Пользуюсь два месяца платиновой кредитной картой от этого банка и планирую ее закрывать: слишком нечестно банк ведет себя со своими клиентами.
1. На сайте невозможно узнать реальную процентную ставку, так как ее указывают диапазоном, а штрафные санкции за просрочку, метод исчисления просрочки и т.п. вовсе понять невозможно.
2. Оплата за год вносится сразу и не будет мне возвращена после закрытия (хотя использовал карту всего пару месяцев).
3. Отдельной линии для держателей премиум карт нет, а в колл-центре не могут объяснить мне, как начислены штрафы и сколько вообще в сумме долга составляет штраф, а сколько комиссия за снятие наличных.
4. Нашел в сети расшифровку всех условий и ужаснулся: там насчитывают проценты на проценты. В банке опровергнуть или подтвердить это не могут.
5. Ради справедливости отмечу, что бонусы действительно хорошие, но это лишь ложка меда в бочке дегтя.

Пользуюсь кредитной картой Тинькофф платинум.Хочу поблагодарить сотрудников банка за слаженную и хорошо налаженную работу.Профессиональное и культурное обращение операторов.Все операции понятны и прозрачны.Самое главное платить в срок.В дальнейшем собираюсь увеличить лимит.С искренним уважением Алексей Реутов г.Новосибирск.

Рутина на долгие года!!!!Ужасное обслуживание,скотское отношение,сожалею,что я являюсь клиентом данного банка,надеюсь как можно скорее расплатиться и забыть!!!!!

Будучи современным человеком, стараюсь везде применять современные технологии. Банк Тинькофф считаю прогрессивным, современным банком. Вопросы, возникающие в процессе использования услуг, можно быстро решить, не покидая зону комфорта, что очень удобно. Ранее была клиентом Сбербанка и ВТБ, но крайне раздражали громадные очереди (можно было простоять более 1 часа). В Банке Тинькофф более выгодные условия по кредиткам, к тому же оплата различных платежей бесплатная, в других банках некоторые платежи были бесплатными, а так в среднем, комиссия за один платеж составляла 1-3% от суммы. Удобный онлайн-банк, все очень просто и изложено простым языком (без всяких там банковских терминов), далеко не самый грамотный пользователь банковских услуг сможет разобраться, что к чему. Единственным минусом является то, что бывает (не так часто) занята линия, либо нет свободных операторов, приходится немного ждать, или заказывать обратный звонок. Недостаток не считаю достаточно критичным, чтобы не обслуживаться здесь. Банковским обслуживанием вполне довольна. Хочется надеяться, что в будущем такими будет большинство банков в мире...

опозорили в соц.сетях,и ещё удивляются что им неплатят,а как устроится селе работодатель открывает соц.сеть и видит такое?что я мошенник и вор,беру деньги и не отдаю,хотя я объясняла,что не отказываюсь платить,только пока нечем,а в ответ хамство и угрозы.

Ужасно грабительский банк! Никогда не берите в нем кредит!!!!Достают звонками, надо этот банк лишить лицензии, они сами навязывают карты, а потом на % пьют и едят!!!

Три года назад оформила в банке Тинькофф Кредитные системы карточку лимитом 4,800 руб. Ежемесячный платеж составил 600 руб/мес. До сих пор никак не могу выплатить эту маленькую сумму. Во-первых, у них за один день просрочки взимается штраф в размере ежемесячного платежа, то есть нужно оплатить не 600 руб, а 1200 руб. Во-вторых, сотрудники, обслуживающие карту, интересным самовольным способом устанавливают доступный лимит по сумме, которую ты можешь потратить, а потом с этих денег без уведомления клиента взимают огромные проценты. Так получилось и у меня. Летом пошла в магазин за покупками, не зная сколько денег осталось на счету карты. Помню, что было рублей 400. Купила ребенку пачку смеси, кашу и пару баночек пюре. На следующий месяц выясняется, что я каким-то чудесным образом потратила сумму, превышающую доступный лимит, это около 1500 руб. Теперь с этих денег уже пол года плачу только проценты, а доступные средства по карте у меня составляет 0,0 руб.Вот в этом месяце полностью погашу эту пеню без основного долга по кредиту! Весело! В следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем лезть в руки к таким кредиторам!

У меня 2 дебетовые карты: Сбербанк и Тинькофф. И на одной и на другой включено отчисление бонусных рублей за платежи. Сбербанк не начисляет даже свой мизерный кэшбек 0,5% при проведении платежей за коммуналку или штрафы. Как мне рассказали на горячей линии в самом Сбербанке: такие расходные операции не относятся к безналичным переводам. Я была просто уверена, что и Тинькофф тоже не начисляет, поэтому платила за квартиру со Сберкарты пока однажды мне не пришлось заплатить с карты Тинькофф. Я была просто поражена: за платеж Тинькофф начислил мне кэшбек да еще и в размере 5 %! Затем я попробовала оплатить штраф ГИБДД и бонусные деньги тоже пришли. Знала бы я раньше, то конечно бы платила с карты Тинькофф. Теперь стараюсь чаще использовать карту Тинькоффа, чтобы получить побольше бонусов.

Держателем кредитной карты Platinum Банка "Тинькофф Кредитные системы" я являюсь достаточно давно, активно ею пользуюсь и довольна. Мне нравится понятность карты. Хочу отметить, в сравнении с другими банковскими продуктами, совсем недорогое обслуживание. Если необходимы наличные средства, то можно прийти в кассу любого другого банка, комиссия за снятие получается даже ниже, чем в банкомате. Удобно пополнять карту в любом платежном терминале, без комиссии! Для меня немаловажный пункт. Вопросы, возникающие по обслуживанию, я решаю оперативно, в телефонном режиме, дозваниваюсь без проблем. Когда по сроку действие карты заканчивается, новую карту, в удобное время, просто привезут домой и не надо следить самому за окончанием действия карточки. Много людей ругают банки, но это средства заемные и, если по разумному и грамотно ими пользоваться, не будет проблем ни с деньгами, ни с банком.

Я регулярно пользуюсь кредитной картой Тинькофф, но последние полгода у меня возникли небольшие проблемы дома и на работе и нету возможности погашать даже минимальные обязательные платежи.
При этом я честно обратился в банк и попросил реструктуризировать мой долг или сделать что-либо, чтобы уменьшились платежи и штрафы (а они начисляются сотнями рублей в день, даже за малейшую просрочку). Но мне вежливо отказали.

Теперь же по несколько раз в день мне звонят из службы сбора долгов и жесткой, грубой, ультимативной форма требуют полностью закрыть кредитку. Иначе будет суд, изъятие имущества и едва ли не кара Божья. Хотя я прекрасно понимаю, что за кредитку мне ничего не будет, кроме испорченной кредитной истории.
В общем, банк не идет мне навстречу, а ежедневно начисляет проценты и штрафы, при этом звонит на все телефоны утром, днем и вечером и требует погасить все долги.
Желание дальше сотрудничать с ними нету.