Выписка банка по карте

6 февр. 2015

Содержание:

• Как получить выписку из банка
• Выписка по счету из банка – форма и содержание
• Выписка из банка: образец получения на примере Сбербанк Онлайн
• Оспаривание выписки из лицевого счета банка
• Выписка со счета в банке – советы по проверке

Выписка банка – документ контроля за работой лицевого счета и неотъемлемый атрибут для каждого владельца пластиковой карты. С помощью выписки можно проверить все источники поступления и расходования личных денежных средств. 

Как получить выписку из банка

Для получения документа есть несколько способов. Выбор оптимального зависит от периода выписки и наличия свободного времени клиента:

1. В отделении банка, в котором выпущена дебетовая карта. Выписку, полученную в банке, можно заверить подписью оператора и печатью банка. Услуги по переводу выписки из банка также можно получить в отделении. Выписку из банка на английском языке требуют некоторые посольства для получения визы.
2. В банкомате. Выписка из банкомата чаще называется мини-выпиской, поскольку она распечатывается на чеке и содержит информацию о последних трех месяцах использования карты. Зачастую выписки, получаемые с помощью банкомата, являются платными. Стоимость документа – около 10-15 рублей.
3. Посредством короткого смс. Этот способ подходит для карт с подключенным мобильным банком. В телефоне необходимо ввести группу цифр, и нажать «Отправить». В ответном сообщении придет информация о последних 10 операциях, совершенных по карте. Узнать точные команды для получения выписки можно в банке-эмитенте.
4. С помощью системы клиент-банк. Этот способ подходит для пластиковых карт с подключенной услугой клиент-онлайн. Услугу можно подключить в обслуживающем отделении. 

Выписка по счету из банка – форма и содержание

Выписка, вне зависимости от вида банка, обязательно содержит следующие данные:

1. Номер счета. Следует отличать номер счета от номера карты – это разные реквизиты. Номер счета – уникальный код, присваиваемый каждой карте. Этот номер нужно сообщать в бухгалтерию для безналичного перечисления зарплаты. Номер карты – набор цифр, указываемый на лицевой стороне пластиковой карточки. Этот код используется для осуществления интернет-покупок.
2. Начальный остаток на указанную дату (сальдо). У вновь открытой карты начальное сальдо отрицательное, поскольку в момент выпуска с лицевого счета списывается комиссия за годовое обслуживание.
3. Обороты – операции зачисления, и списания средств с расчетного счета карты.
4. Конечное сальдо (остаток) определяется по формуле:

Начальное сальдо + Σ оборота поступления – Σ списания.

Выписка из банка: образец получения на примере Сбербанк Онлайн

Для получения выписки через Сбербанк-Онлайн  необходимо выполнить ряд действий:

1. На сайте банка войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем.
2. В правой части меню выбрать «История операций в Сбербанк Онлайн».
3. Выбрать период выписки, и количество операций на странице: 10, 20 или 50. Используя кнопки <>, можно найти нужные операции по карте. Получить выписку можно за любой период: один день, один месяц, а также с момента открытия карты
4. Для просмотра выписки по лицевому счету в главном меню следует выбрать нужную карту, и нажать по ссылке «Информация по карте».
5. В открывшемся окне необходимо уточнить период и выбрать вид выписки: расширенная выписка банка, графическая, или обычная.
6. Нажать кнопку «Печать». На фото представлен пример выписки банка. Это обычная выписка, в ней показаны 10 последних операций по карте.

Оспаривание выписки из лицевого счета банка

Оспаривание выписки осуществляется владельцем карты при обнаружении незаконных списаний или мошеннических действий со счетом. Такие операции называются чарджбэк. Протест по незаконному списанию может быть заявлен в течение 6 месяцев с даты операции. Чарджбэк производится в несколько этапов.

Обращение пострадавшего клиента в отделение банка. На этом этапе клиент заполняет заявление установленной формы на возврат средств. В заявлении описывается проблема, прикладываются подтверждающие документы, в том числе и выписка банка (бланк должен подтвержать незаконное списание). Банк рассматривает обращение 10 дней.

Если предварительная банковская проверка обнаружит условия, подпадающие под чарджбэк, то заявление передается специалистам платежной системы. Эта проверка также длится 10 дней, в течение этого времени определяется виновная сторона. После этого списанные деньги либо возвращаются клиенту карту, либо пострадавший получает мотивированный отказ в возмещении средств.

Выписка со счета в банке – советы по проверке

Для своевременного контроля операций по карточному счету рекомендуется делать запрос выписки из банка не реже 1 раза в месяц. Для кредитной карты лучше распечатывать выписку 1 раз в две недели

1. После получения детализации по счету необходимо сверить правильность заполнения выписки из банка: начальный остаток за период, а также все поступления и списания. При подключенном мобильном банке операции можно сравнить с короткими смс-сообщениями, приходящими на телефон после каждой банковской операции.
2. Следует проверить банковские комиссии. Оплата мобильного банка в месяц составляет не более 30 рублей. Годовое обслуживание – 300-400 рублей – списывается 1 раз в начале каждого года.
3. При обнаружении списаний с карты, которые клиент не осуществлял, следует немедленно обратиться в банк с заявлением о расследовании. Проверка может быть проведена не позднее 6 месяцев со дня списания
4. При обнаружении поступлений, к которым владелец карты не имеет отношения, следует также поставить в известность банк. Не следует тратить или обналичивать деньги до полного выяснения обстоятельств их появления.