Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3311] | Отзывы о Альфа-Банк [229] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Отсутствие знания норм телефонных звонков


Мария
[Тула]
15 сент. 2014, 05:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отсутствие знания норм телефонных звонков


Являюсь клиентом банка пару лет, но особо не доводилось общаться с ними по телефону до недавнего времени. Ситуация была следующая: мой знакомый взял у них кредит и в августе 2014 допустил просрочку платежа, его номер телефона был заблокирован и сотрудники банка звонили мне, так как мой номер был указан в заявке на кредит как контактное лицо на всякий случай. Так эти сотрудники начинали мне названивать с 7 утра и до 22.40 вечера ( хотя уже есть даже федеральный закон, регулирующий возможное время звонков) с перерывом минут в 15, без " здравствуйте" и "до свидания", без имени обращения и уточнения есть ли у меня на них время, с тоном в голосе будто я им лично должна. Благо, после составления претензии звонить мне перестали.

Плюсы:
Скорость при оформлении кредитов
Минусы:
При звонке на горячую линию банка- долго ждать ответа оператора
Просмотров: 385 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Теперь в следующий раз не будете давать свой номер.А по поводу того что они звонили,здесь за банком никаких нарушений нет.Звонки с банка могут поступать с 7 до 23.А так же согласно статьи 23 когда ваш знакомый подписал договор банк вправе даватьинформацию о нем его знакомым и родственникам

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу поделиться отзывом о банке. На день рождения дочери хотела подарить подарок, решила взять потребительский кредит, но все банки как сговорились, получила отказ. Решила в магазине...

  • Списывали без ведома деньги за страховку и отказались отключить ее
  • 16.12.2016 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Ростове-на-Дону на пр.Буденовском, 51 за объяснением списаний за период с 01 октября 2015 по настоящее время по моей зарплатной карте в размере 99...

  • Кредиты
  • Для выбивания задолженности с кредитора терроризируют всю организацию, численностью в 105 человек. Мы уже устали от такого прессинга. Если это не прекратиться, будем обращаться в соответствующие...

  • Отзыв о работе банка
  • Необязательный банк. Какое-то разводилово. То что рекламируется, не соответствует действительности. Я бы не рекомендовал этот банк. Обычно банки дают много рекламы и кружат всем голову перед тем,...

  • Хороший стабильный банк
  • Я много лет обслуживаюсь в этом банке. Все четко, грамотно, вовремя, вежливо. Кредит в Альфе дороже, чем у ВТБ, например. Но после хамства, некомпетентности, а в итоге и блокировки карты... Я...