Добрый день, Я сегодня столкнулся с такой стуацией, что в своем родном городе (Калач-на-Дону) снять наличные деньги без комисси я немогу, т.к. Банк ВТБ24 в нашем городе установил один банкомат на весь город, а свои услуги (по картам) предоставляют не одной тысячи людей естественно снять заработную плату или еще какие-то денежные средства находившиеся на карте ВТБ24 невозмозно, банкомат пуст, филиала в нашем городе тоже нет. Ближайший следующий банкомат и филиал находится в 70 км. Договор не предоставили, лист банков с которыми они сотрудничают не предоставили и таким образом я попал на процент по снятию наличных о чем я узнал через 7-8 дней после снятия (потому что в банкомате на чеке было указано процент-0, а потом у меня сняли с карты причем при нулевом балансе загнали в минус и еще поговорив с сотрудником указали срок до вечера или штраф впаяют. Вот так и работай получай заработную плату, а часть денег отдай банку. И так хочу сказать следующее свизавшись с этим банком я очень сильно пожалел и расстроился.

Имею длительные кредитные обязательства, но в отношении к кредитору притензий никаких нет и не возникало! Если сам заемщик знает о своих финансовых возможностях и просчитывает наперед, все будет ОК! ВТБ24 лучший банк по крайней мере мне информация о нем говорит только об этом.. Процентная ставка всегда приемлема и не осложняет отношения к кредиту, я не знаю людей которым приятно быть длительным должником, но с ВТБ24 в этом плане мысли о займе не обременяют!

Много лет этому банку доверяла,
но банк ВТБ24 пользовался моими деньгами бесплатно более полугода.
Закончился срок по вкладу "ВТБ24-доходный-телебанк" по ставке 12,25% годовых,
пришла вовремя, чтобы или открыть новый или пролонгировать текущий вклад.
Операционистка на договоре написала, что вклад пролонгирован на 2016 г. со ставкой 7,31% до 21.02.2017.
Случайно заметила в банке онлайн, что этот вклад у меня - по ставке 0,01% годовых. Подумала, что техническая ошибка,
но в банке уверили, что 7,31 - это мое вознаграждение в рублях за пользование суммой около 70 000 рублей за год и годовая процентная ставка по моему вкладу действительно 0,01 %,
и что я могу написать заявление для разбирательства и так далее....
Для меня это был шок. Вклад сразу же закрыла, этому банку доверяла, как другу.

На работе выдали зарплатную карту банка ВТБ-24, так как зарплата у меня неплохая,банк начал заваливать меня смсками по своим услугам! Где-то через год пользования их картой приходит смс, что мне одобрена кредитная карта, чуть ли не платиновая, только нужно прийти в их банк ,поставить подпись и получить карту. Решил,что она мне не помешает, пришёл в банк, встретили приветливо, зачем то сразу сфотографировали! При заполнении анкеты, девушка менеджер как бы невзначай спросила о моей накопительной пенсии, мол не хотите ли перевести её в наш банк, якобы у них самый большой процент и тд. и тп. Короче убедила меня и я дал согласие на перевод своей накопительной пенсии из другого банка в ВТБ-24. Итог таков карту мне не одобрили не объяснив причин, но зато накопительную часть пенсии перевели к себе быстро. Мой вывод такой, карта это повод, что бы выклянчить себе эту пенсию, что мне очень не понравилось!

Брали кредит потребительский 1000000 рублей на 5 лет, погасили кредит досрочно за 4 года, за время нашего сотрудничества я не всегда во время его погашал. Были и проблемы и забывал. Но при этом банк никогда не давил на меня, всегда в ходил в положение. Да, мы переплатили огромные проценты, но деньги нужны были срочно. Банком доволен.

Третий день пытаюсь открыть вклад в системе он-лайн. Деньги в это время лежат на мастер-вкладе и не работают. Первый раз пытались их переложить вместе с оператором в офисе банка - безуспешно, системный сбой. После этого несколько раз сама- успех тот же.
Заберу свои деньги и в Вам больше не приду.

В 2015 году проводили, видимо, кампанию, малым предприятиям открывали счета, зазывали. Обещали быстро открыть счет. В итоге открывали счет месяц (точнее интернет банк 20 дней после недели на открытие счета) - все проверяли вновь созданное ООО!? По прошествии года предложили нам закрыть счет. На запросы по телефону не отвечают, при наличии интернет банка переписка в этой программе банк не устраивает. Иди к ним лично на поклон по каждому поводу.

ВТБ24 предложил мне рефинансировать кредит под 17%; я согласилась. Попросила 267 000, чтобы закрыть кредит в другом банке. При оформлении упомянули страховку, но так эфемерно и ненавязчиво, что я обнаружила, КАК меня надурили, увидев, что теперь моя задолженность составляет уже не 267000, а 320000!
Вот это помогли; спасибо!..
Обращения на сайт ВТБ24, в офис, на горячую линию утвердили меня в том, что я стала жертвой намеренного обмана: мне сообщили, что страховка невозвратна, даже если я верну сумму кредита сразу после взятия. И да, она абсолютно добровольна: я могу расторгнуть ее в любой момент, вот только взятой с моего счета немедленно после заключения договора кредитования страховой премии в размере 54000 мне никто не пересчитает и не вернет. Возникает вопрос – за что берется такая сумма, если клиент практически не пользовался кредитными средствами?..
Очень обидно, что вместо развития рынка услуг для клиентов ВТБ24 предпочел тактику наперсточников, развивая все более тонкие тактики обмана потребителя.
Юрист мне объяснил, что судебная практика по таким делам не на стороне потребителя по простой причине: чтобы скрыть условия выдачи кредита, содержащие наказуемое законом навязывание услуг потребителю, банки не дают на руки клиенту договор кредитования, где были бы четко прописаны условия взятия кредита. Его заменяют заявлением клиента о взятии кредита, в котором нет ни слова о страховке, а требование об обязательном страховании объявляют устно, на словах. В результате клиент подписывает 2 разных, юридически никак не связанных между собой договора – о кредитовании и страховке. При попытке вернуть страховую премию ему говорят: но Вас же никто не заставлял страховаться; страховка не является обязательным условием взятия кредита! Вы страховались сами, добровольно – так что извините!.. Очень напоминает народный рецепт кормежки кошки горчицей: не хочет есть?? Намажь ей горчицей под хвостом; будет лизать с энтузиазмом и с песней!
Вот так я стала жертвой банка из-за своей юридической неграмотности (выходит, банк строит свой бизнес на обмане некомпетентных потребителей?). Недостойное поведение для банка, занимающего место в пятерке крупнейших банков России!
С банком ВТБ24 больше принципиально не имею никаких дел: с наперсточниками не общаюсь. Сделаю все, чтобы максимально быстро вернуть кредит и лишить банка процентов по нему; лучше переплачу другому банку.
Бизнес, строящийся не на учете интересов потребителей, а на беспардонной наживе на них, недостоин уважения; извините.
Вдвойне обидно, т.к. прежде я многократно была клиентом банка – и как зарплатный клиент, и кредитовалась, и ипотечные сделки оформляла, и страховку для выезда за рубеж брала.
Погнавшись за моментальной прибылью, банк потерял клиента, и не одного: сделаю настолько активную антирекламу этому банку, насколько смогу. Если бы банк придерживался честных отношений со мной, заработал бы на мне гораздо больше.
ВТБ24, давай, до свидания!

Хочу рассказать свою историю имею кредитную карту этого банка пока работала платежи вносила вовремя старалась вносить нужную сумму но в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до1,5лет единственный источник доходов это пособие которое мне переводят на зарплатную карту этого же банка которое банк тут же снимает всю до копейки мол "имеем полное право вы должны банку"тогда позвольте как мне жить с двумя детьми без денег воспитываю их одна и получается те 5 независимых юристов которые меня консультировали и сказали что банк не имел права этого делать так как это социальная выплата.

Карта заблокирована деньги не выдают. Либо навязывают услуги либо через 45 суток. Как будто через 45 суток что то изменится.
Всем владельцам карт: забирайте деньги и бегите оттуда.