Я, Анатолий Валентинович, клиент банка ВТБ со времени основания. В офисе ВТБ-24 в городе Hовороссийске обслуживаюсь девять лет. Последние годы мой персональный менеджер Шах**** А.А.
Хочется поблагодарить его за высокую профессиональную работу, внимательное и чуткое отношение к своим клиентам. Такие люди, как Александр Александрович, высоко и с достоинством несут марку "ВТБ".
Спасибо ему огромное!!!

Очень много знакомых пользуются услугами банков.
ВТБ 24 рекламируют рефинансирования ипотечных кредитов - это обман!
Ни одному из вышеупомянутых, банк не помог, а их не один десяток.
Хотя многие получают зарплаты на карты и через банк ВТБ 24.
Так что рекламу они себе сделали не ахти.

Добрый день!
Оставила заявку на кредит в размере 500 000 рублей, сотрудник банка сообщил %, который меня устроил, через 2-3 дня мне позвонили и сообщили, что банк одобрил мою заявку. Наличные мне были необходимы для покупки нового авто, я внесла залог (приличную сумму) и поехала в банк для получения кредита.
Сотрудник банка дала мне документы на подпись, ничего не объясняя, я увидела сумму кредита 584 000 рублей. Я задала вопрос, почему такая сумма? Мне объяснили, что это страховка, но про нее мне не говорили, отказаться и не брать кредит уже не могла, т.к. внесла за новую машину приличную сумму денег.
Я высказала свое недовольство, сотрудник мне сказал, что могу отказаться в течение месяца. На 14-й день я приехала с заявлением, меня "футболили", но я все-таки оставила заявление, жду письменного ответа уже месяц, приезжала в банк 3 раза, не могу добиться конкретики, руководство на контакт не идет.
На днях внесла 300 000 рублей. Кредит оформлен на 4 года, осталось меньше половины, на каком основании я должна платить 84 000 рублей?
Отношение отвратительное, крайнего не найдешь, вынуждена буду пойти в суд. Являюсь зарплатным клиентом, ранее уже брала кредит и была довольна. Прошу решить мой вопрос и не доводить дело до суда.

В прошлом году у меня умерла мама. Я обратилась к натариусу, т.к. было оставлено завещание на мое имя. Я сама пенсионерка, и затраты на похороны были немаленькие, тем более, что мама долго болела.
Так вот, последнюю пенсию мама не получила. Ей ее приносили домой с почты России. Нотариус выдала мне 2 свидетельства о праве на получение денежных ср-в по завещанию.
Первое — на почту России, где мама получала пенсию, а второе — в ВТБ 24 Банк Москвы. Я пошла на почту, мне сказали — поезжайте в ВТБ 24. Там сказали: везите письмо от нотариуса в отдел доставки писем на м. Выстовочная башня Федерация.
Там просто лабиринт! Маленький закуток среди бутиков и супермаркетов. Я потратила много времени, чтобы его найти. Мне там сказали: «Ждите, ответ придет к нотариусу».
Нотариус позвонила через 2 недели и сказала, что ответ пришел, приезжайте, платите 2100 рублей + паспорт и идите, получите деньги в ВТБ 24.
Приехала, заплатила, поехала в ближайший филиал ВТБ 24, а там мне сказали, поезжайте на ту почту, где ваша мама получала пенсию. Номер почты 105037.
Поехала на почту, отдала заведующей этой почты копию св-ва на наследство и копию своего паспорта. Она мне сказала, что должна опять отправить запрос в ВТБ 24, и взяла мой номер телефона, якобы, перезвонит.
Прошел месяц!
Такое впечатление, что этот банк не хочет отдать мои маленькие деньги. Не обращайтесь в этот банк! Там работают нечестные люди!

В этот банк попадают очень хорошие люди работать, а в итоге даже от семьи отказываются.
Очень противный банк, мерзкий. Ни зарплаты, ни семьи, ни перспектив, только как скот паши.
Люди, не идите туда работать, если вы семейные, а если у вас нет семьи, то и не будет — потеряете все...

В городе Нижний Новгород на ул. Горького просто отвратительный сервис, 40 минут ожидания, сотрудники заняты своими личными делами, полное разочарование. Для такого банка это позор! Буду отказаться от обслуживания, и никогда больше не порекомендую.

Обнаглели совсем!
Брали в ноябре 2016 кредит наличными, была включена страховка за сумму 40 000 рублей, срочно понадобилась небольшая сумма денег, обратились снова в этот банк. Нам одобрили кредит, но с учетом страхования уже за сумму 50 000 рублей, хотя страховка за тот кредит еще действительна, ну как так? Еще и процент значительно повысили! В итоге кредит так нам и не дали.
Очень огорчили в этом банке!

Добрый день.
Беря кредит в банке ВТБ 24 не теряйте бдительности!
У меня есть ипотека в этом банке, очень была всем довольна. В очередной раз пришла в банк, но уже за потребительским кредитом, и тут наступило что-то...
Вместо 350 000 руб. дали 475 000 рублей. Разница — накрученная "страховка", а как таковой страховкой это не является! Ладно, нужны деньги на ремонт, смерилась.
В этот же момент мне дают на подпись договор на ПЛАТИНОВУЮ кредитную карту с ПЛАТИНОВЫМ статусом. Я говорю, что мне это не надо, тогда сотрудник банка Станислав (окно № 8) сказал, что и кредит не дадут. Начал заверять, что меня это ни к чему не обяжет.
В итоге со счета, где я откладывала деньги на погашение кредита списали 2 550 рублей за пакет услуг, о котором не говорили!
+ Обязали положить 1100р. на счет кредитки, чтобы не списывали за обслуживание карты, типа хитрость банка.
В ИТОГЕ еще веселее. Списали следом 350 руб. за ведение счета, и это в тот день когда я закрыла карту!
2 900 ПОДАРИЛА БЕДНОМУ БАНКУ ВТБ 24 И ЭТИ деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!
СОТРУДНКИ ВРУТ, НЕ ДАЮТ полной информации, горячая линия говорит, что это какая-та странная информация, и заявление НЕ ПРИНИМАЮТ! 3 раза ходила в банк — тишина. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В БАНКЕ, замучаетесь потом платить за ЧТО-ТО деньги!

Подала заявку на кредит, одобрили 1/3 запрашиваемой суммы. Да еще такой процент дали! А я являюсь добросовестным плательщиком в течении 5 лет.
Перед этим завалили sms, звонками... Перекредитуйтесь, все для Вас.
На деле оказалось все иначе.

Я очень не довольна качеством обслуживания в ВТБ 24! Постоянная проблема с банкоматами.
Я живу не на окраине города, но банкомат у нас на районе один! И тот не работает! То деньги не принимает, то не выдает, а в конце месяца в принципе стоит без дела.
Нет круглосуточных банкоматов! Раньше были, а сейчас нет! Есть один в центре, так и там прием денег и выдача работают через раз.
Я работаю до 20:00 на окраине города, пока я доберусь до ближайшего банкомата в центе — они уже все закрыты, т.к. работают банкоматы только в отделениях банка до 20:00!
Что за издевательство! 2-й банк по стране не может себе позволить нормальное обслуживание?!