Крайне разочарованна работой банка ВТБ 24.... Не обращалась в банк с времени досрочного погашения кредита, была от банка и зарплатная карта. Но не понравилось то, что не смотря на зарплатный проект, процент по кредиту был не очень интересный и др. После перевода зарплаты на другой банк, поступило предложение от нового банка на более выгодные условиях, конечно я досрочно погасила кредит в ВТБ 24 и для себя поставила на нём крестик. В этом году (2015) была срочно нужна небольшая сумма на путешествие. Обращалась в 2 банка, мне сразу был честно озвучен процент 25 и 26. По несчастливой случайности, мне необходимо было оплатить свою ежегодную страховку именно в ВТБ 24 (у страховой компании договор) и я спросила о возможности взять потребительский кредит. По моей зарплате всё складывалось хорошо. Минимальный потребительский кредит в банке ВТБ 24 - 100 тыс руб. на срок от года до трёх и 17% годовых! Глупо бы было отказаться)). Я понимала, что 17% не будет,но всё равно меньше 25% И была предложена небольшая страховка, что-то около 2-3 тыс.руб. Главное заманить! Принесла справку о зарплате и отправили запрос. Не прошло и суток, мне одобрили. НО... Одобрили на 37 мес. и 26,8% годовых. И страховка 15 500руб.!!! Без неё никак. Запрос же был со страховкой! На 36 месяцев нельзя, а на 37 мес.- пожалуйста!!! Справка в банке, время уходит. Цена путёвки растёт.. Срочно пришлось уехать в командировку. А по возвращению, в понедельник, пришла за деньгами в филиал ВТБ 24. Условия мы поменяли на 75 тыс.руб. и 8 тыс.руб. страховка. НО... Банк мне не одобрил кредит!!! Это как?! Мотивируя тем,что я якобы за это время обращалась за кредитом в другие банки! Наглая ложь!! Лучше бы совсем не написали причину отказа! В итоге, с чем остаюсь я : потрачено время, нервы, деньги, путешествие, ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в банке ВТБ 24. В другой банк мне нет смысла идти, я не заказала на работе копию трудовой книжки ( В ВТБ 24 не требовалось), а мой офис в Москве. Теперь я буду активной антирекламой банка ВТБ 24. Я считала себя не самым плохим клиентом, с нормальной зарплатой, нормальной кредитной историей. Но ВТБ 24 опустил меня "ниже плинтуса". ЖАЛЬ, ЖАЛЬ,ЖАЛЬ. В этот банк теперь только под жёстким принуждением!

Как указано в заголовке, проценты по депозитам были перечислены с опозданием на 2 дня.Причина-технический сбой, была озвучена в отделении(снова похвалю, очень доволен сервисом).
Но! К ложке дегтя-за 2 дня обращался 4! раза в колл-центр.Причина проблем не была озвучена(разберемся и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоним).Угу, звонят до сих пор.И та же история-в инфоцентр 2 письма по е-мейлу(основное и дополнение)-а в ответ гнетущая тишина)
Деньги зачислены, но так работать не годится.
Для меня в данном случае была важна легкость и комфортность решения проблемных вопросов. По факту я доволен только отделением.
Поэтому ожидаю, что люди, которые должны были довести дело до конца-доведут его.
Если заемщик просрочит платеж на 2 дня-ни один банк это не устроит.
Вкладчик как кредитор банка в праве ожидать подобного.
Поэтому жду адекватной реакции на мои обращения в колл-центр и на е-мейл. В той форме, в которой это удобно мне-клиенту.
Банк я в целом рекомендую, а на недостатки буду обращать внимание в обязательном порядке.Только такой подход приводит к улучшению сервиса и результатам.

Взяла кредит под 20%,добровольная страховка,нет навязывания как в других банках.Были просрочки, но отдел взыскания работает без морального давления в рамках закона.

В прошлом году я стала обладателем квартиры в г. Ростове-на-Дону. Свое жилье приобрела в ипотеку. Проштудировав все условия ипотечных программ различных банков, выбрала банк "ВТБ 24". Изначально выбрала данный банк именно из-за процентной ставки - не намного (но для ипотеки это ощутимо) ниже, чем у других банков. Другим важным условием была возможность приобрести квартиру в доме на стадии "котлована" (это было принципиально важно). В случае подобного приобретения квартиры важным фактором является страхование фирмы-застройщика. При оформлении ипотеки большую роль играют работники ипотечного отдела банка - компетентные и вежливые - так как вопросов была масса, доступно пояснили все и помогли заполнить огромное количество документов, даже задерживались после работы. Некоторые сложные вопросы решали напрямую фирмой-застройщиком. Оформление ипотеки прошло быстро и гладко, и это целиком заслуга сотрудников банка.

При открытии фирмы, встал вопрос в каком банке открыть счет для обслуживания.Хотелось работать с большим банком и при этом с государственными гарантиями. Выбрали ВТБ24 и не ошиблись. У банка ВТБ24 приличная линейка выбора пакетных продуктов обслуживания, как для крупного предприятия ,так и для маленьких фирм. Очень нравится организация работы с клиентами,всегда быстро , без волокиты и потери времени. О нововведениях извещают мобильно, банк-клиент очень понятен и прост для работы. И самое главное тарифы на обслуживание у банка очень демократичные и доступные. Работаем с банком уже больше года и очень довольны! Как физические лица мы тоже перешли на обслуживание в ВТБ24 и имеем даже бонусы.

Оформлял кредит в этом банке несколько лет назад на 3 года, погасил за 2 года, т.е. кредитная история как бы - хорошая. Подал онлайн заявку, перезвонили раз 6, одни и те же вопросы от разных сотрудников, можно сказать - уже раздражали. В итоге 17% годовых превратились в 22,4%, так же приблизительно и уменьшилась запрашиваемая сумма. "Шикарное уравнение от ВТБ24".

В августе мне был одобрен Москвой кредит на сумму 270000 рублей по льготной ставке якобы,который я даже и не просила. Так получилось ,что кредит оформляла в сентябре,нужны были деньги срочно в течении суток,чтобы выкупить товар ,пришедший на мое имя на таможне.Сотрудники банка выдали уже подтвержденный кредит только при условии подписания мной страхового полиса на якобы кредит.В итоге за это я еще доплатила им 49000 рублей.У меня очень хорошая кредитная история,на тот момент я являлась клиентом с пакетом приоритет.Вот так относятся к добропорядочным клиентам в этом банке.Советую обращаться в другие кредитные организации.Пакет приоритет я расторгла.,т.к.за него за продление нужно было тоже платить еще дополнительно.

в первомайском районе. ну очень долгое ожидание очериди можно выспаться уже два с половиной часа просидела. а так и не вижу когда будет моя. а нам просто нужно получить уже готовую карту.

Не доволен!это банк для миллионеров что ли?Пенсия у людей 8000т.р.Они думают зарплата у всех 21000т.р.Можно подумать они сами не в России живут

У меня карты ВТБ24 в городе Новороссийске,в банкомате который находиться в <бригантина> по улице, Анапское шоссе 18. Банкомат деньги не выдает ! Постоянно пустой !ужасный банк , что не может во время производить загрузку денег для клиентов. Приходиться снимать деньги с комиссией в сторонних банкоматов .