Добрый день!
21 мая сестра оформила вклад "Хит сезона" с акцией «Приведи друга».23 мая то же самое проделала и я. При этом мне было подтверждено,что акция активирована. Прошло 2 месяца. Деньги на наши мобильные (по 1000 руб.) не переведены.Дважды посещала банк,один раз звонила. Каждый раз получала вежливые ответы : “Приносим извинения….” "Оставьте телефон, я перезвоню." “Сегодня операционистки,(которая оформляла вклад с акцией ,а потом также обещала разобраться и перезвонить) нет.на работе.Оставьте телефон,я с ней свяжусь и перезвоню” И тишина
Прочитав отзывы клиентов о работе банка (в том числе и на эту же тему), поняла,что мы не одиноки,что это принятая банком схема.
Жаль,что некогда известный банк опустился до такого уровня
Выводы делайте сами

Я, являюсь зарплатным клиентам Бинбанка. Решила оформить кредит наличными. В банке кредит не дали, аргументировали, тем что по скорингу не прошла. Предложили кредитную карту с лимитом 250 тыс.рублей под 36% годовых. С ежемесячными выплатами 5600 рублей. Вот тебе и зарплатный клиент банка.

В этом банке у меня был счет до востребования, мне один клиент поставил условие, что будет день переводить только в этот банк. Когда пришло время платежа, клиент деньги перевел, прислал копию транзакции. Дня через 3 пошел в банк, чтобы деньги снять. А деньги еще не дошли из Москвы до Нижнего Новгорода. Попросили прийти завтра, сказали во всем разберутся. Пришел на следующий день, та же история денег нет, а сумма всего 15000, Потом все же мне сообщили, что деньги пришли и пришли они уже 3 дня назад, только выдать смогут дней через 5, нет налички. Знаете больше не с этим банком не с этим клиентом работать не буду не рекомендую этот банк никому.

Решила взять в кредит стиральную машинку свекрови на юбилей. В магазине было представлено несколько банков, решила попробовать взять кредит в Бинбанке, привлекательные условия и единственный банк, где мне пообещали оформить кредит без страховки. Ставка примерно как и в других банках 30% годовых, но в магазине была акция и действовала рассрочка без переплат на 6 месяцев. Сотрудник предложила оформить кредит на год для свой страховки, но если я вложусь в 6 месяцев, то ничего не переплачу. Я конечно согласилась, кредит оплачиваю в отделении банка или на почте. В банке мне предложили кредитную карту, решила пока не брать, но мне уже рады как клиенту в этом банке. Еще один плюс — ближайшее отделение работает без перерыва. Есть специальные терминалы для погашения кредита, можно оплачивать через кассу, но там есть небольшая комиссия.

Считаю Бинбанк одним из самых популярных и достаточно благополучных банков. Поэтому решила заказать кредитную карту, тем более, что условия выдачи займа банк обещал вполне демократичные. Заполнила онлайн заявку за кредитную карту "Элексир" с годовым обслуживанием 600 рублей. Заявку одобрили практически сразу. Буквально через несколько минут на электронную почту пришел ответ, что мне одобрена карта лимитом 10 000 рублей, с годовым обслуживанием 900 рублей и целым набором платных услуг, стоимость которых ежемесячно будет сниматься со счета этой карты. Кроме снятия наличных и оплаты покупок в магазинах, я могу пользоваться этой картой и для оплаты покупок в интернете. Я позвонила в банк и сообщила, что мне одобрена кредитная карта, но не та, которую я заказывала. Мне вежливо объяснили, что я могу отказаться от этой карты и оформить заявку снова, а банк подберет для меня оптимальный продукт, который мне понравится. Я так и сделала. Когда позвонил курьер, я объяснила ситуацию и отказалась от карты. Но когда заполнила заявку на другую кредитную карту, банк попросту не ответил мне. Наверное обиделся.Пыталась звонить в банк, объяснять ситуацию. Сотрудник банка вежливо обнадеживает, что все в порядке, можно написать еще одну заявку. Но сколько я ни делала попыток, банк их игнорирует. Тогда я пошла в офис банка, расположенный рядом с моим домом. Но, кроме паспорта, там уже надо было предоставить кучу документом, что требовало хождения по инстанциям для их сбора. Времени на это у меня не было и теперь я уже сама начала жалеть о том, что отказалась от кредитной карты, предложенной мне банком в первый раз.Получается, что Бинбанк не жалует клиентов, которые не соглашаются на его условия, а делает так, как выгодно только ему.

С детства люблю передачу "Что? Где? Когда?", именно поэтому решил стать клиентом Бин-банка, вице-президент которого в любимой передаче принимал активное участие. И , вы знаете, не обманулся. Проценты достаточно высокие(около 5 по валютным вкладам), особенно по вкладу "Доходный+", милые такие девушки работают, очередей нет никаких. Проводят там и разные акции- розыгрыши ценных призов, в которые я, правда, не верю. Но в банке ведь главное не розыгрыши призов, правда ведь? Единственное, что мне не очень понравилось, что они телефонный опрос со мной проводили -"Почему я стал их клиентом". Я считаю, это лишнее. А так...все очень даже прилично.

Положительно отмечу взаимодействие с юридическими лицами. Намучившись с одним банком, компания открыла новый расчетный счет в Бинбанке. Первое впечатление сложилось от сотрудников и офиса. Светлые чистые помещения, симпатичный ремонт в фирменных сине-голубых тонах, гармоничная мебель. Сотрудники все улыбаются, здороваются, одеты как с иголочки, на рабочих столах порядок, необходимая оргтехника. Сразу же подготовили весь стартовый пакет, без дополнительных разговоров: договор, акты, для налоговой справку об открытии счета, чековую книжку. Приятно удивило, что работу с клиент банком можно начинать в день заверения счета, выдали мануал по генерации ключа. Кроме того предложили овердрафт 50 тысяч рублей. Нареканий по сотрудничеству не возникает. Платежи планируются и проводятся непосредственно за офисным компьютером, клиент банк работает безукоризненно, важные письма из юридического отдела доставляются прямо туда. Когда приезжаешь за платежками для бухгалтера, они лежат в папке подготовленные, в другом же банке мне приходилось томительно ждать, пока их удосужатся распечатать и заверить. Нет необходимости возить чеки, чтобы снять наличные. Банк выдал директору именную карту, куда в клиент банке переводится наличка и снимается в банкомате, которых хватает в городе. Теперь планируем запустить зарплатный проект.

На протяжении нескольких лет я являюсь клиентом Бинбанка. Много лет (с 2003 года) наша компания обслуживалась в этом банке. Я работала главным бухгалтером компании, и опыт общения с банками был уже огромный. На фоне некоторых других банков БИН выделялся гибкостью подхода к клиенту, лояльностью в некоторых важных для нашей компании вопросах, невысокими тарифами, качеством обслуживания, удобной системой работы. Через некоторое время я решила открыть краткосрочный вклад в рублях, и мой выбор остановился конечно же не проверенном банке. Обслуживание физических лиц происходит в том же офисе, это было вдвойне удобно, я могла решить дела фирмы и личные вопросы практически одновременно.