Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Альфа-Банк [213] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Можно было и раньше сказать


Сергей
[Москва]
19 сент. 2014, 19:24

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Можно было и раньше сказать


Пользуюсь услугами двух банков. Так получилось что срочно нужно было оформить кредитную карту от Альфа банка. Пришел в отделение, распечатали договор, сняли копии документов, я прочитал договор. В договоре не сказано что с меня будет учитываться ежемесячная плата за пользованием золотой кредитки, просто написано членский взнос, без суммы, и без граф что банк оставляет за собой право без уведомление клиента менять тариф по ежемесячному взносу. Текст написан так мелко, что мне пришлось выйти на улицу и при свете дня разглядывать условия. Прочитал, подписал. Первый месяц взнос не брался, во втором взяли 50 рублей. Думаю ну ладно, вип клуб все дела. Так было еще месяц, потом резко взяли 75 рублей. Я перезвонил, спросил за что, ответили повысили тариф. Молодцы, а как же меня уведомить, сняли то они сняли, знал бы положил бы сверх лимита не 50 а 75 рублей. Это у них явно не продумано. Пластиковая карта очень плохого качества, такое впечатление что где-то в Подмосковье штампуют, текст плохо видно, размыто, защитный код уже потерся, старюсь карту без надобности не носить с собой. Не обрадовала и техническая поддержка, долго ждал, в вопросах много операторов не ориентируются, переключают на других сотрудников, в общем слабая поддержка. Карту я умудрился потерять, переоформление карты заняло две недели, целый 14 дней, где они их делают интересно. Удобно лишь одно, это интернет банкинг, клик что-то вроде того. Все быстро оплачивается, пробовал пополнять телефон и интернет. Но в любом другом случае я первый и последний раз связался с данным банком. Карту уже закрыл, взял выписку о погашении долгов, и теперь надеюсь мне не позвонит коллекторная компания мол я хлебопечку купил, выписка то на руках.

Плюсы:
Онлайн банк
Минусы:
качество обслуживания, сервисное уведомление, долгая замена утерянной карты
Просмотров: 266 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Ну вокруг этой "золотой" карты было очень много шума. Но судя по вашему отзыву она вам обходится очень дорого. Они мне кажется специально пишут таким мелким шрифтом, чтобы никто толком не прочитал, а потом при каких-то обстоятельствам они могли вам сказать что все было написано в договоре.

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Банкомат
  • Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно. Когда брала кредит, девушка сказала, что можно...

  • Полный развод
  • Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком. Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов...

  • Работа с клиентами
  • 3 сентября в комплексе планета обращалась в альфа банк за кредитом на покупку в 15 тысяч. Оператор не владеет профессией безграмотная работала. Кредит отказали, не верю пенсия 28.

  • Отзыв
  • Зачем одобряют предварительно, если приходя в банк заполняют заново анкету и все такое и отказывают тем людям которые во время платят кредиты! Нечем заняться наверное людей гонять.

  • Дискриминация людей по критерию инвалидности!
  • Решил купить стиральную машинку. Цена вопроса около 25 тысяч. Пришёл в магазин М-видео, в котором был один единственный банк, который выдавал рассрочки на всю бытовую технику, это был Альфа-банк....