Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5445] | Отзывы о ВТБ 24 [551] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Некомпетентность сотрудников офиса ВТБ 24. Астрахань ул. Савушкина 2Б


Елена
[Астрахань]
16 дек. 2017, 16:13

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Некомпетентность сотрудников офиса ВТБ 24. Астрахань ул. Савушкина 2Б


Я,Сахарина Елена Владимировна, 22 ноября 2017, я закрыла кредитную карту , то есть внесла всю сумму которую должна.

При посещении офиса банка г. Астрахани ул. Савушкина 12Б сотруднику банка сообщила, что кредит погашен и я хочу закрыть счет. Сотрудник банка проверила, что сумма кредитная погашена и карту при мне порезала ножницами, и сообщила мне что счет закрыт, и по этому кредиту я, Сахарина Елена Владимировна ничего не должна.

Однако, выясняется , что на 16.12.2017г. я должна по порезанной карте еще 39 рублей за обслуживание карты ( последние цифры 2811).

29.11. 2017 через горячую линию я оставляла заявку в техподдержку, чтобы убрали из интернет банка закрытые и не используемые карты. Однако до сих пор все по прежнему ничего не изменилось, только стало хуже выписку взять невозможно и недоступен график платежей на весь срок кредитования.



Плюсы:
Я их не увидела
Минусы:
Сплошной обман
Просмотров: 466 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Халатность и безразличие к клиентам
  • Халатность и безразличие к клиентам! Более 16 дней назад я через сайт заказал себе карту ВТБ Мвидео, указав способ доставки карты курьерской службой.14.05.20 я позвонил на горячую линию банка и...

  • Обслуживание
  • Задача сотрудника максимально накрутить и реально обмануть клиента ради премии. Имидж банка им не интересен.

  • Кредит
  • Банк использует не совсем честные методы в работе с клиентами. Бизнес и наплевать им на клиента. Менеджеры ради премии готовы на все, чтобы получить премию.

  • Процентная ставка
  • Позвонили на мобильный из банка (потом с домашнего перезвонил, убедился, что не мошенники. Молодой человек сказал, что снизят проценты по кредиту, и сказал конкретно к кому подойти. К несчастью...

  • Обман
  • Опять обманули с бонусной программой!