Генбанк клиент-банк

10 авг. 2016

Содержание:

• Генбанк: официальный сайт
• Генбанк: вход в клиент-банк
• Генбанк: личный кабинет
• Генбанк: отзывы
• Советы держателям карт Генбанка

Держатели пластиковых карт Генбанка имеют круглосуточный доступ к своим счетам и личной информации. Для этого им достаточно зайти на официальный сайт банка. О том, какие еще возможности открывают онлайн-кабинет Генбанка, как зайти на личную страницу, написано ниже.

Генбанк: официальный сайт

Официальная страница Генбанка содержит информацию о:

• истории создания банка, его финансовых показателях, реквизитах, лицензиях, партнерах;
• актуальных новостях банка;
• местонахождении отделений и банкоматов;
• курсе валют;
• номерах горячей линии — единой по России и местной, определяющейся в зависимости от местонахождения клиента.

Услуги банка предлагаются частным лицам, бизнесменам, банкам. В них входят*:

• пластиковые карты;
• кредиты;
• авторассрочка;
• ипотека;
• вклады;
• денежные переводы;
• инкассация;
• депозиты;
• эквайринг;
• валютный контроль;
• корреспондентские счета;
• банкнотные операции и др.

Онлайн-сервисы Генбанка включают в себя:

1. Переводы с карты на карту.
2. Погашение кредита.
3. Мобильное приложение.
4. Генбанк-онлайн кабинет.

В случае возникновения вопросов по работе банка можно воспользоваться формой обратной связи. Для этого нужно:

• выбрать пункт «Обратная связь» на главной странице;
• заполнить форму;
• отправить ее в центр обслуживания.

Генбанк: вход в клиент-банк

Для подключения услуги пользования электронным банкингом, нужно обратиться в офис Генбанка. Консультант предоставит всю необходимую информацию. Услуга платная, тарифы по подключению и обслуживанию представлены на сайте. После того, как услуга будет подключена, зайти в личный кабинет можно по следующему алгоритму:

• выбрать на официальной странице вкладку «Генбанк-онлайн»;
• ввести присвоенные вам в отделении банка логин и пароль;
• нажать кнопку «Вход».

Генбанк: личный кабинет

В личном кабинете Генбанка можно выполнять следующие операции:

• внешние переводы;
• внутренние переводы;
• оплата услуг и счетов;
• получение выписок по карте.

Информация по тарифам предоставлена на официальном сайте, там же можно скачать приложение для смартфона.

Генбанк: отзывы

О банке оставляют различные отзывы. Преимуществами пользователи считают личную вовлеченность консультантов в решение проблем клиента. Среди недостатков называют:

• отказы приема платежей в кассах отделения;
• неполные базы данных;
• частые ошибки в денежных переводах;
• отсутствие SMS-оповещения при совершении транзакций;
• невозможность получения международных платежей;
• недобросовестность персонала.

Советы держателям карт Генбанка

1. Не заходите в личный кабинет с незнакомых вам устройств. Выходите из него после того, как закончили сеанс пользования.
2. Не сообщайте третьим лицам персональные данные для входа в кабинет.
3. В случае смены номера телефона или иных данных немедленно обратитесь в отделение банка.
4. Для проживающих в республике Крым действует горячий номер +7 (365) 255-02-55.
5. В случае, если денежный перевод с карты или на карту Генбанка идет в течение длительного времени (более суток) обратитесь за выпиской в обслуживающее вашу карту отделение банка.
6. Размеры комиссий по переводам средств можно уточнить непосредственно в отделениях Генбанка.

* — дата актуализации 16.11.2016 г.