Самым надежным, оперативным, выгодным и мобильным считаю СберБанк России. Когда мне нужно было взять кредит на ремонт квартиры, условия кредитования СберБанка оказались самыми подходящими и по проценту, и по сумме страховки, которая в других банках зашкаливала под 30% от суммы кредита. Документы в оптимальном количестве без поручителей были приняты и рассмотрены оперативно, о чем сообщили сразу по телефону. На завтра я уже получила деньги на счет. На все ушло 3 дня. Списание в счет погашения долга сделали автоматическим с моего счета и не пришлось всегда проявлять бдительность о долге. СМС оповещали о сроках гашения. В любой момент есть возможность гасить основной долг досрочно. Минус лишь в том, что процент великоват, но относительно других банков он вполне приемлем.

24 апреля 2015 г. на Вавилова, 19 в Москве выскулил у Стопочинской Е. встречу с руководителем Сбербанка. Им оказалась руководитель проектов модернизации розничных сетей сотрудник центрального аппарата Сбербанка России Соколова Наталья Александровна. Она согласилась меня выслушать, я стал рассказывать, что у меня случилось. Она слушала, возражала, особенно, когда я ей говорил, что не могу уже чуть ли 90 дней дозвониться до Департамента качества Среднерусского банка. Хотя их телефоны висят (висели, убрали.) Она сказала, что такого быть не может, просто сотрудники вышли, ага в туалет и их смыло. Куда можно уйти в течение 3 месяцев? При этом она стала звонить, как я понял в Департамент качества по служебному телефону, но никто трубку не брал. Я тут смекнул, стал подначивать, говорить, я тоже звонил, а вы мне не верили). Говорю, вы начальник и то не можете, а, что там убогим тогда. Видели бы её лицо, минут 10 звонила,!
потом извинилась, и набрала с личного айфона 5.))) Трубку, как я понял, взяла Александра Михайловна Комарова, сотрудники которой не раз обещали мне помочь, как и она сама, и отказались это сделать просто. Соколова высказала ей претензии, почему они трубку не берут и вот тут я был в шоке, когда услышал ответ от Комаровой. Ведь Соколова звонила не из своего кабинета, а спустилась в службу заботы о клиентах, а сотрудники Комаровой А. М. с незнакомых номеров трубку не берут просто. Просто и гениально. Соколова позвонила уже со служебного, трубку взяла, как я понял Гаранина Елена, просто звук громкий из трубки. Я слышал часть разговора сам и часть Соколова мне говорила. И вот я много чего услышал, ведь Соколовой тоже не было ясно, откуда карта взялась. Она это сказала Гараниной, а та просто заявила, что была встреча, и я отказался от финансовых претензий к банку, а значит незачем со мной больше разговаривать и все. Но вот потом она, что-то такое сказала, я только расслышал, что!
сотрудник ошибся и, после этого Соколова, резко поменялась и !
быстро прекратила общаться, записав все мои вопросы и обещав разобраться. Но потом отказалась это делать, ответа не предоставила. Обратился еще раз к Стопочинской, но она отказалась помогать мне просто. Потом позвонила Соколова и сказала, что мне предоставлен ответ на 4 листах, и он мне выслан. Стал ждать, а ответа нет. Написал обращение, мне перезвонила некая Кокина Эля Антоновна (32051), по другим данным она Кокова Элая Адбуловна. Другие сотрудники так утверждают, мне она позже представлялась, как Кокина Эля Антоновна. Вот это Эля стала мне говорить, что она представитель Сбербанка и совершает исходящий звонок, по-моему вопросу она готова предоставить ответ. Ответ гласил, что мне письмо выслали, но его, что-то вроде, украла Почта России. А те, что по электронной почте, исчезли в недрах Яндекса и моего провайдера Дмитров Линк, то есть они воруют мои письма выходит с её слов. Так же она ранее говорила, что условия по кредитному договору у них недостоверные, и я должен соблю!
дать поддельный выходит договор, но она добавила, что разговор записывается и, что она написала руководству Сбербанка и если они посчитают нужным, то исправят договор. Слушал, вроде совсем тупым себя не считал, но понять не мог, не то плакать, не то смеяться. И вот получил, наконец, это письмо, о каком говорила Соколова, звонив мне. Прочитав его просто поник со слезами, в письме говорилось про карту кредит Моментум, а именно, что карты кредит Моментум выдаются с пин кодом и в пин конверте, который мне выдал сотрудник отделения Дмитрова Семенюка, 5 Сайкин А., когда оформлял кредитную карту Моментум и, что моя зарплатная карта на самом деле вновь перевыпущенная кредитная карта. У меня просто не было слов. Успокоившись написал обращение через эту Кокину Элю (32051) и вот 27 июля 2015 г. она мне позвонила в 10-36 по МСК и сказала, что готова предоставить ответ. А он гласил, что проведена проверка компетентными сотрудниками Сбербанка и мне предоставлен ответ, что все, что написа!
но в обращении такой-то, чистая правда. Выходит, что сотрудники Сбербан!
ка г. Дмитров по Семенюка, 5 обманули меня с кредитной картой? Она только ответила, что ответ вам предоставлен компетентными сотрудниками рассматривающие обращения. Мне просто нечего было ей ответить, я ей просто послал. Выходит руководитель Центрального аппарата Соколова Н. А не знает, как выдаются карты, я просто в шоке. А самое веселое, уже прошел год, я так и не смог доказать руководству Сбербанка обратное.

Не однократно обращался в отдел качества Московского банка, что в Москве на Марксистской 34/7, всегда попадал к сотруднице марии уваровой, которая еще в это было 25 февраля примерно, но обещала разобраться в моей ситуации и мне позвонить через пару дней, но так и не дождавшись ответа позвонил сам 29 февраля в 13-44, где мария уварова в грубой форме заявила, что я особый клиент и ни кто больше со мной разговаривать не будет и что она мне звонила, а я просто трубку не брал, на том и по решили. Но подумав позвонил еще раз спросил, а когда она мне звонила, время и дату, но в ответ только бред какой то, что ошиблась, а до этого уверяла, что я идиот и не слышу звонка. И вот по прошествии столько времени,я от марии уваровой слышу только обещания и хамство. Она обещала предоставить мне расширенную выписку по кредитной карте, но потом категорически отказалась это делать, заявив что такие выписки не существуют, хотя ранее она сама говорила что они есть, просто их нужно заказывать. Я не долго думая про шел по многим отделениям сбербанка в том числе на вавилова 19 и головные офисы сбербанка в Москве на Большой Андроньевской и везде говорят, что такая выписка есть и почему мне её не выдают не понятно. И вот сегодня 23.06.16г мария уварова заявила, что она права в своих суждениях и такой выписки не существует, а все что говорят порядка двадцати сотрудников и руководителей сбербанка Москвы и области не достоверная информация и она стала требовать имена и адреса тех сотрудников кто распространяет недостоверную информацию мне. Вы ходит если я правильно понял марию уварова, она в сбербанке самая умная сотрудница, а остальные сотрудники и руководителе порядка двадцати отделений сбербанка России дебилы и тупые недоумки. Вы ходит Греф специально ставит тупых руководителей отделений, что бы супер мария уварова исправляла их ошибки и гордилась собой. Ведь она же самая умная

вымогательство сбербанком России денег у клиента по поддельному кредитному договору
16.09.2014 г. пришла смс о долге с карты, которой у меня нет, и не было. На руках совсем другая карта была и не просрочена. Обратился в контактный центр Сбербанка, тоже не знают ничего. Стал писать и ходить в то отделение Сбербанка, где получал карту, это Дмитров Семенюка, 5. Но в ответ получал только оскорбления и унижения. Чтобы не выдавать копии документов по карте, Лифенко и Шинкоренко просто вызвали охрану и выгнали меня из отделения. Ряженая стала повышать голос и орать на меня, что надоел ходить в Сбербанк уже. Хотя я пришел по приглашению руководства этого отделения банка. Пошел выше, к руководителю подразделения этого отделения Мартыновой И. А, но она повернулась ко мне спиной и сказала, что не обязана ничего мне объяснять и доказывать. Взял талон, вызвали, но вот Петрова Наталья, просто встала и ушла, отказавшись со мной говорить, она не может мне ничем помочь в консультациях по кредиту. Пошел еще выше. Встречался с руководителем отд. качества по М. О., Колонтаевой Н. Е. (Новомытищенская, 5). Но она отказалась со мной общаться, предоставила поддельный договор и лично не встретилась, зажав при этом ценный подарок, который обещала привезти. А когда приехала со страху в окружении Гараниной, Ротозей и Печенегова, просто стали оскорблять меня говорить, что ничего никому не докажу, что со мной какая-то Лиля и Печенегов 2 февраля 2015 г. общались целых 3 часа, и все разъяснили, я просто забыл, выходит это. Три часа вылетело из памяти, а то, что я был в другом месте в это время, её не смущало. Более того, мне Ротозей пояснила, что меня выгнали с охраной из отделения по-хорошему, и ничего плохого они в этом не видят. Благо охранник хороший попался, а то бы летел со второго этажа долго и громко. Гаранина, как всегда беспокоилась за свои девичью честь, прикрываю рукой декольте, вдруг я там, что-то увижу, ранее пыталась колени прикрыть. Весело было это смотреть, но неприятно когда тебя держат за идиота. Дошел до заместителя председателя
правления Среднерусским банком Звягинцевой Н. Н., добился с ней встречу. Ведь Департамент качества Среднерусского банка в лице руководителя Комаровой А. М, и её подчиненные не берут трубку с незнакомых номеров. И вот 09 апреля встреча состоялась, там сама Звягинцева была и Комарова, и даже Колонтаева Н. Е., тряслась, так думал, умрет и как я, потом узнал, еще был Альтергот В. Р. директор юридического управления, а в дверях поставили охрану, чтобы я не вышел, потом понял почему.
Я начал рассказывать, что творится в Сбербанке. Ведь на меня повесили не только кредитную карту, но еще и кредит в декабре 2014 г. Но Звягинцева больше, что-то бубнила себе под нос и, качаясь в кресле, рисовала. А вот Альтергот В. Р. просто начал перебивать меня, не давал говорить, упрекал меня в том, что я и так у них сижу 45 мин. Разговаривал со мной плохо, просто не давал сказать и слова. Встреча больше была похожа на пьяную пирушку и это руководители Среднерусского банка, причем высокопоставленные. Как только сказал, что финансовых претензий не имею, а хочу разобраться, за, что меня оскорбляли и откуда кредиты? Встречу резко Альтергот прекратил, обещав разобраться, и меня вывели под охраной вниз, у охраны папочка в руках, наверное, броник. Как я потом понял, Альтергот обманул меня, к тому же они эту встречу на видео записали для себя.
Мне теперь не выдают никаких документов. Ведь я узнал, что карты и договора поддельные.
Я оформлял карты в Дмитрове, а они числятся в Москве. Причем я счет по единственной кредитке закрыл в 11.2014 г., а банк ими пользовался по мая 2015 г. и счет закрыл.
Другие карты кто-то заблокировал, и перевыпустил, и пользовался до 01.2016 г., что-то выяснить нельзя, документы не выдают даже по заявлению.
Выдали бумажку по моему паспорту, из чего я узнал, что у меня не то кредит, не то ипотека в Дрездене, и я говорят, её оформлял, просто не помню. В контактном центре вообще сказали, что у меня два кодовых слова по карте, один цифровой, другой буквенный. То есть мой счет на ком-то еще в Сбербанке оформлен, и этот кто-то берет кредит, и вешает на меня, ведь я не могу взять карту с выпуском 8.09.2014, оформив договор в 2009 году при этом.
Как я понял этот кто-то сотрудник банка.
Берегитесь этого банка и этих людей, которой я описал выше и еще буду не раз везде описывать. Обходите стороной это отделение, их цель обворовать клиента и все, да и унижать им клиента доставляет большое удовольствие, особенно Ряженой Т. А. Отдел качества Среднерусского банка в лице Виктории 3 марта 2016 г. просто сказал, что нет записи оскорбления и свидетелей, все. Жаловался так же Масксимову М. В. зам. начальнику Северного отделения, обещал помочь, но отказался, просто украл моё ранее оставленное обращение и мне ответил. При этом в службе заботы о клиентах Стопочинская и Гордеев просто изменили номер, просто подделали номер обращения в соответствии с номером вопроса и все. А то, что в ответе вообще не о том их не волнует, как сказала Колонтаева и Шевченко Анна, сервис менеджер отделения г Дмитрова ул Семенюка 5

Здравствуйте. Сегодня утром мы пришли в центральный банк,чтобы полностью закрыть два кредита(моего свёкра и мужа).мы взяли талон и дождались когда придёт наша очередь.минут через15 подошла наша очередь. Девушка закрыла кредит мужа.а когда попросили закрыть кредит свёкра,она сказала, что не будет этого делать!!!Объяснив ,это так" один талон,один человек ".хотя я два года ходила выплачивала три разных кредита.обслуживал меня ОДИН сотрудник,а не бегала не брала по три раза талончик).закрывали мы следующей кредит у другого специалиста.после которой остался неприятный осадок на душе на весь день.когда сотрудница сказала сколько надо заплатить, чтобы погасить кредит,я её попросила посмотреть какой остаток на сбер. Книжки. Она мне ответила,что не может посмотреть пока мы не положем деньги,которую сумму она сказала (наверно программу лень сворачивать было)на что я ей сказала, что другой специалист смог только что так сделать,она нет???она что то недовольно пробубнила,но всё таки сказала какая сумма была на книжке. Затем дала на подпись буманги моему свёкра. И когда он спросил у неё число,она ответила сегодняшние и отвернулась. Потом когда он её спрашивал,где ставить подпись,фамилию?эта мадам в грубой форме отвечала." тут поставьте,че непонятного,почему подпись как не в паспорте,что букв не знаете"хотя она ему не чего не объяснила.с нашей стороны не было грубого отношения к этим сотрудникам.на их слова которые "лелись из их грязных ртов" мы ни как не отреагировали.с ними разбираться или идти к управляющей не было времени и желания,т.к.с нами была малышку,которую приходило время кормления.два года платила у вас кредит и при каждом посещения оставались положительные эмоции.девчонки всё время приветлевые,вежливые.

Я закинула на карточку деньги , и произошёл сбой . Позвонила на следуйший день в Сбербанк , это было 14 мая . Приняли мою заявку . Сказали подождать 9 - 14 дней .. В итоге прошли эти две недели , звоню опять им . Сказали что 29 решат мою проблему . В итоге 30 мне приходит смс , что нужно дополнительное ещё время для решения моей проблемы ! Вообщем кошмар один , не ожидала от Сбербанк такого ! Неужели так тяжело просто проверить , и вернуть мои деньги !!!!!!

Клиентам Сбербанка предоставлены отличные условия для кредитования и пользования своими кредитными картами. Как и во многих банках, к работе здесь подходят очень ответственно, а работают сотрудники оперативно. Так, кредитную карту мне выдали довольно быстро, а через несколько месяцев на ней появился и лимит средств. Это очень удобно, - если по каким-то причинам происходит задержка заработанных денег, можно "занять" у банка небольшую сумму. Однако важно вовремя и пополнять свою карту, чтобы не испортить свою кредитную историю. Еще для меня очень важна возможность приобретения товаров в кредит, - так, покупая новый телевизор, мне не потребовалось заплатить большую сумму сразу, одним платежом, а появилась возможность погашать задолженность в течении года. Считаю что условия в этом банке для клиентов весьма подходящие, предоставляется прекрасный сервис, и поэтому планирую пользоваться услугами Сбербанка в дальнейшем. Этот банк вполне обоснованно занимает лидирующие позиции.

Главный плюс - близость к дому. Но несмотря на введенную систему электронной очереди приходится проводить в банке много времени. Никогда не прийдешь и не сделаешь все быстро и сразу. Часто банкомат то не принимает деньги, то не выдает, то просто не работает. Вежливость персонала тоже иногда заставляет желать лучшего.

Моя проблема в том, что я перед отъездом в Германию сделала быстро карту Сбербанка, чтобы без проблем хранить на ней свои сбережения. У сотрудника банка я поинтересовалась, что мне нужно для того, чтобы я могла снимать деньги, на что получила ответ, что достаточно конвертации рубля в валюта. И все я счастливая, улетела в Германию с картой Сбербанка. Да, сотрудник не обманул, я без проблем снимала деньги в Германии. Но баланс карты проверить никак не могла. А онлайн-банкинг мне подключить сотрудник банка не посоветовал. Я написала письмо в Сбербанк, где все так серьёзно, даже паспортные данные пришлось внести для отправки письма в поддержку. Думаю помогут. Ан нет, ошиблась, прислали стандартный текст, что я должна лично обратиться к ним, либо через мобильный банк, ах да ещё вариант позвонить по тел 800... Но я нахожусь в Германии, все эти варианты не подходят. Пишу ещё письмо, прошу устроить мне встречу в скайпе, где я покажу паспорт, назову все явки и пароли. На что получаю опять этот же стандартный ответ, плюс приписка, что для онлайн банкинга нужен мобильный банк, а его подключение возможно только к Российскому оператору. На этом я уже потеряла надежду узнать свой баланс. Очень жаль, что в Сбербанке такие примитивные правила.

Очень срочно понадобился кредит на медицинские услуги. Обратилась в Сбербанк, но не надеялась на положительный результат, так как в новостях говорили о том, что количество выдаваемых кредитов намного сократилось. Очень удивил сервис. Обслуживают быстро, результат сообщили через 30 минут после выхода из банка. И сообщение на телефон прислали и позвонили. Процент конечно подрос, если сравнивать с 2013 годом, когда я брала кредит в этом же банке. Но ставка по сегодняшним меркам вполне реальная. Всё устроило. Думаю, что в будущем буду обращаться за кредитом снова в Сбербанк.