У мужа в рамках зарплатного проекта платиновая карта ВТБ.

16 декабря 2016 года по карте осуществляли денежный перевод на карту Росбанка (две разных суммы). Деньги были списаны. СМС пришла, баланс на карте уменьшился.
А через два дня, в час ночи 18 декабря эти суммы были списаны повторно.

При чем баланс естественно уменьшился снова.

Позвонив по телефону утром ему сказали в колл-центре, да это ошибка, с вас дважды списали. В течении 10 дней вам все вернется.

Муж зашел сегодня, 22 декабря, в офис банка на Комендатском проспекте, чтобы на всякий случай написать официальную бумагу. Ему говорят, что нет, у вас все в порядке.

У вас первый раз была просто заморожена эта сумма, а списали спустя два дня, вас не правильно проконсультировали.

У нас дважды была списана сумма и баланс на карте дважды уменьшился, все это зафиксировано в приходящих смс.

Да и в принципе мы знаем на то что и сколько мы тратим, чтобы знать сколько и когда у нас должно остаться. Вообщем не однократно слышала такие истории об этом банке, а теперь мы еще и сами с этим столкнулись.

Большое спасибо тебе ВТБ!!! Надеюсь вы обогатились перед новым годом.

Не банк к шарашкина контора! Люди не верьте низкому проценту и что вам обещают сотрудники! По факту вы переплачиваете намного больше плюс впаривание страховки ,которая якобы добровольная!

Сто тысяч раз пожалела что связалась с этим банком.

Обещали хэтчбек и кинули.

Потом предложили услугу вип клиента привилегии, где первые два месяца будут бесплатны и тоже кинули, сняли деньги и хоть в глаза им ссы говорят что только месяц бесплатно обещали.

Будьте осторожней. Звоним каждый день в течении 4 месяцев и все на одном месте. Полный кидок. И по карте привилегий где возврат с заправок 5 % и ф1% и опять кинули.

Не верьте им.

Я,Сахарина Елена Владимировна, 22 ноября 2017, я закрыла кредитную карту , то есть внесла всю сумму которую должна.

При посещении офиса банка г. Астрахани ул. Савушкина 12Б сотруднику банка сообщила, что кредит погашен и я хочу закрыть счет. Сотрудник банка проверила, что сумма кредитная погашена и карту при мне порезала ножницами, и сообщила мне что счет закрыт, и по этому кредиту я, Сахарина Елена Владимировна ничего не должна.

Однако, выясняется , что на 16.12.2017г. я должна по порезанной карте еще 39 рублей за обслуживание карты ( последние цифры 2811).

29.11. 2017 через горячую линию я оставляла заявку в техподдержку, чтобы убрали из интернет банка закрытые и не используемые карты. Однако до сих пор все по прежнему ничего не изменилось, только стало хуже выписку взять невозможно и недоступен график платежей на весь срок кредитования.

Хочу сказать спасибо порталу Банки.ру за то, что нашел там рациональное предложение по перекредитованию.

В прошлом году взял 300 000 под 19%, в данный момент должен на 70 тысяч меньше.

Увидел на портале, что можно взять кредит под 13%, то есть, выплачивать под меньший процент.

Проконсультировался со специалистом, оказалось, что для меня это выгодно. Хочу сказать спасибо этому сайту, сам бы такое предложение не нашел, просто не искал никаких возможностей перекредитоваться, так бы и платил под большой процент).

Взял кредит. Стал ускоренно гасить. Позвонили из банка и сообщили, что ОДОБРЕН кредит с условием рефинансирования существующего с 19, 3% до 16%. и плюс дополнительно дают еще тысяч 800 (как раз участок под дачу подвернулся за такую цену) тоже под 16%.

Уточнил, при разговоре с оператором банка, есть ли подводные камни, точно одобрили или нет, так как живу в Севастополе и ближайшее отделение ВТБ24 в Краснодаре (по удобству доступности).

Заверила меня, что деньги будут ждать в Краснодаре, точно кредит одобрен. В личном кабинете та же информация. Пришла из банка СМС с такой же информацией - все одобрено и сумма подтверждена.

Взял билет на автобус ночной (самолеты зимой туда не летают) в пятницу. Промучился 12 часов. Утром был в филиале ВТБ24, где меня огорошили, что кредит не одобрен.

Это просто рекламная акция и необходимо заполнить заявку, подождать 5 рабочих дней. Заполнил заявку и поселился в гостинице на 6 дней (до следующей пятницы).

Отказали без объяснений. Написал претензию в банк и потребовал компенсировать все расходы и моральный вред. Ответили - хрен тебе. В суд подавай. А на вопрос Что это было? ответили - так получилось и мы можем отказать на любом этапе без предупреждений.

Я же уточнял Предодобрен или Одобрен т.к. ехать из Севастополя в Краснодар. Нет уверили Одобрен.

Ну не с.......?

Отзыв крайне негативный! Снял один раз с пластиковой карты 16 800, а высчитали 33 600. Оказывается я снимал эту сумму два раза.

Как выжить на одну пенсию два месяца-не знаю......

Скотское отношение к клиентам.

4 года плачу ипотеку, и вот сотрудник банка забыл переслать мою очередную страховку в управление. Без всякого уведомления банк поднял процент.

Заплатила как положено по сроку, через неделю сообщение-оплатите ипотеку. Ошибку признали, но 2 месяца я буду переплачивать по повышенной ставке, потом вроде вернут.

Об извинениях или процентах на мои переплаченные суммы речи не идёт.

Очень огорчена, удивлена решению банка об отказе в дебетовой карте!

Делала заказ Карты онлайн, ее прислали в указанный мной банк, дали на подпись о получении карты, сказали позвонить в банк для установки пин кода, и почти внесли 249 руб, за карту в кассу.
Сотрудник отошел к коллеге рядом, что то там пошушукался и просит у меня карту обратно, тут же говорит, что банк вам отказал.

Я в шоке!

Выражаю огромную благодарность менеджеру ипотечного кредитования Банка "ВТБ-24" города Смоленска - Морозовой Наталье Николаевне!!

Очень грамотный, компетентный, отзывчивый и профессиональный сотрудник!! Желаю любимому банку побольше таких ценных сотрудников!