Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Альфа-Банк [265] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: непонятная задолженность


Ольга
[Ипатово]
5 дек. 2014, 11:14

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

непонятная задолженность


Отделение этого банка было в нашем городе и зарплатную карту мы оформляли в этом банке. Потом наше предприятие прекратило сотрудничать с ним. И через некоторое время отделение закрылось. В этом банке я не не оформляла кредит. Карточку этого банка я разрезала и выкинула. Спустя полгода начали поступать звонки по поводу моей задолжености в размере 2 000 руб. Я начинаю уточнять с чего вдруг у меня появилась такая задолженность, внятного ответа сотрудники мне не дают. Каждый из них выносит свою версию задолженности. говорят что мне лучше приехать в отделение банка и выяснить. Я конечно понимаю что это будет лучше, но у меня 5-ти дневка, а на выходных отделение не работает. Что делать я просто не знаю. Платить не хочется, так как не понятно за какие услуги у меня появилась эта задолженность. И поехать не могу, потому что проблематично взять день выходного. Пусть банк сам решает эту проблему или даст внятное объяснение того, от кеда у меня взялась задолженность. Если я должна - заплачу

Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 347 | Комментариев: 4 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Действительно, не понятная сумма задолженности... Можно было бы списать на ежегодную плату за обслуживание, но не в таком же размере?!
Единственный выход как это не печально, это посетить отделение банка, не обязательно именно то, которое работает по будням. Центральный офис, насколько я знаю, в субботу должен работать, по крайней мере до обеда.

0

Откуда взялась эта задолженность.. с чего банк её придумал?И какие же меры предпринимает банк,настроен ли он разбираться в данной ситуации или оставить так как есть и ждать когда вы оплатите эту непонятную задолженность.Действительно, вам наверно будет лучше посетить отделение банка и выяснить причину

0

Если действительно проблематично попасть в отделение, попробуйте запросить выписку по счету по электронной почте. 2000 рублей из ниоткуда не берутся. Либо это комиссии за ведение счета, выпуск карты и годовое обслуживание за несколько лет, либо ошибка. Но кроме Вас все равно никто это выяснить не сможет.

0

Центральный офис банка обычно работает по субботам, а некоторые и по воскресеньям, можно найти возможность выяснить, чего от Вас хотят. Банк задолженность не придумывает, как бы нам не хотелось так думать, и надо как можно скорее понять, за что должны, иначе на небольшую сумму накапают такие пени, что будете еще год платить.

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Платная комиссия за информацию на счете
  • Оформил карту Альфа-Банка, пошёл снимать зарплату с банкомата Газпромбанка. На бумажной карте было написано 0% при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (Газпромбанк там был) при выведении...

  • Жалоба
  • До оформления кредитной карты были неплохие впечатления. Но хотела купить билеты к Крым, т.к. муж инвалид и двое детей. Решила, что куплю билеты и за три месяца отдам. С 12 июня подтверждали...

  • Ужасный сервис и хамство!
  • Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Грубо разговаривают по телефону, вплоть до оскорблений!

  • Отвратительный банк
  • Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...