 0% при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (Газпромбанк там был) при выведении...

  • Жалоба
  • До оформления кредитной карты были неплохие впечатления. Но хотела купить билеты к Крым, т.к. муж инвалид и двое детей. Решила, что куплю билеты и за три месяца отдам. С 12 июня подтверждали...

  • Ужасный сервис и хамство!
  • Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Грубо разговаривают по телефону, вплоть до оскорблений!

  • Отвратительный банк
  • Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...