Банк при проведении рублевой операции снимает на 8 с половиной тысяч больше, прикрываясь валютной конвертацией! Что вы конвертируете из рублей в рубли??? Не расплачивайтесь картой этого банка, вы сильно рискуете потерять свои деньги. Хуже банка я еще не встречала!!!

Были большие трудности с картой, в банке по другому адресу в нашем городе меня отфутболили. В этом банке на моё счастье я попала к работнику Максиму, очень внимательный и приятный молодой человек.

Провозился со мной довольно долго и помог решить мою проблему. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику.

Худшее обслуживание это в банке втб 24...Пришла с пустяшным вопросом..почему не работает оповещение о движении по счету...послали подключать самостоятельно..

В любом другом банке автоматически подключается при пополнении счета..В
этом банке нет!! ВТБ 24 не заботится о своих клиентах...Отношение хамское..Нет очереди, но консультант даже не поднимется с места..Вам ток в тюрьме работать.

Сделала дебиторскую карту, положила все деньги. На следующий день пошла в банкомат снять деньги, оказалась она заблокирована, зашла в банк объяснила всю ситуацию, в итоге мне сказали обратиться в горячую линию.

Позвонила туда, мне ответили, что хотели провести операцию Билайн, сказали, что если я подтверждаю операцию карту разблокируют сегодня, но я не совершала эту операцию и отказалась, на что мне сказали, что карту блокируют и в течении 2 недель сделают новую карту и все деньги останутся там, я ждала 1,5 месяца.

Сделали карту, пошла в банкомат 3 000 нет, пошла в банк мне показали бланк, что я якобы согласилась с операцией, спрашивается зачем я ждала карту 1,5 месяца и мне её сделали, но без 3000р.

Этот банк сплошной обман, по-моему мнению,не заводите в этом банке дебиторскую карту.

Выражаю огромную благодарность сотруднику ВТБ банка ДО "Планерный" Архипцовой Наталье Владимировне! Очень доброжелательная, вежливая, приятная девушка. Хочется видеть в наших банках именно таких сотрудников.
Спасибо Вам!

Вы уже честно достали меня каждый день звонками, мне на вас в полицию жаловаться что ли?
Прекращайте звонить я не для этого вам свой номер телефона оставлял, а если что мне надо будет от вас я сам к вам приду.

Здравствуйте мы из г.Сибай, у нас Ваш терминал стоит на ЖД Вокзале, оттуда деньги можно только снять (хорошо было бы, если бы была возможность внести деньги на карточку и платить за кредиты. Ато приходиться в Магнитогорск ездить. (Спасибо за ранние.

В связи с покупкой жилья решила оформить ипотечный кредит. Первый банк, в который обратилась за консультацией, был ВТБ 24.

Консультант Наталья (к сожалению, не знаю ее фамилии) оказалась очень вежливым и доброжелательным специалистом, разъяснила все положения. Сумма кредита была небольшая, отношение к клиентам хорошее, поэтому решили в другой банк не обращаться и оформить кредит в ВТБ 24.

После получения одобрения кредита началось самое интересное. Такого надменного и высокомерного отношения к клиентам я еще не встречала. Имея высшее экономическое образование и стаж работы более 15 лет в органах гос. управления, я чувствовала себя последним "бомжом".

Для открытия счета в банке пришлось сидеть 2 часа в очереди. При оформлении страхования жизни стоимость 1 года составляла 8000 рублей, на 3 года - 12000 руб. Конечно, оформила страховку на 3 года. Как оказалось после оформления, из 12000 рублей только 7000 рублей страхование жизни и 5000 рублей помощь в оформлении налоговых деклараций, которая мне не нужна.

После приема- передачи квартиры принесла в банк документы на оформление закладной. Сказали, что закладная делается 10 дней, как будет готова - позвонят. Прошло 2, 3 недели звонка из банка не позвонила. Телефоны, указанные на визитке банка не отвечали, по номеру 8800... ничем не могли помочь. Пришлось идти в банк. Как оказалась, документы пролежали в столе, и закладную никто не оформлял. При мне ее сделали за 10 минут.

Обратилась в банк за получением справки о сумме уплаченного кредита за год и решила сделать ее бесплатно, а не платить 300 рублей. Придя на 3 дня раньше 14 дневного срока подготовки справки, тоном, полным высокомерия, услышала, что Вы заказали бесплатную справку, вот и приходите на 15 день.

Зато когда без моего ведома, мне изготовили какую-то кредитную карту, то сотрудники банка позвонили 3 раза, при этом при первом звонке я им ответила, что эта услуга меня не интересует.

Да, при общении с клиентами сотрудники банка ничего не нарушают, не грубят, но это был первый и последний раз, когда я пользовалась услугами банка ВТБ 24, и возможно, перекредитуют в другом банке.

В г. Дедовск, в отделении банка очень медленное обслуживание! Очередь между следующим и предыдущим талоном составляет 45 мин.

Оператор банка гр. Кукк Хейди Хейковна очень внимательно, квалифицированно и вежливо обслужила клиентов.