Возникла необходимость в кредитных средствах. Обзвонив несколько основных банков, выбрал Альфу. В альфа-банке, на тот момент,оказались самые выгодные условия. Плюс ещё в том, что офис банка расположен в самом центре и проезд к нему не составил особого труда.При обращении в банк сотрудники проявили себя довольно компетентными специалистами. В полной мере ознакомили меня с условиями кредитования и оформили документы. Все мероприятия заняли не больше 20 минут. Сотрудники вежливые и учтивые.Вечером был звонок от службы безопасности Банка, которым потребовалась дополнительная информация о моей работе. Буквально на следующий день мне был одобрен кредит и средства переведены на карту. Это единственный банк, который не надоедает смсками и звонками с предложениями.

Первый раз я столкнулся с Альфа-Банком, когда мы с женой пошли выбирать для покупки в кредит телевизор в один из центров продажи техники, или в Эльдорадо, или в Мвидео, по акции которая тогда проходила кредит 24. После выбора телевизора, мы оформили кредит и у нас получилось что мы переплатим за два года только около 1000 рублей(Цена телевизора составляла примерно 20000 рублей. В течении 8 месяцев мы платили по установленной ежемесячной сумме, потом сразу оплатили сразу всю сумму, погасив кредит. На следующий день мы пришли в отделение банка, и дам дали справку о погашении кредита. Второй раз сталкивался с банком через друга, который взял телефон в кредит, но уже без акции, и ему насчитали под 80% годовых! Но когда он выплатил этот кредит,и взял второй уже наличными, проценты уже были значительно ниже, около 40%...

очень хороший подход к клиентам, вежливое обращение персонала. все подробно расскажут объяснят и разъяснят как надо. удобен и прост в обращении платежей, % ставка не завышена как в других банках.

Больше года, для меня основной банк - "Альфа-Банк". Всё началось с наличных, которые я хотел положить на депозит. Зашел в отделение на "Уральской" (большое отделение, рядом с моим местом жительства), меня сразу пригласили присесть за стол. Приятно обслужили, по высшему уровню, объяснили все процентные ставки. Я был согласен с условиями, поэтому в течении получаса, мои деньги легли на депозит. Захожу в банк, периодически, чтоб доложить ещё. В обычный день с 9 утра до 2х дня, в банке нет очереди, начиная с 2х часов можно попасть в очередь из 1-2 человек. Момент, в котром я побывал и то, что не нравится. Ситуация, когда есть очередь и тут, заходит "ВИП" клиент. Представитель банка, который обслуживает живую очередь, всё откладывает и идёт в помещение к "ВИП" клиенту. Общие мнение - банком доволен. Удобно, наличие множества банкоматов и банкоматов, банков партнёров. Я, без процентов снимаю деньги, в любой части города.

В общем доволен банком. Конечно есть нюансы вроде хамовитого персонала в некоторых отделениях или ленивых операторов, но все эти недостатки перекрывает качественное обслуживание и возможности банка. Лично для меня, как человека работающего в интернете, очень удобно, что Альфа-банк плотно сотрудничает с сервисом Webmoney. Есть возможность создать на сайте Альфа-банка личный кабинет и привязать свой веб-кошелек к своей персональной карте. Это дает возможность осуществлять любые платежи через свой личный кабинет Альфа-банка моментально и без комиссии.

Дело в том, что в недавнем времени мы с мужем решили себе приобрести новый автомобиль. Мы подобрали для себя наиболее подходящую модель, только перед нами встала одна очень серьезная проблема - нехватка денег. Мы решили, что не будем откладывать покупку автомобиля в долгий ящик и решили взять кредит. По совету друзей, обратились за помощью в один из филиалов банка Альфа-Банк в Москве. Сотрудники банка нас очень дружелюбно встретили и ответили на абсолютно все интересующие нас вопросы. Нам довольно-таки быстро оформили кредит и мы отправились приобретать автомобиль. Хочется отметить то, что в этом банке просто отличные условия кредитования. Можно взять кредит на длительный период времени под малые проценты, а это в наше время не может не радовать.

Несколько раз брала небольшие кредиты в этом банке, пока не оформила в кредит магнитолу. Попросила менеджера просчитать платеж, так она вбила стоимость товара неправильно и оформила заявку. Пока я с сотрудниками магазина изучала все достоинства и недостатки будущей покупки, подошла девушка и радостно сообщила, что мне одобрили кредит на такую-то сумму. Я опешила, ведь магнитола по факту стоила меньше. Возмущению не было предела, но она похлопала глазами и отправила расторгать договор в центральный офис. Причем чтобы отменить кредит нужно чтоб прошло 2 недели. Вот это новость! И кредит весит и товара нет! Отличный развод. Пришлось на эту сумму взять совершенно ненужную вещь. Может это и единичный случай, но больше решила и близко к "специалистам" этого банка не приближаться.

Однажды мне потребовалось положить относительно крупную сумму на Вебмани. Обычный способ - через терминал - на этот раз меня не устраивал в виду крупной суммы, поэтому я решил воспользоваться услугой Альфа - Банка по переводу средств. Первое, что понравилось - вся процедура полностью расписана на сайте банка, предусмотрены разные варианты и тут же можно получить информацию о банковской комиссии. Предусмотрены варианты как для клиентов Альфа - банка, так и для лиц "с улицы", а также много вариантов для подтверждения перевода вплоть до смс с телефона. Я решил воспользоваться бесплатной услугой по привязке счета вебмани к Альфа-банку, заполнил заявку онлайн и пошел в ближайшее отделение на улице Комиссаржевской. Вот там меня ожидали небольшие трудности - очередь к каждому консультанту была от двух человек и больше. Немного подождав, я все-таки оформил заявку и перевод. Позже, дома, я смог зайти в свой личный кабинет Альфа-банка в интернете и посмотреть результаты перевода (вместе с проверкой на вебмани). Всем доволен, все быстро и качественно.

Был весной в отпуске в Петербурге и по приезду оформил местную сим-карту, а свою убрал из телефона. Решил пополнить баланс нового номера телефона и сделал это при помощи карточки через банкомат данного банка разумеется. Все хорошо, баланс пополнился. Но потом при попытке снять наличные в банкомате появилась информация о том, что моя карта заблокирована. Позвонил в техподдержку и выяснил, что из-за того, что моя карта была выдана в другом городе (в моем случае в Казани), но использовалась в Петербурга они предположили, что ее могли похитить и пытались связаться со мной, но телефон был недоступен из-за смены сим-карты и поэтому они на всякий случай заблокировали карту) В итоге вспомнив парольную фразу они ее сразу разблокировали, чему я был очень рад

Отделение этого банка было в нашем городе и зарплатную карту мы оформляли в этом банке. Потом наше предприятие прекратило сотрудничать с ним. И через некоторое время отделение закрылось. В этом банке я не не оформляла кредит. Карточку этого банка я разрезала и выкинула. Спустя полгода начали поступать звонки по поводу моей задолжености в размере 2 000 руб. Я начинаю уточнять с чего вдруг у меня появилась такая задолженность, внятного ответа сотрудники мне не дают. Каждый из них выносит свою версию задолженности. говорят что мне лучше приехать в отделение банка и выяснить. Я конечно понимаю что это будет лучше, но у меня 5-ти дневка, а на выходных отделение не работает. Что делать я просто не знаю. Платить не хочется, так как не понятно за какие услуги у меня появилась эта задолженность. И поехать не могу, потому что проблематично взять день выходного. Пусть банк сам решает эту проблему или даст внятное объяснение того, от кеда у меня взялась задолженность. Если я должна - заплачу