Банк использует не совсем честные методы в работе с клиентами. Бизнес и наплевать им на клиента. Менеджеры ради премии готовы на все, чтобы получить премию.

Позвонили на мобильный из банка (потом с домашнего перезвонил, убедился, что не мошенники. Молодой человек сказал, что снизят проценты по кредиту, и сказал конкретно к кому подойти. К несчастью пришел в другой день и не к тому окну.
Объяснил ситуацию, девушка типа поняла и стала что-то переоформлять.

Ни о чем не подозревая, что девушке надо поднять свои показатели в работе и возможно получить вознаграждение(премию). Она тупо меня перекредитовала. Я не просил, подумал, что доп соглашение.

В итоге самые крупные проценты которые я за 1,5 года выплатил улетучились. Начал гасить основной долг, а в итоге новая страховка и увеличение долга на 90 000 на оставшиеся 42 месяца. как это расценивать, надеюсь не надо объяснять! И к сожалению, это отделение сейчас не будет работать похоже до 30 апреля.

Кузнецов Юрий Александрович

Опять обманули с бонусной программой!

Банк никакой, сотрудники по моему ничего не понимают, что им говорят. Повторяют одно и то же, проблему не могут решить или не хотят.

11.11.19 банк ВТБ списал комиссию с моей карты (карта была приобретена как вторая, закрепленная к зарплатной карте мужа) и о том, что при снятии денег с карты в банкомате Сбербанка будет взята комиссия ( по карте мужа это не предусмотрено) меня не предупредили ни в офисе банка втб, ни смс уведомлением. Банк писал в смс только сумму выданную на руки, но умалчивал о комиссии.

В итоге банк ВТБ взял комиссию 2 100р. Как оказалось даже баланс собственной карты проверить в другом банкомате стоит 50р.! 50р. за секундную информацию на экране банкомата. Не ожидала, что такой солидный банк так обманывает своих клиентов. Буду рассматривать вариант полного отказа от услуг такого банка.

Безобразно работает касса. Хотели открыть вклад, простояли у кассы полчаса, была закрыта на инкассацию - когда откроется, никто не удосужился сообщить, где заведующая - тоже не добиться информации.

Обнулили кредитку. Планировал сделать закупку с выездом в другой регион, хорошо посмотрел в онлайн банк. Без СМС, без звонка.

Ноль, во дают. З/П с открытия, кредиты постоянно давали без проблем.

А тут на тебе, все планы сломали.

Самый плохой банк из всех банков с которыми я имел дела, как можно при получении кредита в сумме 150 тысяч рублей, оплатить страховку в сумме 38 тысяч. Вы там сошли сумма!

Оставил на сайте заявку на рефинансирование. Условия были такими: 512 тысяч под 10%. Ввел свои данные, дождался ответа по смс и электронной почте. Кредит одобрили, нужно было только собрать необходимые документы.

Вчера съездил в банк предварительно, убедиться в условиях, предоставляемого кредита наличными. Оказалось, что мне ободрена кредитная карта с лимитом на 110 тысяч рублей и это всё! Больше никаких предложений! Я крайне недоволен сложившейся ситуацией. Мне был необходим этот займ. К чему тогда рассылка электронных писем, где написано, что мне одобрен кредит наличными по моей заявке? Список необходимых документов?

Могу приложить скриншоты писем! Каждый раз при обращении в ваш банк возникают какие-то проблемы, но это уже крайняя точка. Никому не порекомендую ваш банк!

Я являюсь клиентом банка, стабильно получаю з/плату в этом банке с февраля 2019 год, были даже предложения по кредитам. 11.06.2019г мне срочно понадобились деньги 100 т.р. на что мне сотрудник банка сообщил, что для кредита необходимо справку 2 НДФЛ, и для оформления кредитной карты оказывается тоже!

Ссылаясь на то, что я сама оформила з/платную карту, а если моя организация подала заявку на получение мной з/п в этом банке то может быть мне все одобрили. Что за бред вообще? Карту я получала перед трудоустройством. В конце концов мне отказано в получении кредитной карты. Крайне не довольна банком!

И еще 11.06.2019 личный кабинет онлайн работает безобразно, невозможно сделать перевод между своими счетами и клиенту другого банка. Пришлось ехать в банкомат.