Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3139] | Отзывы о Альфа-Банк [213] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Отсутствие знания норм телефонных звонков


Мария
[Тула]
15 сент. 2014, 05:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отсутствие знания норм телефонных звонков


Являюсь клиентом банка пару лет, но особо не доводилось общаться с ними по телефону до недавнего времени. Ситуация была следующая: мой знакомый взял у них кредит и в августе 2014 допустил просрочку платежа, его номер телефона был заблокирован и сотрудники банка звонили мне, так как мой номер был указан в заявке на кредит как контактное лицо на всякий случай. Так эти сотрудники начинали мне названивать с 7 утра и до 22.40 вечера ( хотя уже есть даже федеральный закон, регулирующий возможное время звонков) с перерывом минут в 15, без " здравствуйте" и "до свидания", без имени обращения и уточнения есть ли у меня на них время, с тоном в голосе будто я им лично должна. Благо, после составления претензии звонить мне перестали.

Плюсы:
Скорость при оформлении кредитов
Минусы:
При звонке на горячую линию банка- долго ждать ответа оператора
Просмотров: 385 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Теперь в следующий раз не будете давать свой номер.А по поводу того что они звонили,здесь за банком никаких нарушений нет.Звонки с банка могут поступать с 7 до 23.А так же согласно статьи 23 когда ваш знакомый подписал договор банк вправе даватьинформацию о нем его знакомым и родственникам

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Банкомат
  • Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно. Когда брала кредит, девушка сказала, что можно...

  • Полный развод
  • Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком. Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов...

  • Работа с клиентами
  • 3 сентября в комплексе планета обращалась в альфа банк за кредитом на покупку в 15 тысяч. Оператор не владеет профессией безграмотная работала. Кредит отказали, не верю пенсия 28.

  • Отзыв
  • Зачем одобряют предварительно, если приходя в банк заполняют заново анкету и все такое и отказывают тем людям которые во время платят кредиты! Нечем заняться наверное людей гонять.

  • Дискриминация людей по критерию инвалидности!
  • Решил купить стиральную машинку. Цена вопроса около 25 тысяч. Пришёл в магазин М-видео, в котором был один единственный банк, который выдавал рассрочки на всю бытовую технику, это был Альфа-банк....