В мае 2013 заключила договор о пенсионном страховании. Информацию о состоянии пенсионного счета накопительной части и результатах инвестирования средств пенсионных накоплений не получала ни разу. Хотя по договору это обязанность пенсионного фонда ВТБ - ежегодно до 01.09.... Создается впечатление, что им все равно на клиентов... Хотя приходила милая девушка и все очень убедительно рассказывала, но слова не подтвердились на практике. Обидно

Обратился в ВТБ 24 для оформления реструктуризации.
НИКТО НЕ ЗНАЕТ КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ!!!НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ВТБ24!!!
Обращался и в офисы по г.Тула:
1.На Пузакова
2. На Красноармейский проспект
3. на Ложивую
Общался с директорами!!!
4.И так же в отдел по работе с задолженностью на Первомайскую д.2(они говорят, что до 60 дней просрочки нам не помогут)
5. в КЦ( они говорят, что нужно обратится в банк, где взяли кредит, т.е. на ул.Пузакова)
Все отправляют на друг друга.
6. В отдел по работе с задолженностью (в Москву) , они вообще хамят только!!!
В итоге мой вопрос не решен никто мне не помог, а сейчас мне названивают и угрожают, цитирую: "мы долг можем получить от вас и другим путем".
Вопрос каким???
В Вашем банке ужас!Ни один банк так не работает как вы, как может быть такое отношение к клиентам???Что за угрозы!?
У меня есть аудио запись разговора с Вашим сотрудником по работе с задолженностью.Хочу узнать есть ли у Вас отдел безопасности, который контролирует угрозы от Ваших сотрудников и которым я могу ее предоставить, для решения моей претензии????

Мой муж брал кредит в банке ВТБ 24.Часто пользуемся кредитами, поэтому стали немного разбираться в этом вопросе. В этом банке не потребовали мои документы как созаемщика, не навязывали страховку. Взял 1 кредит, через полгода просто с паспортом пришел и взял второй с пониженной процентной ставкой, потому что добросовестный плательщик. Процент конечно высокий, но и требования к заемщику минимальные.

Ужасное обслуживание. Провожу ежемесячно выплаты по потребительскому кредиту пришёл в17:40 на приём попал в18:10 перенаправили в отдельную кабинка.Плачу кредит уже 1,5 года все операции знакомы,спрашиваю природный ордер в кассу для перевода денег с зарплатой карты на кредитную на что оператор задает вопрос зачем???? Дальше объяснять нет смысла. Когда подошла управляющий Сказала не в то время обратился.и я понял не вот банк попал.

После нескольких месяцев получения смс по операциям по банковской карте (клиентом банка втб24 не являюсь) оставил заявку об отключении моего телефона от оповещения. Через несколько дней заявку пролонгировали ввиду необходимости дополнительного времени для рассмотрения))) По прошествии 2-х недель смс поступают с завидным постоянством... Предложили оставить заявку повторно))) Издеваются!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Офигенный банк!!!
В 2012 лишили процентов мою мать-пенсионера, инвалида (1940г.р.)

Это же надо так, мало того что ввязались в кредит-проблема!!!Еще и как его оплачивать?!Это вообще нонсенс!На дворе 21 век, а нам приходится ездить за 100 км оплачивать кредит,а во всем виноват консультант, который не смог вовремя объяснить как и где придется оплачивать взятый нами кредит.Терминалов нет, которые принимают наличные, ближайшее отделение в другой области. Неужели так трудно объяснить иногородним нюансы оплаты кредита?!

20 августа 2015 года пришёл с пакетом необходимых документов для оформления кредита. Документы приняла Колбасова Елена Александровна. Приняв документы девушка сказала что банк будет рассматривать заявку в течении 3 рабочих дней. Сегодня 3 сентября 2015 г. Ни звонка не смс оповещения так и не пришло. Даже если и отказано в получении кредита разве сложно об этом сообщить???

Банк ВТБ24 у меня пятый, прелюдии работодателя.
Отвратительная работа с зарплатными картами, деньги на карту
поступают тогда, когда этого пожелает банк.
Перечислили 20.08 в 14-00, сейчас 21.08.18г. 18-45, денег нет.
Завтра отказываюсь от поездки по вине банка.
Все другие банки (их 4) в течении часа зачисляли средства
на зарплатную карту.
Завтра же откажусь от услуг этого банка!!!

Моя проблема,возникшая из-за реорганизации самого банка,пока до конца не разрешена.Но уже сейчас можно дать отвратительную оценку ВТБ24 по работе с клиентами.Создается впечатление,что в ВТБ24 работают или непрофессионалы или мошенники.

Банк отличный. Оформили кредит быстро и с помощью только 2 документов. Оплатить кредит можно почти где угодно(в том числе через интернет). Да и персонал хороший.