Получение денежных средсв по завещанию

В прошлом году у меня умерла мама. Я обратилась к натариусу, т.к. было оставлено завещание на мое имя. Я сама пенсионерка, и затраты на похороны были немаленькие, тем более, что мама долго болела.
Так вот, последнюю пенсию мама не получила. Ей ее приносили домой с почты России. Нотариус выдала мне 2 свидетельства о праве на получение денежных ср-в по завещанию.
Первое — на почту России, где мама получала пенсию, а второе — в ВТБ 24 Банк Москвы. Я пошла на почту, мне сказали — поезжайте в ВТБ 24. Там сказали: везите письмо от нотариуса в отдел доставки писем на м. Выстовочная башня Федерация.
Там просто лабиринт! Маленький закуток среди бутиков и супермаркетов. Я потратила много времени, чтобы его найти. Мне там сказали: «Ждите, ответ придет к нотариусу».
Нотариус позвонила через 2 недели и сказала, что ответ пришел, приезжайте, платите 2100 рублей + паспорт и идите, получите деньги в ВТБ 24.
Приехала, заплатила, поехала в ближайший филиал ВТБ 24, а там мне сказали, поезжайте на ту почту, где ваша мама получала пенсию. Номер почты 105037.
Поехала на почту, отдала заведующей этой почты копию св-ва на наследство и копию своего паспорта. Она мне сказала, что должна опять отправить запрос в ВТБ 24, и взяла мой номер телефона, якобы, перезвонит.
Прошел месяц!
Такое впечатление, что этот банк не хочет отдать мои маленькие деньги. Не обращайтесь в этот банк! Там работают нечестные люди!