Вчера посетила Банк ВТБ ДО НА Янгеля. Меня обслуживала Федорова Александра. Огромное ей спасибо за доброжелательность, внимательность и исчерпывающую информацию предоставленную на все мои вопросы!

Мне очень понравился этот филиал, видно что внимательный руководитель филиала заботится и о сотрудниках и о клиентах! Спасибо всей команде ВТБ ДО на Янгеля.

Худший банк, который я знаю. Операторы call центра не компетентные люди. Совершенно не слушают вопросы и соответственно не могут дать ответ на поставленный вопрос. Обеспечение безопасности обслуживаемых карт вообще на нуле. По ощущениям, что они в сговоре с мошенникам. А Чеховское отделение вообще отдельная история.

Хамки и быдло. С таким же успехом могли махать метлой на улице. Толку никакого. Бухгалтерши. Отношение к клиентам отвратительное. Высокомерные, дешёвые хамки. Интересно, руководство приветствует такую работу своих, так сказать специалистов? А как насчёт репутации? Или им плевать, что люди их считают мошенникам?

Сотрудники редкостные тупицы. Какие сотрудники такой и банк!

Не работает банкомат ВТБ в ТЦ, метро ул. Кутузова 54. Через день не работает. Денег не снять достали! Куда звонить говорить, что не работает банкомат ВТБ 24 ул. кутузова 54, магазин Метро.

Сотрудница банка втб-24 по ошибке нажала на закрытие, из-за этого у меня испортилась кредитная история.

Отвратительный банк. Списали деньги с карты мужа 136 000 просто так? с дебетовой карты и не вернули. По хамски разговаривали в офисе и по телефону.

Устроился на новую работу, для перевода заработной платы сказали надо открыть счёт в ВТБ, пришло в ближайший филиал, 2754 г. Владивосток вторая Речка, объяснил девушке с какой целью открываю счёт. Девушка предложила карту не заводить, а завести ее по зарплатному проекту в следующий раз. Я принял предложение. После перевода аванса приехал и попытался завести карту, отсидел в очереди час с лишним, вынужден был уехать, по срочным делам.

Приехал через неделю история повторилась, просидел час в очереди и когда мужчина в зале стал кричать, что он сердит два часа я ушёл. Приехал через неделю, электронная очередь не работает, но сказав девушке что я уже пытаюсь 3-ю неделю получить карту, она дала мне талон и сказала, что ждать надо 2-а часа.

Я взял талон и пошёл ждать, за время ожидания были следующие казусы, один из мужчин сидевший в очереди спросил почему талон с большим числом обслуживают, а его нет, ответили, что его номер уже высвечивали и он его прозевал, по факту номер его просто пропустили, временами я оставался один в очереди, но меня не вызывали, подходили люди и их номера высвечивались на табло, как потом мне объяснили, что с детьми обслуживают без очереди, только детям было одному 10 лет, другому 5-6, женщина вообще зашла без талона обозначила, к какому оператору она хочет и ее приняли через 10 минут как она пришла.

Как мне объяснила администратор - Викторова Ольга Геннадьевна, что женщина вероятнее всего по предварительной записи. Ключевое слово Вероятно!! Вообщем отсидел в очереди 1 час, 50 минут!!

Ощутил себя в 80-90 когда обслуживали по блату с задней двери! И это банк входит в тройку лучших!! Хотя это как о бездарностях носящих аргоны, судят о всех военных, так и по администратору и менеджерах Филиала, судят о всём банке!

Добрый день! В начале марта 2019 года отправила онлайн-заявку на получение кредитной мультикарты с лимитом 50 000 руб. Позднее было получено уведомление об одобрении карты, последовало четыре настойчивых звонка от операторов с приглашением забрать готовую карту в отделении банка по адресу ул. Люблинская, д. 165/2.

Подчеркиваю, что речь шла именно о готовой карте, которую я вижу в своем личном кабинете. 02.04.2019 явилась в указанное отделение, отсидела в очереди час, когда до меня дошла очередь узнала, что карту мне выдать не могут. Сначала оператор не видел лимит, что-то спрашивал у соседей, что ему надо сделать в программе, заполнял заявку на карту вновь и в итоге сообщил, что мне отказано!

По горячей линии прокомментировали, что ситуация нормальная и банк может отказать в любой момент. Дорогие мои, я все понимаю, что банку может не понравится, что я вклад храню на сумму гораздо больше 50000 руб, храню пенсионные сбережения и не имею долгов, поэтому отказ... Но зачем для этого меня гонять в банк, заставлять тратить время? Нельзя сообщить об этом в смс или по телефону?

На каком основании вы проявляете ко мне подобное неуважение и тратите мое время? На этом история не закончилась. На следующий день оператор, с которым я общалась в отделении банка позвонил мне с сотового телефона и сообщил, что банк пересмотрел решение и готов выдать карту с лимитом на 17 000 руб. Я отказалась, оператор даже не спросил причину отказа. Прервал связь. 17 000 руб это мало. От всей этой истории остается впечатление, что работники отделения тщетно пытаются прикрыть какой-то внутренний бардак или некомпетентность. Объясните мне, пожалуйста. за что ко мне - давнему клиенту банка такое неуважительное отношение? Да. я не олигарх, но это не причина так наплевательски относиться! Разочарование в работниках банка. Создают впечатление лавки менял...

Я гражданка России приехала в отпуск. Придя в банк ВТБ который находится в массе, провела там большую часть дня. Я хочу сказать, что работники банка вообще не хотят работать. Одна сидит по телефону разговаривает, другая кофе пьет, остальных нет на рабочем месте.

Обратились за ипотекой. Сотрудник банка предложил составить анкету под его диктовку. В результате в ипотеке отказали. Вывод: не ведитесь на советы сотрудников банка ВТБ.