Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3587] | Отзывы о Альфа-Банк [248] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Отсутствие знания норм телефонных звонков


Мария
[Тула]
15 сент. 2014, 05:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отсутствие знания норм телефонных звонков


Являюсь клиентом банка пару лет, но особо не доводилось общаться с ними по телефону до недавнего времени. Ситуация была следующая: мой знакомый взял у них кредит и в августе 2014 допустил просрочку платежа, его номер телефона был заблокирован и сотрудники банка звонили мне, так как мой номер был указан в заявке на кредит как контактное лицо на всякий случай. Так эти сотрудники начинали мне названивать с 7 утра и до 22.40 вечера ( хотя уже есть даже федеральный закон, регулирующий возможное время звонков) с перерывом минут в 15, без " здравствуйте" и "до свидания", без имени обращения и уточнения есть ли у меня на них время, с тоном в голосе будто я им лично должна. Благо, после составления претензии звонить мне перестали.

Плюсы:
Скорость при оформлении кредитов
Минусы:
При звонке на горячую линию банка- долго ждать ответа оператора
Просмотров: 489 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Теперь в следующий раз не будете давать свой номер.А по поводу того что они звонили,здесь за банком никаких нарушений нет.Звонки с банка могут поступать с 7 до 23.А так же согласно статьи 23 когда ваш знакомый подписал договор банк вправе даватьинформацию о нем его знакомым и родственникам

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Мою заявку о просьбе кредита в ювелирном магазине не выполнила ваш работник!
  • Здравствуйте, уважаемый Альфа-Банк, спасибо за предоставленные кредиты мне. Но недавно я еще хотела взять в кредит изделие в ювелирном магазине. Меня попросили подождать 10 мин., что подойдет...

  • Вешают кредит! Позорный банк
  • Самый позорный банк, который людей вгоняет в долги, которых люди не брали! Мне пришло письмо, что я, якобы, взяла кредит в н-ную сумму и ни разу не платила по кредиту! А на какой день написали,...

  • ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
  • Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку в целом и его сотрудникам: Бочкареву Олегу, Баландиной Екатерине и Бескоровайной Юлии за оперативное и профессиональное решение моего вопроса!...

  • Недовольство банком Альфа
  • Добрый день. Хотелось бы выразить свое недовольство вашими банкоматами! Постоянные проблемы, неполадки. Единственный в нашем городе банкомат, и тот никогда нормально не работает! То карту съест,...

  • Отвратительно!
  • Заказала кредитную карту онлайн 17 марта с доставкой. 20 марта 2017 года мне позвонила СБ и задала ряд стандартных вопросов. Сказала, что карта находится на стадии рассмотрения. Затем, по истечении...