22 апреля 2017 го мной по телефону сообщено о хищении кредитной карты и незаконном списании денежных средств с карты 6704. Согласно смс извещения карта заблокировали после моего извещения. Несмотря на это, было еще три попытки снятия денежных средств!
Специалисты банка по телефону сообщили о проведении процедуры проверки моей информации. Согласно смс-извещению, БАНК ответил отказом в удовлетворении моей информации о признании незаконными списание денежных средств неизвестными лицами.
Полагаю ответ банка незаконным и необоснованным. Прошу дать мне письменный ответ с указанием результатов проверки и разъяснением о наличии страховки при наличии преступных действий 3-х лиц для обжалования действий банка в судебном порядке.

Пользуюсь услугами Тинькофф банка несколько лет.
Мне нравится обслуживаться в данном банке.
Всегда корректно, информативно, вежливо, а главное с заботой о своих клиентах.
По крайней мере у меня ТАК.
Главное — выполняй условия банка и пользуйся всеми привилегиями..

Я открыла счет в данном банке, и очень этим довольна.
Все работники банка готовы помочь в любое время. Ни разу не слышала грубого слова. Если тебе что-то не ясно — тебе терпеливо все объяснят и помогут. В настоящее время банк взял на себя даже решение всех бухгалтерских вопросов.
Особенно хочется сказать огромное спасибо моему персональному менеджеру - Дарье. С ее помощью все мои проблемы решаются молниеносно. Большое всем спасибо.

Не дай Бог никому попасть в число клиентов этого банка — пожизненная кабала, просрочка даже на один день, и все, ты в рабстве, ты скотина, тебя будут так пинать и морально, и финансово, что проклянешь тот день, когда связался с этим банком, но пока ты платишь мзду им, платежом это не назовешь... Только так: тебя терпят, и ты терпишь.

Пользуюсь услугами этого банка несколько лет, и каждый раз убеждаюсь, что не ошиблась в выборе банка.
Все сервисы, начиная с визита на дом, и оканчивая on-line сервисами организованы предельно просто и удобно. А служба поддержки "просто мечта" для того, кто ценит своё время и нервы. Трубку берут в течение нескольких секунд, беседу ведут в диалогичной культуре общения с клиентом, решения принимают оперативно, без многократных переключений на других специалистов.
Не было ни одного решения, которое бы меня не устраивало, как в ситуациях, когда ошибался банк, так и с ситуациями, когда ошибалась я.
Хочу выразить свою признательность и благодарность за клиентоориентированность и качественные банковские продукты.

Друзья, не ведитесь на этот маразм обещаний.
Без ведома клиента могут навешиваться услуги, после обнаружения которых уже никогда ничего не отвоюешь. Атмосфера обычной советской психиатрической больницы. Им говоришь одно - они на это "одно" - десять "но", которые абсолютно не соответствуют заявленным требованиям.
Доказывать свою правоту бесполезно. Это дурдом во главе с Олегом Тиньковым. Не знаю его личного отношения к таким ситуациям, как руководителя, но в подразделениях творится полный раскордаш.
То, что они нагло забрали - никогда не отдадут. Я предостерегаю вас не залазить в это...
Думайте и ещё раз думайте, читайте отзывы, включайте мозг. Удачи!

4 февраля 2017 г. через интернет хотела перекинуть 500 руб. с Тинкофф карты на карту Сбербанка, также принадлежавшую мне. Но в результате перевелось 5 000 руб. 65 коп., но даже этих денег на карту Сбербанка не поступило, хотя сегодня уже 12.02.17 г.
Где деньги, и как их вернуть — непонятно...

В целом обслуживание и продукты банка очень хорошие и надежные. Брал кредитную карту. Пользовался без проблем. Жалко попал в период кризиса в трудную ситуацию, пришлось просрочить выплаты, а в последствие остановил их вообще. Банк, естественно, карту заблокировал и начал процесс взыскания последовательно и без какого-либо начисления несоразмерных процентов, пени и штрафов за просрочку.

Сегодня в Новокузнецке от имени банка Тиньков ходит молодая параякобы с советами, куда перевести деньги с пенсионного фонда. Просят СНИЛС, паспорт для сверки.
Как проверить, не мошенники ли они? Документы им нужны для того, чтобы банк мог перезвонить и проверить их работу.

К сожалению Ваши сотрудники так и не смогли вразумительно ответить, где же пополнить валютную карту в Новороссийске...
И я так полагаю, что тот факт, что банки находящиеся под санкциями не имеют права делать переводы в валюте оказался для них сюрпризом. Хотелось бы все таки узнать адреса банков партнеров + тех, кто валютные операции может совершать.
С наилучшими, Сергей.