Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о ВТБ 24 [330] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Непрятности получения кредитной карты


Елена
[Южно-Сахалинск]
2 июня 2015, 09:29

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Непрятности получения кредитной карты


Собираясь в отпуск, подумала: «А вдруг меня посетит желание прикупить какую-нибудь незапланированную вещь?» И решила открыть кредитную карту в каком-нибудь банке, как раз моя коллега сообщила мне о проходящей в ВТБ-24 акции, по которой за первый год обслуживание карты в размере 900 рублей не бралось. Собрала все документы, принесла в банк, все проверили, озвучили мне кредитный лимит в размере 300 тысяч рублей. Когда пришла за картой, оказалось, что кредитный лимит сократился почему-то вдвое и стал 150 тысяч рублей, но это еще не все. Несмотря на то, что акция на бесплатный год обслуживания не закончилась, с моей карты при активировании ее в системе списались эти самые деньги!!!! И девочки-операционисты ничего не могли сделать! Меня, конечно, такая ситуация не устраивала, и я хотела отказаться от карты, но девочка-операционист меня уговорила этого не делать и сказала, что внесет мне на карту свои 900 рублей, а дальше будет разбираться с головным офисом с этой проблемой. В конечном итоге карта была мной получена, но я потратила довольно много времени, просидев в банке, пока шло выяснение данной проблемы, плюс остался неприятный осадок от того, что проблема была решена не за счет данного банка, а за личный счет его сотрудника, что говорит о плохом взаимодействии головного офиса и регионов в плане технической и информационной поддержки.

Плюсы:
Отзывчивый и вежливый персонал
Минусы:
Неслаженная работа офисов в регионах и головного.
Просмотров: 556 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Я считаю что это неуважение своих клиентов. Сразу сказали что одобрят на 300 тысяч, а потом изменили свое решение и уменьшили. Чем они основывались и на этом проблемы не закончились .... Вам следовало в тот момент отказываться от кредитования в этом банке потому что акция - это ловушка для людей.

0

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Работой банка недовольны
  • Я из г. Кушва, Свердловской области — пользователь банка. На данный момент у меня два кредита, оба со страховкой. Хотела переоформить один кредит и увеличить сумму кредита, а мне навязывают снова...

  • Внесла деньги, но средства на счет не поступили
  • Ипотека в банке ВТБ 24 (ПАО). 18.06.2017 положила средства на карту через банкомат ВТБ 24, по адресу: г. Нижний Тагил, пр.Ленина,71. Деньги банкомат забрал, а на счет не зачислил. Составлена...

  • Не зачисленные на карту деньги
  • При пополнении карты с помощью банкомата, деньги были взяты, а на карту не зачислены. Оставил заявку на рассмотрение этой проблемы по телефону, специалист сказал, что срок рассмотрения жалобы — 7...

  • Очень медленно работает
  • Здравствуйте, я второй день пытаюсь получить готовую карту. По адресу: г.Москва,улица Ярцевская д.32.очень медленно работают. Примите, пожалуйста, меры.

  • Худший банк
  • В очередной раз обращаюсь в этот банк, и с каждым разом время ожидания увеличивается, в прошлый раз было один час, а вот сегодня, не знаю, может больше будет... Неужели в нашем современном мире мы...