Взяла кредит в Почта банке. Появилась возможность погасить досрочно. Работники банка заверили, что пересчитают кредит и выплатят разницу (брала кредит под 24,9, перерасчет под 16,9%). В мае был 11 платеж, в мае же погасила остаток, оказалось, что 12-й платеж должен был быть в июне.
По вине работниц банка я лишилась этих денег. Также работники банка заверяли, что при полном погашении кредита я получу страховку. Ничего подобного. Читайте внимательно договора. Я в очень большом расстройстве. Везде вранье и обман!

Мой отзыв по банку покажется странным! Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом Почты банка!, мой бывший коллега оставил мой номер, как второй номер для связи, а свой исходный номер сменил... Я коллегу уже не увижу еще долго, так как разъехались в разные города и связи не поддерживаю.
Так вот, отдел взыскания звонит мне по будням 5 раз в день, по выходным как молитва до 10.00 утра в субботу и в воскресенье! В лице Алексея в большей мере, но бывают и другие.
Я обращаюсь в службу поддержки, чтобы мой номер был удален из их системы, на что они мне отвечают: "я могу только в отделении банка написать претензию" (на что у меня нет времени), на почту я написала, они заваливают меня вопросами, нежели просто удалить мой номер.
Сотрудники горячей линии не компетентны ни в чем, не закончив разговор со мной, кладут трубки, не отвечают на поставленные вопросы.
Никому не советую брать кредит в банке, и тем более оставлять вторые номера для контактов!

Поставила бы этому банку оценку минус один балл.
Сегодня пришла на почту России, где не было свободных стульев, поскольку почта и Почта Банк находится в одном помещении с почтой России, взяла там кресло, чтобы можно было присесть. Как позже выяснилось, его нельзя вообще использовать по назначению. Пыталась облокотиться на спинку кресла, так чуть не упала с него. Пришлось сидеть, не облокачиваясь на спинку. Это вообще как, нормально, если человек присев на него, не зная, что оно сломано, может получить травму? Вы вообще как, думаете о клиентах, или нет?
Сделала я свои дела на почте. Подхожу к сотруднице Почта Банка, говорю, что хочу составить жалобу на банк и объясняю, что случилось. Так вот, эта хамка говорит мне, что это кресла не Почта Банка, а почты России. Только не надо мне отписываться, что это так и есть. Все то, что находится на территории Почта Банка, относится к нему, и поэтому этот недобанк обязан нести ответственность за то, что находится на его территории. И обязан предоставить посетителям нормальные условия.
Так мне эта наглая девица, сотрудница банка по адресу: Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 78 отказала мне в регистрации жалобы, ссылаясь на то, что это не их стулья. И когда я потребовала жалобную книгу, она мне ее не дала и не предложила написать жалобу на бланке в свободной форме и зарегистрировать ее, как в большинстве банков. В том же ВТБ 24.
В большинство банков я могу зайти, будучи уверена, что присев на то, или иное кресло, я не получу травму, а тут, при такой ситуации эта сотрудница-хамка начинает выгораживать банк, утверждая, что это имущество не ему принадлежит. Когда я попросила ее подойти к данному креслу и посмотреть не его состояние, где на спинке трещина, а спинка легко вытаскивается и шатается, она отказалась подойти.
Никаких извинений со стороны этой сотрудницы-хамки в мой адрес не было. Какая ей разница, являюсь ли я клиентом банка, или нет, она обязана принять любую жалобу, тем более, если случился подобный случай, согласно закону о защите прав потребителей. Все кресла, стоящие в вашем банке, должны быть в удовлетворительном состоянии и сотрудники должны и обязаны понимать все нужды и потребности клиента. Этого пока я не вижу, кроме как, уметь выгораживать свой банк.
Вы утверждаете, что у вас имеются камеры видеонаблюдения, и все записывается, так вот, просмотрите ваши камеры 12.05.17 с 12:30 до 14:30, кресло в неудовлетворительном состоянии стояло посередине, между Почта Банком и Почтой России.
Буду жаловаться и писать туда, куда сочту нужным. Даже те банки, которые народ больше всего ругает, не допускают такого... И к этой сотруднице примите меры, депремируйте, также требую уволить ее за такое...

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ПОЧТА БАНКЕ
Чтобы вам не говорили, в конце вы переплатите огромные деньги. Вас обманут и скажут, что вы плохо читали договор! По кредитной карте около 70% в год. По кредиту наличными всучат страховку и другие продукты, и вы переплатите огромные деньги. Это кабала! Бегите от таких полубанков!

Добрый вечер!!!
13.03.2017 оформляла в Почта Банк кредит на 75 000 рублей, в итоге оформили на 7800, 3000 на сертификат юридических услуг, ну да ладно, суть в другом...
Кредит одобрили,деньги получила, через несколько дней зарегистрировалась в личном кабинете, и тут меня ожидал неприятный сюрприз в виде 37 440 рублей страховки...
Люди... Кредит 78 000 рублей, а страховка — 37 440... Скажите, это что вообще такое?!
Звонила в страховую — сказали, что я не могу уже ничего сделать... Про страховку мне сотрудник банка Светлана ничего не сказала, сумму не озвучила, естественно, я отказалась бы от такой страховки.
Очень прошу, помогите разобраться в этой ситуации!

23.02.2017 мной были внесены денежные средства за оплату кредита по договору (Прилагается чек). Платеж был осуществлен через терминал ВТБ 24. Денежные средства были списаны 27.02.2017, ежемесячная оплата кредита установлена 25 числа каждого месяца.
Получается, что свои обязательства я исполнил в срок, и 23.02.2017 обеспечил наличие денежных средств.
Банк снял с меня комиссию за «смс-информирование», которое я не подключал и вообще первый раз о нем слышал. И, получается, что услуга «гарантированная ставка» аннулируется.
Приходил в банк, сидят девушки, мило улыбаются и говорят, ох как обидно, как не справедливо, а толку от этого 0.
Неоднократно писал заявления в банк с просьбой разобраться в ситуации. Оба раза отвечали отказом, мотивируя ответ тем, что платеж был зачислен в соответствии со сроками зачисления ВТБ 24 — на следующий рабочий день.
От графика платежей я не отклонился, средства на счет зачислил своевременно, банк даже не делает попыток пойти на встречу. При условии, что клиентом банка я явлюсь более трех лет! Кредитная история чистейшая, большую часть кредитов закрывал досрочно.
После таких «подстав» еще шлют поздравления и надеются на дальнейшее сотрудничество. Платишь вовремя, поддерживаешь деловые отношения, а они, откровенно говоря, «плюют» в лицо.
Вот так Почта банк заинтересован в своих клиентах. Не дай бог еще раз с ними связаться.

Люди, если хотите остаться без трусов, то вам в Лето/Почта банк!
Дали в кредит 50 тысяч рублей, сразу списали за страховку 6 000 рублей, при выдаче еще какая-то комиссия 4 000 рублей.
Кредит закрывали раньше, вместо положенных, заплатили на 6 000 рублей больше.
На вопрос почему: это пени за то, что у вас один платеж прошел позже на три часа чем положено!
Люди, это ужас! Откуда такой дикий процент? Ни один сотрудник банка об этом не предупреждал!

Была в отделении по ул. м. Рыбалко 5 ноября. Девушка, вроде от недостатка работы, меня проконсультировала и предложила хорошие условия, т.к. не было паспорта, договорились встретиться в понедельник.
Пришла во вторник...И, о диво: на меня смотрели как на мусор и не стали даже спокойно разговаривать. Почти хамовато намекнули, что (!) мы вам не рады и отвалите! При этом по офису ползают полусонные две девицы. Одна консультирует клиента, а вторая не пойми чем занята и при этом отмахивается, как от мухи. Четыре девицы на 20 квадратных метрах не делают ничего полезного. Очень разочарована в этом банке.

Я ни разу не брала кредит в этом банке, и тут срочно понадобились деньги. Обратилась в этот бане, заполнила анкету. Девушка сказала: "через час вам придет смс о решении". И что вы думаете? Не успела я выйти из банка - смс: "вам отказано". Ничего не понимаю...
В анкете надо было указать 5 контактных номеров, так вот моей маме звонили на следующий день! А мне отказ... Обидно, что так у них странно все.

Самый плохой банк с кем я имел дело . Не имейте с ними дело . Договор берите домой изучайте внимательно перед тем как подписать .