Оформляли жене смартфон, не особо дорогой, средняя цена. Поскольку ей 21 год и она не официально трудоустроена, было проблематично взять кредит, тем более, на ту модель, которую она хотела, была акционная цена и рассрочка. В 3-х банках были отказы(уточнять в каких не буду). Уже собирались уходить в расстройстве, как к нам подошла Виктория, кредитный консультант ОТП Банка и предложила попробовать еще раз подать заявку на рассрочку через ОТП. Немного времени это конечно заняло, но, она предложила немного по другому оформить, нежели другие банки. То есть, рассрочка оформлялась на полгода, а она рассчитала на год, соответственно, сумма платежа в месяц стала меньше и на протяжении 20 минут пришло позитивное решение. Очень хотелось поблагодарить ОТП Банк за квалифицированных работников и за очень хорошие кредитные условия.

Я, являлся VIP клиентом ОТП банка по адресу: г. Москва, ул. Смоленская, д.6 с 2010 года. Когда взял ипотечный кредит 1500 000$ - ЭТО БЫЛА МОЯ ОШИБКА. Поясню: ежемесячно оплачивал кредит, без единой просрочки. В мае 2014 года решил закрыть кредит полностью, И ТУТ НАЧАЛОСЬ..... сотрудники кредитного отдела ведущий юрист Ирина, менеджеры Радика и Анна игнорировали все мои телефонные звонки, избегали со мной встреч, а при личной встрече грубили как "таргашки с черкизона" или дружно вставали и уходили на улицу курить. Такое ощущение, что я пришел не в банк, а в фирму однодневку. Всячески запутывали меня и вставляли палки в колеса раздергивая ситуацию, говорили мне одно, на деле и по факту получалось все иначе, так как им не выгодно досрочное погашение, боясь потерять меня как клиента. На любой задаваемый мной вопрос посылали меня в главный офис на Ленинградское шоссе, ссылаясь на президента банка, за ведома зная что к нему нереально попасть. Я не рассчитывал на такой финал - более 25 рабочих дней они подготавливали документы для погашения ипотеки - УЖАС!!! Такое хамское и грубое отношение от сотрудников не приемлемо. Меня как клиента они потеряли навсегда.

Хапуги!!!!!дочь в связном покупала планшет,одобрили кредит на 23200.процентная ставка 58,9 годовых.За 9 месяцев переплата 6000.Ужас!!!!!рвачи!!!!

Внес всю необходимую сумму для погашения задолженности, менеджер выписал квиток, через кассу произвел оплату,через несколько дней в отделении банка на Электрозаводской (Москва), я пришел написать заявление на закрытие счета, мне сказали что необходимо внести какую то сумму еще, мол за то что вы когда то снимали нал с карты, ок, на просьбу сказать мне точную сумму, мне предложили "Ну киньне 1000-1500р на всякий",ЧТО ЭТО ЗА БРЕД?! после чего спустя мило предложили подождать 45 дней, руководствуясь законом, что счет закрывается в течении 45 дней. Позвонил этим милым людям я через 40 дней, символично не правда-ли?! мне сказали, "да да Конечно, вот на следующей неделе позвоните, буквально в первых числах августа все закроется и банк выплатит вам остаток 1300р" Остаток 1300р?! тоесть тогда мне надо было внести всего 200р получется а не 1000 -1500 "на всякий ", перезвонил через 4 дня, "Да ваш счет закрывается, где-то 28 августа закроется, еще месяц подождите" что то не понятно, а как же закон и 45 дней?! в итоге мне предложили звонить в банк каждый день, они там совсем "тепленькие"
Позвонил на горячую линию, там мне говорили разные номера, куда набрать, свои историю я рассказал 4 раза, апогей всего- это то, что мне дали номер отдела просроченной задолженности после прослушивания моей истории. имел счастье кредитоваться в других банках, в Связном тут же закрыли счел и дали справку, в Совкоме на следующий день, в Роскапе через неделю.

У меня несколько депозитов в разных банках и ОТП Банк в том числе. Работаю с ним уже около пяти лет и в последние два года я не видел в банке сотрудника старше 35-40 лет, а вместо этого вижу только молоденьких сразу после института. Не то чтобы они не старались делать все как надо, но им просто не хватает опыта, они не могут ответить на большинство вопросов, даже самых обычных. Проходиться про все новые программы узнавать из объявлений, где зачастую не указывают всю правду, а соответственно потом из ниоткуда хлынут самые разные комиссии и тому подобное, что расстраивает клиентов, ведь они платят лишние деньги потому что сотрудники их об этом не уведомили.

Никогда никому не советую иметь дело с этим банком. Моя родственница брала кредит в нем ( всего-то 30 тыс.рублей) так ее замучили письмами, звонками, напоминаниями, хотя все платила вовремя. А когда закончила платить , стали звонить и присылать письма от какой-то организации, которой ОТП банк передал ее данные, и они стали угрожать ей, что приедут, накажут, опишут и т.д., что у нее еще осталась задолженность. Это как-нормально?

Услугами банка вынужден пользоваться из-за работы. Даже не знаю что сделать чтобы отказаться от услуг этого банка мне нужно уволится, а работа мне нравится. У меня просто уже голова пухнит. В начале все было хорошо, но потом.... Мне начисляется ЗП на карт, 2 года назад начали высчитывать с моей карты банк, за счет каких-то комиссий?? Пришлось идти в банк, чтобы понять в чём дело. Выстоял в очереди 2 часа. Когда подошла моя очередь, сотрудник банка не смог внятно объяснить. В итоге я до сих пор смотрю и плачу как с моего счёта снимают деньги.

Я возмущена вашим отношением с клиентами .Погасила кредит сразу полностью ,но вы присылаете что у меня задолжность уже 1900 рублей .Это просто возмутительно остается только подать на вас в суд .Пенсионерка .Это не значит ,что я беспомочна и не могу с вами бороться.

На развитие бизнеса, да и просто на семейные нужды необходимы была большая сумма денег. Обратилась в банк ОТП. Всегда пользовалась потребительскими кредитами этого банка и никаких нареканий не было. А тут!!! Одни проценты убили от 31 до 44, которые могут быть назначены в процессе рассмотрения заявки. Пришлось отказаться, потому что сумма взятых денег утроилась бы на момент возврата кредита(

Несколько месяцев назад оформили кредит в салоне мобильной связи на покупку нового телефона через "ОТП Банк". Приятно удивило то, что без лишних вопросов и волокиты нам дали полную информацию о том, из чего будет складываться ежемесячный платеж, его сумма и возможные способы её внесения на счет. Порадовало то, что у банка работает интернет ресурс, где всё работает предельно просто и удобно, а также действует смс-информирование. Закрыли кредит раньше установленного срока, с этим также не возникло никаких проблем и никаких дополнительных платежей.