Мошенники с моего депозитного вклада сняли 515 тыс. руб.! Служба безопасности даже не прозвонила, действительно ли я закрыла свой вклад!
Естественно, Сбербанк не виноват, как всегда. Лучше дома хранить деньги, чем в банке, который в любой может вывести ваши средства!

При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

Клиентом Сбербанка России я являюсь уже много лет. Сотрудники банка общаются с клиентами вежливо и уважительно. Но в последнее время неоднократно замечала, что работники банка часто навязывают клиентам ненужные услуги. Полгода назад я обратилась в Сбербанк для того чтобы перевести свои пенсионные накопления. Данная услуга мне была оказана. Но вдобавок сотрудница банка практически без моего согласия оформила на моё имя кредитную карту. Когда я сказала, что карта мне не нужна, сотрудница банка ответила, что документы она уже оформила. А для того, чтобы закрыть счёт кредитной карты мне необходимо через месяц обратиться в банк с соответствующим заявлением. В тот момент я думала, что открытие кредитной карты связано с переводом пенсионных накоплений и поэтому не обратила должного внимания. Сотрудница банка не объяснила мне, для чего мне нужна эта кредитная карта.

24 апреля 2015 г. на Вавилова, 19 в Москве выскулил у Стопочинской Е. встречу с руководителем Сбербанка. Им оказалась руководитель проектов модернизации розничных сетей сотрудник центрального аппарата Сбербанка России Соколова Наталья Александровна. Она согласилась меня выслушать, я стал рассказывать, что у меня случилось. Она слушала, возражала, особенно, когда я ей говорил, что не могу уже чуть ли 90 дней дозвониться до Департамента качества Среднерусского банка. Хотя их телефоны висят (висели, убрали.) Она сказала, что такого быть не может, просто сотрудники вышли, ага в туалет и их смыло. Куда можно уйти в течение 3 месяцев? При этом она стала звонить, как я понял в Департамент качества по служебному телефону, но никто трубку не брал. Я тут смекнул, стал подначивать, говорить, я тоже звонил, а вы мне не верили). Говорю, вы начальник и то не можете, а, что там убогим тогда. Видели бы её лицо, минут 10 звонила,!
потом извинилась, и набрала с личного айфона 5.))) Трубку, как я понял, взяла Александра Михайловна Комарова, сотрудники которой не раз обещали мне помочь, как и она сама, и отказались это сделать просто. Соколова высказала ей претензии, почему они трубку не берут и вот тут я был в шоке, когда услышал ответ от Комаровой. Ведь Соколова звонила не из своего кабинета, а спустилась в службу заботы о клиентах, а сотрудники Комаровой А. М. с незнакомых номеров трубку не берут просто. Просто и гениально. Соколова позвонила уже со служебного, трубку взяла, как я понял Гаранина Елена, просто звук громкий из трубки. Я слышал часть разговора сам и часть Соколова мне говорила. И вот я много чего услышал, ведь Соколовой тоже не было ясно, откуда карта взялась. Она это сказала Гараниной, а та просто заявила, что была встреча, и я отказался от финансовых претензий к банку, а значит незачем со мной больше разговаривать и все. Но вот потом она, что-то такое сказала, я только расслышал, что!
сотрудник ошибся и, после этого Соколова, резко поменялась и !
быстро прекратила общаться, записав все мои вопросы и обещав разобраться. Но потом отказалась это делать, ответа не предоставила. Обратился еще раз к Стопочинской, но она отказалась помогать мне просто. Потом позвонила Соколова и сказала, что мне предоставлен ответ на 4 листах, и он мне выслан. Стал ждать, а ответа нет. Написал обращение, мне перезвонила некая Кокина Эля Антоновна (32051), по другим данным она Кокова Элая Адбуловна. Другие сотрудники так утверждают, мне она позже представлялась, как Кокина Эля Антоновна. Вот это Эля стала мне говорить, что она представитель Сбербанка и совершает исходящий звонок, по-моему вопросу она готова предоставить ответ. Ответ гласил, что мне письмо выслали, но его, что-то вроде, украла Почта России. А те, что по электронной почте, исчезли в недрах Яндекса и моего провайдера Дмитров Линк, то есть они воруют мои письма выходит с её слов. Так же она ранее говорила, что условия по кредитному договору у них недостоверные, и я должен соблю!
дать поддельный выходит договор, но она добавила, что разговор записывается и, что она написала руководству Сбербанка и если они посчитают нужным, то исправят договор. Слушал, вроде совсем тупым себя не считал, но понять не мог, не то плакать, не то смеяться. И вот получил, наконец, это письмо, о каком говорила Соколова, звонив мне. Прочитав его просто поник со слезами, в письме говорилось про карту кредит Моментум, а именно, что карты кредит Моментум выдаются с пин кодом и в пин конверте, который мне выдал сотрудник отделения Дмитрова Семенюка, 5 Сайкин А., когда оформлял кредитную карту Моментум и, что моя зарплатная карта на самом деле вновь перевыпущенная кредитная карта. У меня просто не было слов. Успокоившись написал обращение через эту Кокину Элю (32051) и вот 27 июля 2015 г. она мне позвонила в 10-36 по МСК и сказала, что готова предоставить ответ. А он гласил, что проведена проверка компетентными сотрудниками Сбербанка и мне предоставлен ответ, что все, что написа!
но в обращении такой-то, чистая правда. Выходит, что сотрудники Сбербан!
ка г. Дмитров по Семенюка, 5 обманули меня с кредитной картой? Она только ответила, что ответ вам предоставлен компетентными сотрудниками рассматривающие обращения. Мне просто нечего было ей ответить, я ей просто послал. Выходит руководитель Центрального аппарата Соколова Н. А не знает, как выдаются карты, я просто в шоке. А самое веселое, уже прошел год, я так и не смог доказать руководству Сбербанка обратное.

вымогательство сбербанком России денег у клиента по поддельному кредитному договору
16.09.2014 г. пришла смс о долге с карты, которой у меня нет, и не было. На руках совсем другая карта была и не просрочена. Обратился в контактный центр Сбербанка, тоже не знают ничего. Стал писать и ходить в то отделение Сбербанка, где получал карту, это Дмитров Семенюка, 5. Но в ответ получал только оскорбления и унижения. Чтобы не выдавать копии документов по карте, Лифенко и Шинкоренко просто вызвали охрану и выгнали меня из отделения. Ряженая стала повышать голос и орать на меня, что надоел ходить в Сбербанк уже. Хотя я пришел по приглашению руководства этого отделения банка. Пошел выше, к руководителю подразделения этого отделения Мартыновой И. А, но она повернулась ко мне спиной и сказала, что не обязана ничего мне объяснять и доказывать. Взял талон, вызвали, но вот Петрова Наталья, просто встала и ушла, отказавшись со мной говорить, она не может мне ничем помочь в консультациях по кредиту. Пошел еще выше. Встречался с руководителем отд. качества по М. О., Колонтаевой Н. Е. (Новомытищенская, 5). Но она отказалась со мной общаться, предоставила поддельный договор и лично не встретилась, зажав при этом ценный подарок, который обещала привезти. А когда приехала со страху в окружении Гараниной, Ротозей и Печенегова, просто стали оскорблять меня говорить, что ничего никому не докажу, что со мной какая-то Лиля и Печенегов 2 февраля 2015 г. общались целых 3 часа, и все разъяснили, я просто забыл, выходит это. Три часа вылетело из памяти, а то, что я был в другом месте в это время, её не смущало. Более того, мне Ротозей пояснила, что меня выгнали с охраной из отделения по-хорошему, и ничего плохого они в этом не видят. Благо охранник хороший попался, а то бы летел со второго этажа долго и громко. Гаранина, как всегда беспокоилась за свои девичью честь, прикрываю рукой декольте, вдруг я там, что-то увижу, ранее пыталась колени прикрыть. Весело было это смотреть, но неприятно когда тебя держат за идиота. Дошел до заместителя председателя
правления Среднерусским банком Звягинцевой Н. Н., добился с ней встречу. Ведь Департамент качества Среднерусского банка в лице руководителя Комаровой А. М, и её подчиненные не берут трубку с незнакомых номеров. И вот 09 апреля встреча состоялась, там сама Звягинцева была и Комарова, и даже Колонтаева Н. Е., тряслась, так думал, умрет и как я, потом узнал, еще был Альтергот В. Р. директор юридического управления, а в дверях поставили охрану, чтобы я не вышел, потом понял почему.
Я начал рассказывать, что творится в Сбербанке. Ведь на меня повесили не только кредитную карту, но еще и кредит в декабре 2014 г. Но Звягинцева больше, что-то бубнила себе под нос и, качаясь в кресле, рисовала. А вот Альтергот В. Р. просто начал перебивать меня, не давал говорить, упрекал меня в том, что я и так у них сижу 45 мин. Разговаривал со мной плохо, просто не давал сказать и слова. Встреча больше была похожа на пьяную пирушку и это руководители Среднерусского банка, причем высокопоставленные. Как только сказал, что финансовых претензий не имею, а хочу разобраться, за, что меня оскорбляли и откуда кредиты? Встречу резко Альтергот прекратил, обещав разобраться, и меня вывели под охраной вниз, у охраны папочка в руках, наверное, броник. Как я потом понял, Альтергот обманул меня, к тому же они эту встречу на видео записали для себя.
Мне теперь не выдают никаких документов. Ведь я узнал, что карты и договора поддельные.
Я оформлял карты в Дмитрове, а они числятся в Москве. Причем я счет по единственной кредитке закрыл в 11.2014 г., а банк ими пользовался по мая 2015 г. и счет закрыл.
Другие карты кто-то заблокировал, и перевыпустил, и пользовался до 01.2016 г., что-то выяснить нельзя, документы не выдают даже по заявлению.
Выдали бумажку по моему паспорту, из чего я узнал, что у меня не то кредит, не то ипотека в Дрездене, и я говорят, её оформлял, просто не помню. В контактном центре вообще сказали, что у меня два кодовых слова по карте, один цифровой, другой буквенный. То есть мой счет на ком-то еще в Сбербанке оформлен, и этот кто-то берет кредит, и вешает на меня, ведь я не могу взять карту с выпуском 8.09.2014, оформив договор в 2009 году при этом.
Как я понял этот кто-то сотрудник банка.
Берегитесь этого банка и этих людей, которой я описал выше и еще буду не раз везде описывать. Обходите стороной это отделение, их цель обворовать клиента и все, да и унижать им клиента доставляет большое удовольствие, особенно Ряженой Т. А. Отдел качества Среднерусского банка в лице Виктории 3 марта 2016 г. просто сказал, что нет записи оскорбления и свидетелей, все. Жаловался так же Масксимову М. В. зам. начальнику Северного отделения, обещал помочь, но отказался, просто украл моё ранее оставленное обращение и мне ответил. При этом в службе заботы о клиентах Стопочинская и Гордеев просто изменили номер, просто подделали номер обращения в соответствии с номером вопроса и все. А то, что в ответе вообще не о том их не волнует, как сказала Колонтаева и Шевченко Анна, сервис менеджер отделения г Дмитрова ул Семенюка 5

Клиентам Сбербанка предоставлены отличные условия для кредитования и пользования своими кредитными картами. Как и во многих банках, к работе здесь подходят очень ответственно, а работают сотрудники оперативно. Так, кредитную карту мне выдали довольно быстро, а через несколько месяцев на ней появился и лимит средств. Это очень удобно, - если по каким-то причинам происходит задержка заработанных денег, можно "занять" у банка небольшую сумму. Однако важно вовремя и пополнять свою карту, чтобы не испортить свою кредитную историю. Еще для меня очень важна возможность приобретения товаров в кредит, - так, покупая новый телевизор, мне не потребовалось заплатить большую сумму сразу, одним платежом, а появилась возможность погашать задолженность в течении года. Считаю что условия в этом банке для клиентов весьма подходящие, предоставляется прекрасный сервис, и поэтому планирую пользоваться услугами Сбербанка в дальнейшем. Этот банк вполне обоснованно занимает лидирующие позиции.

Пользуюсь услугами Сбербанка давно,считаю жтот банк самым надёжным.Всё таки главный банк страны.Имею социальную и зарплатную карты Сбербанка.Благодаря чему без проблем получаю,необходимый кредит.Беру займ по льготной ставке,и с удобным для меня,графиком платежей.В прошлом году получила кредитную карту Visa Gold с бесплатным обслуживанием в течении 3лет.На карте имеется кредитный лимит,с льготным периодом 55 дней.Большое плюс сотрудничества со Сбербанком ещё и в том,что процентная ставка по льготному кредиту занижена,а значит погашение основного долга постепенно уменьшается.Что может быть лучше..

Сбербанк-крупнейший Банк в России. И проблем у него тоже предостаточно. У меня там вклады и карты. Я периодически обращаюсь в отделения. Вот один из случаев.
Мне нужно было для перевода денег получить выписку по карте. Я пришла в отделение, которое находится на ул. Полины Осипенко. Я еле открыла дверь-там была просто куча людей. Нельзя было пройти, никого не задев. Деваться было некуда и я взяла талон. Как выяснилось позже, закрыли весь отдел с терминалами и банкоматами. Что-то было у них с системой. И бедные люди вынуждены идти оплачивать коммуналку и снимать деньги к сотрудникам. Простояла я там минут 40. Наконец моя очередь пришла. У меня был простой вопрос. Занял бы минуты 4. Сотрудник дал мне выписку и начал просто нагло втюхивать их предложения. Как будто тянул время. Хотя людей был вагон. И думаю продавать им было не обязательно. Он сначала хотел, чтобы я вошла в НПФ, потом подключить автоплатеж, потом кредитную карту. Я уже не выдержала и намекнула ему, что нужно работать быстрее. На что он мне сказал: "Ну ладно, до свиданья". Как будто он мне делал одолжение.
Иногда попадаются вот такие сотрудники. Но в целом Банк ничего. Хотя бывают сбои. Но он справляется.

Являюсь клиентом банка с 1 марта 2012 года. На протяжении длительного времени поступали телефонные звонки и смс сообщения с предложениями оформить кредитную карту. Пришли с супругом к выводу, что это действительно удобная вещь, после чего 12 мая 2015 года мною было подано заявление на получение ранее указанной карты. Сотрудница банка пояснила, что именная карта будет готова в октябре 2015 года. 12 сентября 2015 года поступило смс сообщение о том, что срок действия данной карты истекает и получить новую можно в конце октября. Находясь на девятом месяце беременности, я обратилась в банк в середине октября, т.к. срок родов стоял на 20 число. К сожалению, как мне пояснили, карта не была готова, дополнив, что поступит она в конце данного месяца. И вновь я обратилась в банк за получением именной карты 8 декабря 2015 года и вдруг узнаю, что карта уничтожена. Объяснив сотруднице банка все вышеперечисленное, естественно возникли вопросы: какова причина и почему я своевременно я не была оповещена. Сотрудница банка в грубой форме пояснила лишь одно, что данные карты подлежат хранению 2 месяца и что я сама виновата, т.к. своевременно не пришла, дополнив, что клиенты оставляют не верные контакты либо не отвечают на телефонные звонки от банка. Т.е., я правильно понимаю, что если сотрудники банка не могут связаться с некоторыми клиентами, то всем остальным клиентам не звонить, не писать не нужно?! Еще раз могу пояснить, что являюсь клиентом банка с марта 2015 года, номер телефона не менялся, к тому же оставляла адрес электронной почты и контакты супруга. Никакой информации, что карта может быть уничтожена, не поступало. Естественно, мною было подано заявление о перевыпуске кредитной карты. Но, имея грудного ребенка, довольно проблематично решать вопросы данного характера. В этот же день (08.12.2015) мною была погашена задолженность по данной кредитной карте, и как оказалось не вся (поступил звонок 11.12.2015), т.к. уже другой сотрудницей банка была не верно указана сумма. До сегодняшнего дня нареканий к банку не было. И все-таки, прошу принять меры в отношении сотрудниц банка отделения № 8599/045 (ул. Гоголя, 103) Вайнер Ольги Геннадьевны, которая не умеет разговаривать с клиентами и Шабашовой Елены Николаевны, которая не верно указывает суммы задолженности.

На днях пришел в отделение Сбербанка для замены карты по истечению срока действия. Взял талончик и через несколько минут уже общался со специалистом. Отдал уже недействующую карту и паспорт. Проверив данные, она ушла за новой картой и дала заполнять анкету. Смысл десятка вопросов анкеты такой - берите кредит или получите карту, позволяющую брать деньги в долг у банка. Так как ни то, ни другое меня не интересовало, я попросил быстрее закончить активацию новой карты и пойти по своим делам. Но не тут-то было, пришлось минут 15 слушать о том как здорово жить в долг и какие шикарные условия представляет банк своим надежным клиентам. Например о возможности прямо сейчас оформить кредитную карту, аж под 25,9 %!
В общем работника банка можно понять, чем больше услуг банка он продаст, тем выше его зарплата. Однако если клиент трижды сказал, что эти услуги его не интересуют, дальнейший разговор только вызывает раздражение и бессмысленную потерю времени.