Вот уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и за это время не возникало никаких проблем и никаких нареканий. Сотрудники банка всегда чётко информируют об услугах, которые банк вам может предоставить, при возникновении вопросов-дают развёрнутые ответы. Ненужные вам услуги навязывать вам в этом банке никто не станет. Сотрудники call центра изредка обзванивают, чтобы убедиться, что работа банка вас устраивает.

К самому банку притензий нет,но что касается банкоматов,то обслуживаются они ужасно то нет налички то вообще отключены.
Советую исправить данные упущения.

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ЗАО "Райффайзен". отдельно хотелось бы поблагодарить Старшего специалиста группы продаж ипотечных продуктов
ЗАО "Райффайзенбанк" Ипотечного угла "Марксистский", Себову Зинаиду Александровну. Решила взять ипотеку на покупку жилья на вторичном рынке. позвонила в банк,уточнила условия, мне назначили встречу со специалистом. мне очень повезло что этим специалистом была Зинаида. Ипотеку брала впервые, нервничала, было очень много вопросов. Зинаида подробно, в некоторых ситуация "разжевывая" ,объясняла мне как все будет проходить, отвечала на все возможные вопросы. По некоторым причинам сделка не состоялась( не по вине банка) Прошло полгода и я решила вернуться к вопросу покупки квартиры. я сразу позвонила Зинаиде. она меня вспомнила !!!спустя полгода!!!, напомнила какие документы нужны для одобрения, ответила на все интересующие вопросы. затем поспособствовала тому, чтобы моя заявка была одобрена в кратчайшие сроки. Теперь я жду окончания перерегистрации. )))

Услугами этого банка лично я пользуюсь уже 7 лет, а до этого им еще с самого его основания в 1996 году пользовались мои родители. Лично мне этот банк напоминает старые и консервативные швейцарские банки. Сотрудники в нем все очень серьезные и увидеть в этом банке улыбку большая редкость, но, возможно, это и достоинство, ведь люди на работе занимаются только работой, что исключает любого рода ошибки. Очереди в банке всегда небольшие, но двигаются очень медленно и это, наверное, единое, что может оттолкнуть, хотя радует то, что они так много времени уделяют каждому клиенту.

Открыла для себя этот банк не так давно - завела в нем карту для накопления дочери. Отличные для меня условия, неплохие процентные ставки за год. Почитала что если кредит брать, то ставка тоже не больше обычной. Не так много терминалов по городу, но найти можно. Не очень понравилось обслуживание- слишком медленное, особенно если учесть что клиентов не так много.

Обслуживаюсь в банке "Райффайзен" почти два года, в том числе являюсь зарплатным клиентом. Нравится обслуживание - в любом из отделений банка всегда вежливые и компетентные сотрудники. Все платежи проходят вовремя, очень нравится пользоваться интернет-банком. А так же для меня очень важно, что банк никогда не надоедает своими предложениями по вкладам, кредитам и т.д. За все время пришло всего 1-2 смс о предложении кредита.

Недавно пришли оформлять уже второй автомобиль в кредит в этом банке. Здесь самые низкие процентные ставки. Первый кредит выплатили пол года назад досрочно, просрочки не было по нему, собрали пакет нужных документов, узнали есть ли авто в автосалоне- все было уже готово к оформлению. После подачи заявки на следующий день ближе к вечеру перезвонил сотрудник банка и сообщил, что по кредиту пришел отказ. Я сначала подумала что это какая-то ошибка, приехала в банк чтоб все точно узнать. Оказалось, что нам действительно пришел отказ, я объяснила что мы уже брали кредит на первый автомобиль в этом банке, попробовали подать заявку еще через пару дней. И опять та же история, на второй день приходит отказа. Так надеялась уже ездить на своей машине и не дергать мужа по своим делам. Обидно что банк не дает кредит перспективным клиентам, которые вовремя все платили.

Пользовалась картой около двух лет, редко затрагивала кредитный лимит, никогда не было просрочек. Но однажды банк меня оставил меня без копейки наличных, в чужой стране, в день отъезда, но еще без билетов и без возможности дозвониться в колл-центр! Мне просто заблокировали карту, на которой хранились даже не кредитные, а мои личные средства. Уже когда я вернулась в Россию, мне сказали, что решение о блокировке было принято в связи стем, что я снимала деньги в 4х городах в течение одной недели и, внимание, не предупредила об этом банк перед поездкой! Такого моразма я не видела нигде! Переоформление карты заняло еще около 10 дней и только тогда я вернула свои деньги. С тех пор предпочитаю банки, которым я не обязана отчитываться о своих планах.

Много раз приходилось оплачивать услуги фирм через Райффайзен банк . Сервис у банка на высоте! Первый раз когда пришла в новый банк, подошла девушка отвела за столик в уютном месте. Объяснила правила банка как говорят(разжевала и разложила по полочкам). На открытие счета мне принесли целую папку документов. Объяснили что маленькими суммами у них платить не выгодно т к: минимальная комиссия 150 рублей за перевод денежных средств даже внутри банка. Я воспользовалась их советом и работаю с Райффайзен банком до сих пор. Жалко что он наверно не очень популярен наверно, как по другому объяснить что банк очень медленно развивается в период с 2009г до 2014 открылся только 1 офис. На весь город 2а офиса и те в центре. Еще всего 8 банкоматов. Я считаю что надо больше.

Скопилась дома некоторая сумма денег, решил положить ее на свой вклад в этом банке, пускай процент хоть какой капает, чем деньги просто дома лежат. Пришел в банк, рассказал сотруднику банка, что мне необходимо пополнить счет, оформил все необходимые бумаги, после чего, с выписанными квитками от специалиста, пошел к кассе. Показав квитки от специалиста, передал свои деньги. «Кассиршу» квитки не интересовали вообще, он кинулась «рыться» в мои деньгах, банкноты номиналом от 5000 до 500 рублей он отложила в сторону, но вот 5 сторублевок, ей чем-то не угодили. Она их проверял и тестером, и через свет и зачем то помяла, потом высказала мне, что сторублевки не примет, так как они старого образа и уже не в обращении (такого бреда я давно не слышал). Начинаю ей доказывать, что данную «мелочь», мне неделю назад выдал банкомат их же банк. Но кассир была «непробиваема», и от «мелочи» категорически отказывалась, хорошо, что у меня была в кошельке банкнота в 500 рублей, которую я отдал «вредной» кассирше вместо своих « неправильных соток».