Активировал кредитную карточку Альфа-Банка, которую мне в "Эльдорадо" вслед за бытовым кредитом дали в качестве бонуса. Как то получилось, в один вечер карточка понадобилась, какое то время я ей пользовался, вовремя платил... там мелочи, 3000 рублей лимит... Съездил за границу, жил своей жизню, думая что давным давно всё погашено на той карте, а сама карта так вообще потерялась... молодой оператор студент назвал мне сумму по телефону 1740 рублей - это последний разговор... Позже выяснилось -что я злостны неплательщик, но это какая то путаница, я же уточнял у оператора - сколько заплатить для закрытия? или надо было ехать в отделения? а что если я не в России?

Наткнулся на него случайно, когда возникла постоянная работа с сервисом WebMoney. Вывод средств оттуда, на самом деле, задача выполнимая, но рутинная. После третьего такого вывода понял, что с постоянными переводами в ближайший банк я когда-нибудь прокляну WebMoney и решил привязать карту СБ. Каково же было мое удивление, когда у меня этого не вышло. Потом вычитал в интернете, карты каких банков можно привязывать и у себя в городе нашел только Альфа-Банк. Я пришел в отделение в 21:07, хотя они работают только до девяти, но меня все равно обслужили, причем быстро и любезно, и точно так же быстро и любезно через неделю я получил свою карточку, которой радостно пользуюсь и по сей день.

Итак вот мой опыт работы с этим банком.
Беру уже не первый потребительский кредит в этом банке. В принципе обычный российский банк.
Мне понравился подход к клиентам - очень вежливые девушки все расскажут, покажут, для меня это было очень важно так как первый в моей жизни кредит я брал именно в альфа-банке. Погашать кредит удобно (можно через терминал, карточку или в банке). Процент меня вполне устраивает(брал телевизор за 20 т.р. на 3 месяца - переплата вышла около 2.5 т.р). Но как и везде втюхивают свою страховку около 1000 р. и говорят что очень большой шанс что вам кредит без неё не одобрят. Решайте сами!

Знакомый взял кредит в этой шарашкиной конторе, и оставил мой телефон.Я об этом ничего не знал.Месяц назад он (знакомый) не заплатил очередной взнос, и начались звонки.Хаботы из банка звонят с утра до вечера,при этом я не только ничего не подписывал, я даже не знал о существовании этого гоп банка.А операторы не только нормально разговаривать не умеют, но эти дебилы даже слово не дают вставить.

Девушка попросила узнать для нее условия по кредиту наличными. Офис альфы рядом с моей работой, в обеденный перерыв забежал к ним. При входе встретила милая девочка, спросила зачем пришел, проводила к сотруднику. Народу, кстати, никого почти.
Сразу сказал, что ничего оформлять не буду, нужна только консультация. Оператор интерес не потеряла, рассказала все подробно, не пыталась ничего втухать, а ненавязчиво предлагала, рассказывая о преимуществах и недостатках. Ушел довольный. Подумываю открыть у них карту.

Не буду ходить вокруг и прямо скажу, что банка хуже я еще не видел. Думаю, в связи с тем, что они уверенно чувствуют себя на рынке, банк совершенно не интересно что о нем думают люди . Как всегда когда пользуюсь услугами нового банка, то открываю небольшой депозитный счет, так было и в этот раз и открыл счет на 10 тыс, так чтобы меня нормально обслужить сотрудник прямо спрашивает почему так мало и не хочу ли я взять кредит. При моих просьбах открыть уже наконец мой счет, он сказал, что я им не подхожу. Что простите, не подхожу, чтобы дать вам свои деньги !? Уму непостижимо, никогда не ходите в этот банк.

Краткая предыстория: я клиент Альфа Банка более года. Однажды воспользовался Вашим кредитным продуктом, а именно приобрел кредитную карту с кредитным лимитом 240 тыс. руб. Номер и дата моего кредитного договора M0HJRR20S13042500703 от 06.05.2013 г. Из-за моих личных проблем с понижением платежеспособности мой кредитный договор был расторгнут Банком в одностороннем порядке. Сумма к погашению на момент расторжения договора составила 272867,13 руб. В период востребования данной суммы от Альфа Банка со мной вела переговоры Анжелика Салихова по тел. 8-967-227-63-33, от которой поступило предложение погасить 51% задолженности, остальное погашать равными ежемесячными платежами. Я погасил более 51% задолженности, выполнив требование банка. В дальнейшем со мной начали вести переговоры сотрудники юридического отдела Альфа-банка. В районе 10 июня 2014 г. мне позвонил от Альфа Банка Горшунов Дмитрий Анатольевич сообщил на тот момент хорошую новость о том, что я попадаю под "Программу Лояльности" Альфа Банка и в связи с этим предложение погашения моей задолженности по кредиту поступило такое: из общей оставшейся задолженности 92867,13 руб. я должен был оплатить 70867,00 руб. до 21 июня 2014 г., а оставшуюся сумму в размере 22000,00 руб. Альфа-банк списывает и обнуляет мою задолженность. Также дополнительно по программе лояльности Банк предоставляет в НБКИ информацию о том, что я платил по кредиту своевременно и моя кредитная история останется хорошей и я чуть ли ни на следующий день смогу взять кредит в Альфа Банке. Иначе, конечно, меня ждали бы судебные разбирательства с Банком. Данное предложение я принял и начал поиски денежных средств для выполнения договоренностей с юр. отделом Альфа Банка по предложению в рамках Программы Лояльности. В период моих изысканий денежных средств я также получал стимулирующие звонки и смс сообщения от Горшунова Дмитрия Анатольевича. В итоге я выполнил свои обязательства перед Альфа Банком по программе лояльности, заплатив до 21 июня 2014 г. сумму в размере 71000,00 руб. После этого состоялся звонок Горшунова Д.А. о том, что он увидел приход денежных средств от меня и поздравил с погашением задолженности перед Альфа Банком и сообщил о том, что к 1 июля 2014 г. сумма в размере 22000 руб. спишется с моего счета и задолженность аннулируется. Но к сожалению этого не произошло. Уже 3 июля 2014 г. по адресу моей прописки я получил повестку в суд с иском от Альфа Банка с взысканием задолженности. При этом на эту дату Альфа Банк не выполнил своих обещаний и не списал с меня оставшуюся задолженность по кредиту в размере 21 867.13 руб. Я позвонил по этому поводу Горшунову Д.А. и попросил объяснений, на что тот ответил, что находится в отпуске и что задолженность должны были списать и что сообщит о том, кто вместо него займется моим вопросом. Ответа я не получил спустя два дня. 7 июля 2014 г. я решил обратиться к начальнику юр. отдела Альфа Банка Соболину Алексею Николаевичу по тел. 8-968-818-98-96 (или 8-966-176-38-93) и получил такой ответ: сотрудник юр. отдела Горшунов Д.А. был уволен в связи с несоответствием занимаемой должности, сообщил о том, что Горшунов Д.А. обновил мою кредитную историю в лучшую сторону, но дословно "почему-то не произвел списание оставшейся задолженности". Далее Соболин А.Н., повел себя так, как будто ему все равно на наши существующие договоренности по программе лояльности с Альфа Банком и его парадоксальное "почему-то Горшунов Д.А. не произвел списание оставшейся задолженности", задал убивающий вопрос "Когда сможете погасить оставшуюся задолженность?". Меня это мягко говоря вывело из себя. И так главный вопрос, уважаемые господа, от меня к Альфа Банку:
1. С каких пор Альфа Банк допускает такой беспредел в отношениях со своими клиентами?
2. Когда я увижу выполнение Альфа Банком условий поступившего предложения по погашению моей задолженности, по которому я выполнил свои обязательства?
3. Намерен ли Альфа Банк сохранить меня как клиента?
4. Намерен ли Альфа Банк в связи с этим инцидентом потерять более десятка новых клиентов, которые могли бы прийти по моим рекомендациям, но к сожалению мой негативный отзыв остановит их?
5. Прошу указать дату рассмотрения моей претензии с получением ответа от Альфа Банка.

При положительном разрешении моей проблемы обязуюсь удалить данное сообщение с этого сайта.

Месяц назад ко мне позвонил банк с предложением взять кредит. Я согласилась условия хорошие. Но я, не пришла вовремя за картой и её аннулировали.
Несколько дней назад опять звонок из банка и опять предложение оформить карту, так как та карта аннулирована. Я говорю хорошо. Она у меня спросила место работы, а я как раз оформлялась на новую работу, я об этом ей сказала, она сказала что давайте запишем новое место ваше работы, что вы там работаете с марта. Я спросила ничего мне за это не будет, ответила что нет. На выходных поступил звонок ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ, с новой моей работы. уточняли у него мои данные. Сказала ему что я работаю с марта. Откуда они взяли его номер?? Так что вот такие смелые работники,хорошо хоть осталась с работой.

Я очень не довольна этим банком. На карту альфа-банка мне заходила зарплата одно время, потом наша компания расторгала контракт с этим банком и спустя год мне приходит письмо о том что у меня есть задолженность в размере 5000. Я конечно не понимала от куда. Пошла в банк там мне сказали, что когда у меня оставалось 15-20 руб банк автоматически насчитывал 200 руб. Поэтому такая задолженность. Они мне сказали что такая услуга установилась автоматически. Всё закончилось тем что мне пришлось оплатить эти 5000. После чего теперь я зареклась когда либо связываться с этим банком.

Добрый день!Захотелось оставить отзыв об Альфа Банке.Пользуюсь услугами банка уже больше 6 месяцев,брала кредит в 3 разных магазинах,один уже выплатила, меня всё устраивает,быстрое оформление,адекватные вежливые менеджеры.В дальнейшем думаю приобрести через Альфа банк атомобиль.