Добрый день, организация нас подключила к зарплатному проекту ВТБ24, пока еще не разобралась, как пользоваться личным кабинетом, 12.01.2018 в 16.39 позвонила на горячею линию, попала на оператора Жанну, хотела узнать за, что списали 280 руб., так как в смс оповещение написано просто "списание", в ответ услышала:"зайдите в втб онлайн и посмотрите", попыталась зайти пишет:"следующий вход доступен через 30 мин".

Возможно это кому-то не важно, но я переживаю за свои средства (может это мошенничество, тогда надо сразу заблокировать карту, а может просто списали с запозданием, а я не могу вспомнить куда потратила, тогда карту зря заблокировала).

И зачем вводить номер карты, когда можно назвать фамилию, имя, отчество, дату рождения и кодовое слово, просто неудобно бывает на ходу вводить номер карты. Прошу сделать выводы по поводу работы по горячей линии и работы онлайн-банку.

У Вас касса работает, как было сказано от 500 000 рублей!

Тогда зачем мы нищие сотрудничаем с Вами!
Наши зарплатные карты, как плевок в душу от Ваших сотрудников!

Никогда Вашей системе не будет уважения! Сколько людей я отговорю???

Очень хотелось, чтобы появилось отдельное банка или банкомат в Павшинской пойме. А то с зарплатой картой очень неудобно в районе. Иногда приходится специально ездить в Митино.

Здравствуйте, очень неприятна работа сотрудников банка, не могут войти в положение и заблокировать карту…

Мой брат служит в армии призвали его 12.12.2017 г. без 2-х дней как месяц, в первую же неделю он пошел в наряд и пока был в наряде у него украли карту ВТБ-24 вместе с конвертом, где находилась карта и пароль от нее.

На протяжении этого времени мы звонили в банк с просьбой заблокировать карту в итоге результатов нет, помочь ничем не могут, а мой брат к этому всему еще лежит в госпитале сейчас, у него должна быть присяга 14.01.2018 г.
Но так как он заболел, присяга отменяется, мы не можем забрать его в этот банк, к этому еще у него там карантин, не паспортных данных у него нет, нет данных от военного билета, он звонить не может он болеет, в итоге деньги за него получает кто-то другой.

Я разве много прошу, зачем Вы нужны тогда, если не можете помочь, он служит, телефон дают очень редко, причем как было ранее написано, он болеет и ему вообще сложно что-то выяснять, а он в это время должен звонить не своим родным, а в банк который даже не блокирует карту.

Очень не нравится работа, все как-то безответственно, помощи нет!...
Барышникова Анна Сергеевна, 89055140385

Обратилась в банк за получением справок для декларации.
Срок изготовления 28 дней (в СБЕРЕ сделали сразу. Если хочу побыстрее необходимо заплатить по 500 р. за каждую)

Умеют ли люди деньги делать. Печалька

Банк Г**О навязанный работодателем. Если вы поменяли свой ном телефона, Вам постоянно придется ходить в отделения банка писать заявления, для того чтобы вы могли получать смс оповещения и пользоваться мобильным приложением, личным кабинетом.

25.12.2017 Срочно понадобилась сумма 180 тыс руб. Всегда в таких случаях с 2010 года выручал банк ВТБ, с которым всегда было отличное сотрудничество, всегда радовал своим обслуживанием и условиями!

На этот раз тоже было спец.предложение, как постоянному клиенту! Пришел в отделение, мне сказали, что для получения суммы 180 тыс руб, необходимо взять еще 330 тыс на Реструктуризацию предыдущего кредита, в итоге сумма выходила 510 тыс. Согласился, подписал все!

Придя на работу увидел, что должен банку не 510 тыс, а 605 тыс, так как еще около 98 тыс страховка лайф, плюс была мне с успехом предоставлена.

Поняв, что такое дело, когда беру 500 тыс и одна пятая от суммы это страховка, которая идет плюсом сверху и которую надо платить, и после реструктуризации, когда 180 я погашу в течении нескольких дней, я буду платить больше и дольше, чем плачу сейчас, то есть не 330 тыс оставшиеся, а 420 тыс я решил отказаться от такого чудесного кредита и страховки!

Пришел тут же спустя, час после получения, обратился к администратору, который не смог мне чем то помочь! Обратился к начальнику зала или отделения! Он посоветовал написать заявление в произвольной форме. На мой вопрос, когда будет дата и номер регистрации, сказал, что быстро.

В 18-30 вернулся в офис, не дождавшись смс с номером и датой регистрации моего заявления. Там мне опять сказали, что вот вот…

Придя домой, почерпнул информацию с инета, что данная страховка включает свое действие лишь в 00.00 следующего дня, и пока у меня есть время ее расторгнуть!

Приехал в третий раз в тот же день в офис ВТБ к закрытию, где встретился зам управляющего, которому пояснил о проблеме про наступление действия страховки и что еще можно это отменить! На это мне сказал, что сегодня уже никто ничего не примет, а завтра спокойно приходите и все вам сделают!

На утро понял, что меня просто футболили, чтоб потянуть время, чтоб наступил день активизации страховки! По этому пошел в отделение уже на следующий день с юристом и с 2 мя копиями заявлений о возврате средств по страховке!
Приняли с неохотой, высказавшись, что это надо было делать сразу же в день получения кредита!!!

От наглости не было слов, так как в этот день приходил 3 раза, и меня просто футболили, также оказалось, что мое первое заявление, написанное в тот же день, было зарегистрировано следующим днем!!

Молодцы ребята с ВТБ!!! Отлично справились с задачей, при которой средства за страховку уже можно не возвращать! Почитав отзывы на сайте про страховку лайф плюс, понял, что она была специально придумана для обхода указания цб 3854-у и периода охлаждения в 5 дней!!!

При этом сотни горюющих Россиян по всей стране, которые подписались на разрушительную сумму и уже не рады никакому кредиту!!

И это действия всем известного банка ВТБ с какой то долей госучастия!!!

Теперь жду отказа по своим заявлениям, чтоб дальше уже идти в суд!!

Спасибо ВТБ за отличное новогоднее настроение, это будет наше последнее "сотрудничество", лучше пойду в какую нибудь шарагу, где действия сотрудников такие же или даже честнее, чем стали у вас!!!

Очень рад за повышение Ваших прибылей за счет слез и порчи нервов сотни людей по всей стране!!!

Прошу отметить работу Селезневой Светланы, администратора филиала на проспекте Ленина,54.

Очень грамотный специалист, вежливая и милая девушка.

Достойный представитель банка. Прошу поощрить премией.

У мужа в рамках зарплатного проекта платиновая карта ВТБ.

16 декабря 2016 года по карте осуществляли денежный перевод на карту Росбанка (две разных суммы). Деньги были списаны. СМС пришла, баланс на карте уменьшился.
А через два дня, в час ночи 18 декабря эти суммы были списаны повторно.

При чем баланс естественно уменьшился снова.

Позвонив по телефону утром ему сказали в колл-центре, да это ошибка, с вас дважды списали. В течении 10 дней вам все вернется.

Муж зашел сегодня, 22 декабря, в офис банка на Комендатском проспекте, чтобы на всякий случай написать официальную бумагу. Ему говорят, что нет, у вас все в порядке.

У вас первый раз была просто заморожена эта сумма, а списали спустя два дня, вас не правильно проконсультировали.

У нас дважды была списана сумма и баланс на карте дважды уменьшился, все это зафиксировано в приходящих смс.

Да и в принципе мы знаем на то что и сколько мы тратим, чтобы знать сколько и когда у нас должно остаться. Вообщем не однократно слышала такие истории об этом банке, а теперь мы еще и сами с этим столкнулись.

Большое спасибо тебе ВТБ!!! Надеюсь вы обогатились перед новым годом.

Не банк к шарашкина контора! Люди не верьте низкому проценту и что вам обещают сотрудники! По факту вы переплачиваете намного больше плюс впаривание страховки ,которая якобы добровольная!

Сто тысяч раз пожалела что связалась с этим банком.