Кредитную карту ВТБ 24 мне посоветовала взять подруга, она пользуется уже 4 года. Я 6 месяцев. Пользоваться кредитной картой удобно, особенно оплачивать покупки через интернет и снимать наличные. Низкий процент. Советую всем!

С женой, давно думали приобрести стиральную машину, но все не хватало денег. Пошел в банк за кредитом, написал заявление и в течение 2 недель, ждал ответа (хотя менеджер говорила о 3 днях ожидания). Потом мне позвонил представитель банка и сообщил, что мне удобрено в кредите, с более выгодными условиями. Кредит банк дает под 10,5 % годовых (когда начал оплачивать, то выяснилось, что переплата составляет 60 % от изначальной суммы, так как реальная процентная ставка около 19%). Желание приобрести долгожданную покупку, «сделало свое дело» и я оформил данный кредит. Пока подписывал все бумаги, менеджер воспользовалась ситуацией (я был без очков) и подсунула договор об участии в коллективном страховании, который я не читая, подписал. Потом, она меня уговорила получить кредитную карту, которая якобы при не использовании, автоматически блокируется и ее обслуживание совершенно бесплатно. Я «повелся» на то, что карта бесплатная и за нее не чего не надо платить и поставил роспись в договоре. С улыбкой на лице (еще бы он не улыбался, столько мен всего «втюхал»), менеджер передал мне заполненные документы, и я пошел получать деньги в кассе. Каково было мое состояние, когда перечитывая условия договора, я обнаружил, что:
- ежемесячные взносы за страховку, составляют 2000 рублей. И что удивительно, в одном из пунктов договора, было прописано, что ставя роспись, клиент соглашается с фактом добровольного отказа от страховки. По данное условие в договоре, менеджер оформлявший мне кредит, упомянуть совершенно «нечаянно» забыл.
- процентная ставка, далеко не 10,5 % как мне обещал сотрудник банка

В московском отделении «Отрадное» в феврале этого года у меня проходила альтернативная сделка по купле-продаже квартиры. Цепочка была не слишком длинная, - ипотечник от ВТБ 24-> первая квартира с добавлением собственных средств -> вторая квартира (наша с сестрой «трешка») -> две «свободные» квартиры. Естественно, такие сделки планируются заранее. У ипотечника был свой кредитный менеджер от ВТБ 24, который курировал сделку. С нашей стороны всем занимались агенты. Параметры сделки, количество собственников и их агентов (15 человек) было известно заранее, так же как день и час нашей сделки. Несмотря на это, нам выделили одну переговорную комнату, в которой с трудом размещалось шестеро! Сам процесс - достаточно нервный, а тут еще нет возможности удобно сесть и проверить все документы. Мой продавец в результате учинил скандал, и чуть было не отказался от сделки! В результате нам выделили еще одну такую же по размерам переговорную.
После проверки и подписания бумаг мы пошли оплачивать ячейки, условия доступа, услуги по составлению и регистрации ДКП, вносить залог за ключ. Аренда ячеек в этом банке и условия доступа – безобразно дорогие 4500 руб. - ячейка и 2700 руб.- условия доступа (если правильно помню); залог за ключ – 4500 руб. Кстати, еще и свободных ячеек не было в достаточном количестве, пришлось одну ячейку арендовать в соседнем банке-партнере.
Потом наш покупатель начал снимать собственные средства в кассе со вклада (здесь надо отметить, что такие сделки не назначают на понедельник, потому как деньги привозят заранее, а инкассация только по будням) и разбивать на «кучки», что кому заложить (чуть больше 6 млн. руб.). Получила она эти деньги, подписала каждый кулек и положила в дамскую сумочку!!! А потом где-то полчаса ждала в зале, когда пригласят на закладку. Представляете?
На закладку ходили по очереди. Мой продавец потом забирал деньги из трех ячеек, и трижды ходил в депозитарий с каждым закладчиком; у сестры - трое продавцов и тоже три закладки. Депозитарий – маленькая комнатка, еле развернешься. Что удобно - там стоит машина для счета денег.
Финальный аккорд мероприятия – дружное написание расписок «на коленке» в зале. Потому что в переговорную нас больше не пустили. Столов в зале нет, удобных стоек тоже. Странно как-то большой банк, а все «не для людей» Правда, конечные продавцы деньги свои получили без проблем, а это- главное.

С Банком ВТБ 24 у меня только самые хорошие ассоциации. Клиентом банка являюсь уже давно, почти пять лет. За это время претензий не было к Банку.
Сначала был зарплатным клиентом. Очень удобная система интернет-банка, где я могу прослеживать все свои начисления и совершать нужные операции. Всегда можно получить нужную выписку по счету.
Вместе с зарплатной картой получил и кредитную карту. Я вообще скептически отношусь к кредиткам. Как-то не доверяю. А тут банк выдает кредитную карту, плюс еще и бесплатную, годовое обслуживание оплачивать не надо, так как я являюсь держателем зарплатной карты. Даже, если я уволюсь, кредитка останется для меня бесплатной. Зарплата у меня не очень большая, а так как я люблю иногда делать какие-то покупки, то иногда пользуюсь кредитным лимитом. Со следующей зарплаты возвращаю все обратно на кредитку, и не плачу процентов. Причем даже кредитку не хожу оплачивать в банк, перевожу деньги через интернет-банк, там же и смотрю выписку по карте, чтобы не было задолженности. В чем еще удобство... Расплачиваюсь везде только кредиткой, но не кредитными деньгами, а личными средствами, которые тоже можно на ней хранить. Плюс в том, что иногда картами могут воспользоваться мошенники, подобрать пин -код и снять все деньги. Основные деньги хранятся на зарплатной карте, а нужную сумму для расходов перевожу на кредитную.
Два раза был случай, когда пытались взломать мою карту. Карту я просто блокировал и заказывал перевыпуск новой. Пока карта перевыпукается, пользоваться деньгами, находящимися на ней нельзя. Если бы так заблокировали мою зарплатную карту, то я остался бы без денег, поскольку перевыпуск ждать еще дней 10, а так и зарплата цела, а без кредитки можно и прожить.
Часто заказываю товары через интернет, а это довольно опасно с точки зрения оплаты за них, потому что приходится вводить данные карты. Но ВТБ 24 и этот пункт предусмотрел. Надо всего лишь подключить специальную услугу, кстати бесплатную. И если на сайте есть специальный значок, то оплачивать можно без боязни, что данные карты попадут в руки мошенников.
Сейчас уволился с этого места работы и являюсь зарплатным клиентом другого банка, но интернет-банком ВТБ 24 пользуюсь почти каждый день. Наверно привык... Или просто очень удобно.

Являюсь клиентом банка уже третий год. Очень нравится обслуживание. Обслуживаюсь в офисе на Московском проспекте, 134. Всегда вежливое и грамотное обслуживание, приветливый персонал под руководством прекрасного руководителя Игнатьевой А.Ю. Открывала депозит, долго выбирала, потому что деньги могли понадобится в любой момент, да и отслеживать проценты хотелось. После консультирования остановилась на депозите Комфортном Телебанк, позволяющем не только пополнять в любой момент, но и снимать деньги без потери процентов, и отслежить начисление процентов через интернет. Хочется выразить огромную благодарность коллективу данного офиса за внимательность к клиентам, хорошее, быстрое обслуживание! В будущем обязательно буду обращаться именно в этом банк и, по возможности в это отделение!

Являюсь зарплатным клиентом в ВТБ уже больше года. Пока все устраивает, специальные предложения, пониженные ставки, близость отделений к работе и дому, удачные расположения банкоматов (для меня). Особенно нравиться клиент-банк, пользуюсь многими интернет банками, но ВТБ нравиться больше всего, удобный интерфейс, все просто и понятно. Особенно нравиться, что при входе встречает секретарь и направляет тебя к необходимому специалисту, не приходиться тратить время на обращения ко всем подряд, что бы понять, куда нужно пройти. Понравились ставки по депозитам и уверенность в завтрашнем дне, ведь ВТБ банк государственного масштаба на который можно положиться!

Столкнулась с неприятными последствиями при попытке получить кредитную карту. Отправила в интернете предварительную заявку на рассмотрение. И это, единственный банк, от которого я не дождалась отрицательного или положительного ответа, при том, что другие банки звонили или отписывались на электронную почту через день. Зашла в ближайшее отделение со всеми документами - отказали, причин не объяснили. Казалось бы, стандартная ситуация, но через две недели приходит смс на телефон: "Вам одобрено ...", обрадовалась, поехала в банк - отказ! В итоге потеряла час времени и испортила настроение перед праздниками. И такой спам от банка приходит стандартно раз в месяц. Избавиться от назойливости помог только черный список. Зачем рассылать предложения, в которых сами не уверены?! Сложилось впечатление, что банк просто собирает информацию для своей базы.

Я считаю этот банк, самым адекватным! Так как этот банк оказался единственным, который мне одобрил кредит на пятьсот тысяч рублей. Оформила на 5 лет, под 21% годовых.
Я обращалась в несколько разных банков, где получила отказ по каким-то нелепым причинам. В первом случае было сказано, что у меня нет московской прописки, во втором, что нет отделения банка в городе, где я прописана, и так далее.
Совершенно случайно обратила внимание на отделение банка ВТБ 24, который находится рядом с моей работой. Позвонила в офис банка, меня соединили со специалистом и вежливо проконсультировали.
Работник банка лично приехал ко мне в офис в день обращения, сам заполнил все документы (анкеты), подождал справку с работы из HR отдела, копии страхового пенсионного свидетельства и водительского удостоверения, и сфотографировал меня. Я только расписалась. Через три рабочих дня, мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен, и что я могу получить деньги в офисе банка!
Я приехала в обеденный перерыв, меня встретил менеджер, который приезжал ко мне на работу, проводил к столику, и попросил немного подождать. Минут 15 проверяли подлинность моего российского паспорта. Потом мы подписали договор в двух экземплярах, мне выдали кредитную карту и проводили к кассе. Я получила деньги наличными, на руки!
Мне понравился очень вежливый персонал, который быстро реагирует по всем вопросам.